BBC 未来媒体集团案例研究
公司规模
Large Corporate
地区
- Europe
国家
- United Kingdom
产品
- Zenoss
技术栈
- Amazon Web Services (AWS)
实施规模
- Enterprise-wide Deployment
影响指标
- Customer Satisfaction
- Brand Awareness
技术
- 基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
适用功能
- 商业运营
服务
- 系统集成
关于客户
BBC 未来媒体集团是英国公共服务广播公司英国广播公司 (BBC) 的一部分。该集团负责该公司的数字媒体，包括其网站和互动电视服务。BBC 是全球最大、最受尊敬的媒体组织之一，提供多种服务，包括电视、广播和在线内容。未来媒体集团处于 BBC 数字化转型的最前沿，负责通过各种数字平台向观众提供内容。这包括点播平台和流媒体内容，例如 BBC iPlayer、神秘博士、选举报道和体育赛事。
挑战
BBC 面临着广播技术格局变化带来的挑战。随着越来越多的人开始在线消费新闻和娱乐，BBC 需要确保他们能够通过这种媒介提供卓越的客户体验。他们已在整个集团内采用了持续交付和 DevOps，并将重要的基础设施和服务转移到公共云。然而，他们担心由于监控方法混乱且分散，客户体验可能会下降。BBC 拥有多元化的基础设施，其中部署了许多独立的监控工具，其中一些工具在经常崩溃的单台 PC 上运行。NOC 团队必须不断监控不同应用程序中的多个仪表板，这使得识别可操作事件并快速响应变得困难。
解决方案
BBC 选择 Zenoss（一种软件定义的 IT 运营平台）来解决其监控挑战。Zenoss 提供了一个统一的平台，简化了监控，并提高了客户满意度和运营效率。该平台还促进了向云端的平稳过渡，BBC 将大约 50% 的基础设施和服务迁移到了云端。Zenoss 因其可扩展性、灵活性和性价比而受到 BBC 青睐。该平台能够每秒监控 3,000 个指标和每秒 20 个事件，非常适合 BBC 的大规模运营。Zenoss 的无代理架构减轻了部署负担，提高了其可扩展性。该平台的灵活性使其能够适应 BBC 各产品组快节奏的 DevOps 工作流程。Zenoss 还满足了 BBC 的财务责任要求，通过简单的许可提供了经济高效的解决方案。
运营影响
数量效益
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