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日产汽车公司利用 Google Analytics 电子商务深入了解用户的产品偏好

公司规模

Large Corporate

国家

Japan
Worldwide

产品

Google Analytics

技术栈

E-commerce tracking tags

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Productivity Improvements
Customer Satisfaction

技术

分析与建模 - 实时分析

适用行业

汽车

适用功能

销售与市场营销

用例

需求计划与预测

服务

数据科学服务

关于客户

日产汽车公司是一家业务遍布全球的日本汽车公司。该公司拥有遍布全球的网站网络，帮助消费者决定他们想要购买哪款日产汽车。在这些网站上，访问者可以浏览产品和服务、下载本地化版本的宣传材料，并提交试驾预约。日产希望更详细地了解其客户的偏好，以便他们能够在 Google Analytics 报告中衡量有关每次查询的更多信息，并就本地市场的库存分配做出更好的决策。

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挑战

日产汽车公司是一家全球性汽车公司，该公司希望更深入地了解其受众的产品偏好，以便做出明智的决策，满足当地市场的需求。该公司拥有一个遍布全球的网站网络，帮助消费者决定他们想要购买哪款日产汽车。在这些网站上，访问者可以浏览产品和服务、下载本地化版本的宣传材料，并提交试驾预约。然而，日产希望获得更多详细信息，例如用户根据汽车类型、型号和颜色的偏好，以便在 Google Analytics 报告中衡量有关每个查询的更多信息，并就当地市场的库存分配做出更好的决策。

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解决方案

日产实施了 Google Analytics 的电子商务跟踪功能，这是一种强大的在线商家衡量工具，用于跟踪他们的非电子商务活动。当访问者请求试驾或宣传册时，系统会提示他们填写一份表格，其中不仅包括联系方式，还包括他们感兴趣的车辆，包括类别、型号和颜色。日产在用户填写完宣传册或试驾申请表后的“感谢”页面上放置了一个电子商务标签，以便获取产品偏好信息。通过分析生成的报告，日产的全球营销战略部门可以了解哪些车辆有需求，并针对每个本地市场做出量身定制的决策。这些见解使关键业务活动的决策变得快速，并促进了网站优化。

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运营影响

Nissan's Global Marketing Strategy Division can understand which vehicles are in demand, and can make decisions tailored for each local market.
These insights have enabled quick decision-making on critical business activities as well as facilitating website optimization.
Nissan has been able to decentralize access to their different market operations. While the Global Marketing Strategy Division can quickly check results from the world, each country manager can also check his or her own result at one view to quickly assess the popularity of models for a specific region.

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数量效益

Custom reports allow Nissan to easily perceive complex information in one view, dramatically reducing the time to summarize multiple reports, document the findings, and share this within the organization.
Google Analytics gives Nissan access to timely information, which enables more accurate decision making that has a real effect on the company’s bottom line.

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