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京瓷文档解决方案公司 – 利用安全性极高的 IBM Cloud Managed Services 解决方案创建统一的全球 CRM 平台

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公司规模
Large Corporate
地区
  • America
  • Asia
  • Europe
国家
  • Germany
  • Japan
  • United States
产品
  • FOCUS CRM system
  • IBM Cloud Managed Services
  • IBM Global Technology Services – Strategic Outsourcing
技术栈
  • Cloud Computing
  • CRM
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Productivity Improvements
  • Digital Expertise
技术
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
适用行业
  • 电子产品
适用功能
  • 销售与市场营销
用例
  • 供应链可见性(SCV)
  • 网络安全
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 系统集成
关于客户
京瓷文件解决方案公司是一家业务遍及美国、欧洲和亚洲的全球性公司。该公司在全球拥有 32 个销售办事处,并希望进一步扩张和加强其业务。为了实现这一目标,京瓷需要扩大其 FOCUS CRM 系统的使用范围。该公司需要一个全球托管平台,该平台应提供必要的灵活性和安全性,以支持全球治理。
挑战
京瓷文档解决方案公司是一家在全球拥有 32 个销售办事处的跨国公司,该公司希望进一步扩大其在美国、欧洲和亚洲的业务并加强其业务。为了实现这一目标,该公司需要扩大其 FOCUS CRM 系统的使用范围。然而,该公司面临的挑战是需要一个全球托管平台,该平台必须具有支持全球治理所需的灵活性和安全性。该公司在日本的数据中心需要与美国和德国的 IBM 云数据中心集成,以在全球范围内提供 CRM 功能。
解决方案
为了应对挑战,京瓷决定在安全性极高的 IBM Cloud Managed Services 基础架构上运行其 CRM 平台。该解决方案由 IBM 全球技术服务 - 战略外包团队提供支持。该解决方案将该公司在日本的数据中心与美国和德国的 IBM 云数据中心整合在一起,在全球范围内提供 CRM 功能。这使京瓷能够整合来自全球各地的复杂合同,提高其全球竞争力,并通过整个组织的统一 IT 运营支持 IT 治理。
运营影响
  • The solution integrated the company’s data center in Japan with IBM cloud data centers in the United States and Germany, offering CRM capabilities globally.
  • The solution allowed KYOCERA to integrate complex contracts from locations worldwide, improving its competitiveness globally.
  • The solution supported IT governance with unified IT operations across the organization.
数量效益
  • 32 global sales offices integrated with the new infrastructure, boosting productivity and sales.

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