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Labor First 通过 Vonage 联络中心优化语音通信
Labor First 需要一个可配置的 Salesforce 集成联络中心解决方案来跟踪成员数据并记录与 Labor First 社区成员相关的呼叫。
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Vonage 帮助 Novo Labs 创新客户订餐方式
Novo Labs 需要将用于接受食品订单的对话式人工智能系统连接到传统电话系统。
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OpenRent 通过 Vonage SMS API 增强客户沟通和效率
通过消除中间商并允许房东和租户直接联系，使寻找房产的过程变得更容易、更便宜。需要用于通信的可扩展且高效的 SMS API。
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PagerDuty 通过 Vonage API 提供及时、准确的语音和短信通知
当发生 IT 事件时，PagerDuty 必须向负责帮助解决问题的人员提供快速、准确的语音和短信通知和警报。 PagerDuty 需要确保在正确的时间通知正确的人员，并且这些人员能够访问必要的数据和工具来快速解决任何问题。
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Prospa 凭借 Vonage 联络中心取得成功：彻底改变在线商业贷款
Prospa 需要一家提供易用性并与 Salesforce 无缝集成的电话提供商。其他选项使用的插件对于 Prospa 的需求来说“太笨重”。
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需求响应：提高五星级呼叫中心的成本节约和运营效率
五星级呼叫中心是一家领先的客户服务呼叫中心外包商，其电力供应面临着严峻的挑战。该公司因提供一致、可靠和友好的客户服务而建立了良好的声誉，任何断电都可能严重扰乱他们的业务。为了防止服务中断，该公司在现场配备了不间断电源以及备用发电机。然而，该发电机很少使用，并且每月都会产生维护费用。该公司需要一种解决方案，能够将这种闲置资源转变为创收的网格交互资产。
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快餐店的能源管理和运营改进：TOMS King 案例研究
在快餐店中，大量的耗能资产（例如暖通空调装置、厨房设备以及室内外照明）对于企业的成功运营至关重要。这些资产通常全天运行，以维持正常运营并确保客户舒适。然而，如果没有全面的能源管理系统（EMS），就会错失节能机会。 TOMS King 是一家具有能源意识的快餐餐厅运营商，他认识到这一挑战，并寻求通过提高能源消耗的可视性、对趋势和问题的详细分析以及对 HVAC 和照明的更智能控制来寻找节能机会。该挑战最初于 2013 年 4 月在六家汉堡王餐厅得到解决，一旦成功，该解决方案就扩展到他们的整个餐厅组合。
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Afreximbank 通过 Convene 过渡到无纸化会议和文件管理
非洲进出口银行 (Afreximbank) 是一家总部位于埃及的超国家金融机构，在管理董事会会议和投资者互动的文件方面面临着挑战。该银行正在努力解决打印大量机密文件、适应最后一刻的更改以及确保会议后这些文件得到安全处置的繁琐流程。这一过程不仅耗时、成本高昂，而且还带来重大安全风险，特别是当董事会成员必须携带这些文件前往国外开会时。该银行迫切需要一种安全高效的解决方案来简化其文档管理和会议准备工作。
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Martin & Servera 的可持续发展计划：供应商管理的综合方法
Martin & Servera 是瑞典领先的餐厅和批发专家，由于在全球销售和采购的产品种类繁多，因此在管理可持续发展工作方面面临着重大挑战。该公司致力于确保其 1,000 多家供应商满足其产品可持续性要求和期望。然而，手动收集所有相关信息并处理实时数据和分析成为一个压倒性的、依赖于个人的过程。该公司需要一种解决方案，使供应商能够轻松报告信息、跟踪其证书并提供数据概览。这导致了彻底的调查和需求分析，以找到合适的系统来管理和监控供应商。
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时尚界的可持续发展管理：Nudie Jeans 案例研究
Nudie Jeans 是全球知名的牛仔品牌，在管理其可持续发展数据方面面临着挑战。该公司使用了一种未经优化的方法，通过与供应商的电子邮件通信和 Excel 文件来手动收集和管理可持续发展数据。对于一家在可持续发展方面追求卓越的公司来说，该系统不适合长期可持续发展管理。主要痛点包括手动收集数据、分散的数据点、管理可持续性的短期解决方案以及耗时的流程。 Nudie Jeans 认识到需要一种能够简化流程、提高效率并将所有数据整合到一个地方的工具。
