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改进干细胞捐赠者管理系统:安东尼·诺兰的基于云的解决方案

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技术
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 水泥
  • 国家安全与国防
适用功能
  • 产品研发
  • 销售与市场营销
用例
  • 人员跟踪与监控
  • 篡改检测
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 系统集成
关于客户
安东尼·诺兰是一家总部位于英国的非营利组织,与世界各地其他干细胞捐赠者登记机构合作,将血癌患者与干细胞可以挽救生命的捐赠者进行匹配。该组织由雪莉·诺兰 (Shirley Nolan) 为纪念她的儿子而创立,致力于为患者与愿意捐赠干细胞的志愿者进行匹配。安东尼·诺兰还领导干细胞移植研究,为血癌患者及其家人提供支持,帮助患者接受治疗,并扩大其干细胞登记范围,以便更多的人能够获得关键移植。该组织秉承“持续改进我们所有技术平台”的理念。
挑战
安东尼·诺兰是一家总部位于英国的非营利组织,与世界各地的其他干细胞捐赠者登记机构合作,将血癌患者与干细胞可以挽救生命的捐赠者进行匹配。该组织面临着遗留技术的挑战。有关潜在捐助者和接受者的信息与志愿者、财务支持者和其他人的信息保存在不同的系统上。由于缺乏单一视图,移植、营销和筹款团队很难找到细节来培养尽可能有意义的关系。该非营利组织还使用已有 22 年历史的基于电子邮件的系统与世界各地 100 多个其他注册机构进行通信。这个遗留平台效率低下,每天会导致数百条失败消息,必须有人检查和处理。在时间敏感的匹配过程中,这花费了宝贵的时间。
解决方案
安东尼·诺兰 (Anthony Nolan) 与 Formus Pro 合作改进其干细胞捐赠者管理系统。 Formus Pro 构建了一个 Azure 链接来连接不同的系统,从而创建“单一支持者视图”。这使得用户无需在平台之间来回切换即可查看存储在其他系统中的相关信息。数据库实时同步,防止参与非营利组织多个工作领域的人员重复输入。 Formus Pro 还构建了两层权限,以确保员工只能看到他们完成工作所需的信息。为了更有效地找到捐赠者匹配,Formus Pro 构建了一个 Azure 链接,该链接位于已有数十年历史的基于电子邮件的系统(称为 EMDIS)之上。该层使用自定义 API 来更安全地分析、处理消息并将消息排序到队列中。 Azure 功能每小时处理这些消息,包括安东尼·诺兰自己对潜在匹配项的请求。这种自动化并绕过了以前容易出错的流程,节省了时间和麻烦。
运营影响
  • The implementation of the Azure link and the 'single supporter view' has allowed Anthony Nolan to streamline its operations and improve efficiency. Staff can now see all interactions across the CRM systems to have a complete view of each person, which helps in building meaningful relationships. The automation of the message processing has reduced the time spent on admin tasks, allowing staff to support transplant centers better. They can now be more proactive and responsive, providing updates to patients and transplant centers, running new searches, and tracking down donor samples that haven’t yet been returned. The technology also provides nonstop access to information, which is crucial in the time-sensitive process of stem cell donation and transplantation. The security measures implemented ensure the protection of sensitive data, maintaining the trust of donors and supporters.
数量效益
  • The Azure function processes messages hourly, significantly reducing the time spent on admin tasks.
  • The databases sync in real time, preventing duplicate entries and saving time.
  • The Azure link layered on top of the EMDIS system allows for more efficient donor match searches.

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