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以可持续发展为核心商业模式引领变革：Oatly 案例研究
Oatly 是 1994 年在瑞典创立的植物性食品品牌，其核心商业模式以可持续实践为基础。随着公司扩大全球业务，它面临着根据其增长规模扩大可持续发展工作的挑战。在实施解决方案之前，Oatly 使用 Excel 表格手动收集和报告可持续发展数据。这个过程非常耗时，并且为参与报告数据的每个人创建了大量的管理任务。随着 Oatly 的持续快速发展，这些手动任务占用了太多时间。该公司需要一种能够随着其发展而扩展的省时解决方案，使其能够继续生产高质量的可持续产品，但数量更大。这意味着找到一个可以在全球范围内实现数据收集数字化并简化数据质量控制的系统，使 Oatly 能够做出数据驱动的可持续决策，对企业和地球都有利。
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复杂资产关系的创新映射解决方案：福健康案例研究
Blessing Health 是一家大型区域医疗提供商，在多座大楼内拥有 160 多个地点，该公司一直在努力应对管理资产关系的复杂性。设施团队每天必须在大型、复杂的环境中穿行，跟踪每个位置的暖通空调、电气、管道和其他系统的互连方式。这对于快速响应维护需求、防止对连接资产造成意外影响、确保患者和员工安全以及保持所有设施全面运行至关重要。该组织的投资组合包括几座旧建筑，这增加了复杂性。团队必须依靠冗长的描述来解释资产关系和位置，这既不高效也不有效。在一场严寒天气导致四个喷头在短短三周内断裂后，立即获取房间资产关系信息变得至关重要。将绘图工具与现有设施管理软件集成的尝试被证明是不成功的，因为这两个系统无法完全集成，导致双重工作并且不愿意使用这些工具。
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Braserv Petroleo 通过 eMaint 进行资产维护转型
Braserv Petroleo 是一家哥伦比亚石油和天然气支持服务公司，从 2016 年到 2018 年经历了快速增长，在多个高产油田的钻井平台数量从 4 个增加到 15 个。通过此次扩张，该公司面临着维持关键资产可靠性的挑战，其中包括修井和修井装置、绞车、液压绞车、游车、泥浆泵、防喷器和节流管汇。这些资产的任何故障都可能因生产时间损失和紧急维护费用以及人员受伤的潜在风险而导致高昂的成本。所有 Braserv 资产中约有 20% 被认为至关重要，因此需要可靠的解决方案来降低风险并避免意外停机。该公司此前曾尝试使用另一种维护管理系统，但未能满足他们的需求。
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HEXPOL 通过 eMaint 实现美洲的标准化维护并减少停机时间
HEXPOL Compounding Americas (HCA) 是一家定制橡胶制造商，在美国和墨西哥设有 16 个工厂，在标准化所有工厂的维护和运营方面面临着重大挑战。该公司的快速增长（部分是通过收购实现的）使标准化成为重中之重。这些站点虽然分散，但需要相互协调。该公司寻求一种解决方案，使他们能够实施预防性和预测性维护标准，以满足汽车行业的具体要求。他们还需要一个系统来帮助他们标准化维护操作，向每个站点的总经理发送每周和每月的报告，并实施审核以确保每个站点都遵循最佳实践。
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Jack Daniel Cooperage 通过 eMaint 和 Fluke 振动传感器向预测性维护转型
Jack Daniel Cooperage 是一家每周为 Jack Daniel's 和 Brown-Forman 旗下其他品牌生产数千桶啤酒的工厂，在维护其最先进的制桶设备方面面临着重大挑战。维护和工程经理 Martin Nelson 和他的 18 名技术人员团队的任务是确保该设施保持运行并符合 Jack Daniel 的严格标准。该团队使用 eMaint CMMS 软件和 Fluke Reliability 的两种振动传感器来监控他们的设备。然而，当他们的设备超过温度和振动阈值时，他们需要一种更有效的方法来生成工作订单。面临的挑战是改进预防性维护并过渡到预测性维护。该制桶厂还拥有广泛的除尘系统，需要对细节的一丝不苟和对资产管理的坚定承诺。
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GreenState Credit Union 利用物联网实现设施管理转型
GreenState Credit Union 是爱荷华州一家著名的信用社，在管理其设施方面面临着重大挑战。 2013 年之前，信用合作社的设施管理流程严重依赖电子邮件和纸质票据。他们尝试使用 IT 帮助台系统和 Microsoft Outlook 来安排预防性维护。然而，这些解决方案被证明是不够的。 IT 帮助台系统过于以 IT 为中心，缺乏设施管理所需的灵活性。另一方面，Microsoft Outlook 在管理技术人员、承包商和管理的众多设施之间的相互关系方面并不有效。缺乏全面、高效的系统导致跟踪和管理请求、安排预防性维护以及记录工作细节方面存在困难。
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互联医院——一家医院如何打破孤岛
一家拥有 300 个床位的医院面临着扩大急诊科 (ED) 并使其现代化的挑战。此次扩建需要将急诊室迁至目前医院领导层使用的办公区和会议室。这构成了重大挑战，因为它需要领导团队的搬迁、额外空间的新租赁条款的谈判以及各个医院支持团队的协调。此外，医院必须确保他们管理的所有联网设备（称为操作技术 (OT)）免受网络攻击。这是一个复杂的项目，需要仔细规划、协调和执行。
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Circle K 的设施优化与 Nuvolo 的互联工作场所解决方案
Circle K 是一家全球便利店和加油站连锁店，在管理其庞大的房地产投资组合时面临着多项挑战，其中包括遍布多个国家的 15,000 多个地点的办公楼、燃油泵、便利店和电动汽车充电站。该公司拥有大量的内部和外部技术人员，这使得安排维护计划和从数百名分散的技术人员那里获取工单数据的任务变得复杂。 Circle K 需要一个可扩展且灵活的解决方案来管理不同地区站点的各种运营。该公司还寻求单一软件解决方案来管理其全球产品组合和员工队伍，并全面了解维护和资产的支出。
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超过 100 万患者就诊依赖安全医疗设备：Nuvolo OT 安全案例研究
该案例研究围绕一个大型医院系统展开，该系统每年为超过 100 万名患者提供护理，涉及超过 50 万次放射检查、超过 20,000 次手术和超过 200,000 次急诊就诊。该系统依赖于超过 15,000 个医疗设备，其中一半是联网的，包括输液泵、X 射线机以及 MRI 和 CT 扫描设备。联网设备使医疗团队能够共享健康监测数据并执行远程维护。然而，网络连接带来了这些设备的安全性、可用性和可访问性的风险增加。未经授权的人员可能会利用设备软件或设置中的漏洞，破坏设备的运行或窃取敏感的患者数据。医疗保健提供者希望确保他们的医疗设备安全，并且任何问题都能得到迅速解决。医疗保健技术管理 (HTM) 团队最初有两个独立的设备库存，两个设备都没有相互连接，导致缺乏一致性和通用数据字段。
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医疗器械公司利用 Nuvolo 实现工作场所管理系统现代化
一家大型医疗器械公司正在寻求升级其现有的企业空间管理解决方案。该公司拥有根深蒂固的文化和流程，希望在新解决方案中保持这些文化和流程。由于频繁收购其他公司，它还需要考虑未来增加其企业房地产投资组合。该公司认识到可靠数据和报告的重要性，并希望在新系统中增强这些功能。它需要报告占用率、空间跟踪及其跨站点的企业房地产足迹，以管理特定部门的退款。该公司习惯于管理其房地产投资组合并经常向领导层提供报告。它要求新系统能够非常快速地启动和运行，以确保业务运营不会中断。该公司还希望从本地实例过渡到基于云的解决方案，以降低拥有成本并促进未来升级。
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克利夫兰州立大学通过 VKS 为未来制造商提供支持
制造业正面临着巨大的技能缺口，预计到 2030 年将有 210 万个职位空缺，仅美国就损失数万亿美元。为了解决这个问题，制造公司正在采用智能制造工具和工作指导软件。然而，挑战不仅限于行业，还包括教育机构，教育机构需要为下一代工人适应现代制造环境做好准备。克利夫兰州立大学 (CSU) 就是这样的机构之一，旨在对工程学生进行智能制造工具及其应用的培训。挑战在于让学生全面了解产品设计和制造系统设计，并为他们在未来的公司缩小技能差距做好准备。
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IMEG-VKS 合作伙伴关系：有效制造工作指令的案例研究
Industrial Management and Engineering Group, LLC (IMEG) 是一家成立于 2006 年的工程公司，一直在寻找能够提高客户生产力、灵活性、安全性和效率的软件解决方案。最终目标是提高客户的竞争力和盈利能力。然而，找到一种用户友好的数字工作指导解决方案，同时能够以相对便宜的成本收集数据并且易于实施是一个挑战。全球工人短缺和供应链中断的现实使情况进一步复杂化。需要不断进行调整以解决装配线差异，以及在制造业中越来越多地采用工业 4.0 最佳实践，这需要采用多方面的方法来实现质量精益生产，这增加了挑战的复杂性。
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传感器技术的数字化转型：Dinel Schneider Electric 和 VKS 案例研究
Dinel Schneider Electric 是一家领先的传感器技术制造商，其传统的纸质工作指导系统面临着挑战。纸质指令难以管理，很快就会过时，并且对于快速发展的公司来说效率不高。严重依赖基于文本的指令使得操作员很难快速了解他们的任务和职责。该公司正在寻求一种解决方案来提高产品质量和员工效率。他们需要一个能够跟上创新步伐并为操作员提供清晰、最新指令的系统。
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Ameresco 在爱尔兰的第一个风电场：迈向可再生能源的飞跃
Ameresco 是一家领先的能源效率和可再生能源公司，希望将其可再生能源资产组合扩展到北美以外的地区。该公司的目标是在美国和加拿大之外建立第一个可再生能源发电资产。面临的挑战是在爱尔兰凯里郡的新地理位置收购、升级和运营风力发电项目。该项目名为 Beale Hill 风电场，由 Ameresco 独家开发，爱尔兰政府不会以关税或消费者税等形式提供任何形式的补贴。该公司还面临着根据购电协议将比尔山产生的电力直接出售给当地公用事业网络的挑战。
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奥尔顿市与 Ameresco 合作开发 5 兆瓦太阳能项目
伊利诺伊州奥尔顿市面临着减少碳足迹和创收的挑战，同时利用当地关闭的市政垃圾填埋场。该市还正在努力应对全球变暖的影响，包括洪水泛滥，并正在寻找方法为地方层面的解决方案做出贡献。该市的目标是创造当地就业机会、增加财产税收入并减少温室气体排放。此外，该市正在努力实现《伊利诺伊州气候与公平就业法案》(CEJA) 中规定的清洁能源转型目标，该法案规定伊利诺伊州的目标是到 2030 年达到 40% 可再生能源，到 2040 年达到 50%。
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通过物联网解决方案推进博尔德的气候行动承诺
博尔德市在其气候行动计划中制定了雄心勃勃的目标，目标是到 2030 年将城市建筑排放量减少 80%，并努力到 2035 年成为净零城市。为了实现这些目标，该市需要一个设施总体规划 (FMP) 将与这些目标保持一致并解决该市老化的建筑组合问题。该市与 Ameresco 合作，在环境可持续性、社会责任和财务管理方面量化建筑绩效并确定建筑绩效基准。该市的设施组合由 75 个设施和约 180 万平方英尺的总建筑面积组成，需要长期资本计划和延期维护的量化。
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孟菲斯市与 Ameresco 合作开展综合 LED 路灯项目
孟菲斯市与孟菲斯电力、天然气和水务公司 (MLGW) 合作，面临着降低全市能源成本、同时提高运营和维护能力的挑战。该市有超过 77,000 盏高压钠灯路灯，这些路灯能源效率不高，需要经常维护。该市还旨在以经济高效和节能的方式减少碳排放，改善街景和夜间能见度。此外，该市希望在施工过程中及之后为当地居民创造就业机会。
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圣达菲圣约翰学院和 Ameresco 综合太阳能和能源效率项目
圣约翰学院圣达菲校区需要一个全面的、多阶段的太阳能和能源效率项目，以翻新其设施基础设施并认识节能机会。该学院希望减少碳足迹并节省能源成本。我们面临的挑战是实施一种不仅环保而且具有成本效益的解决方案。该学院需要利用可再生能源和节能技术升级其设施。该项目包括增加太阳能电池板、电动汽车充电站、LED 照明改造、屋顶和屋顶 HVAC 改造、锅炉和空气处理装置更换以及宿舍内的供水基础设施升级。
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集成微电网彻底改变了加州新鲜蔬菜生产设施的能源消耗
北美最大的健康新鲜食品生产商泰勒农场面临着能源可靠性挑战和不断上涨的能源价格。该公司依靠地区电网为其位于加利福尼亚州圣胡安包蒂斯塔 450,000 平方英尺的工厂供电。该设施需要持续供电，以确保不间断地生产并向客户交付新鲜食品。然而，地区电网紧张且不可靠，经常受到极端天气事件的影响。这种情况给泰勒农场的运营带来了重大风险，可能会破坏其向顾客提供新鲜食品的承诺。此外，该公司热衷于减少温室气体排放并建立价格和电力的可预测性。
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财富 500 强保险公司的自动化碳会计和鉴证
计算碳排放量是一个复杂且耗时的过程，涉及多个利益相关者和来自不同来源的大量数据。尽管即将出台的 SEC 合规要求可能会影响所有上市公司，但许多公司仍在手动收集建筑数据并使用电子表格来衡量和验证其数据。这种对建筑物组合中的能源成本和消耗数据进行手动汇总的方式效率低下、资源密集且成本高昂。对于这家拥有 10,000 多名员工和数十栋建筑的财富 500 强保险公司来说，准备年终财务报表的排放报告是一项全年充满挑战的任务。该公司陷入了陈旧且耗时的生成合规可持续发展报告的流程中。他们需要一个可审计的解决方案来集中数据、自动化工作流程，并消除手动将资源使用数据转换为排放数据的需要。
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