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Telefónica 与 Zscaler 合作实现全球扩张

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适用行业
  • 电子产品
  • 电信
适用功能
  • 维护
关于客户
Telefónica 是世界领先的电信领域综合运营商之一,提供通信、信息和娱乐解决方案。该公司在欧洲和拉丁美洲开展业务,业务遍及 25 个国家。截至2012年3月,西班牙电信的客户总数超过3.09亿。该公司正在寻求扩展到包括拉丁美洲在内的海外市场,并且需要一种能够支持这种扩张的解决方案,同时确保服务可靠性和全球覆盖范围。
挑战
Telefónica是电信领域领先的综合运营商,在支持其向拉丁美洲和其他海外市场扩张方面面临着重大挑战。该公司需要确保服务可靠性,管理不同地区的服务,并使自己成为最佳互联网接入提供商。然而,该公司在亚洲没有业务,这意味着前往那里的客户要么必须回程到欧洲,要么转至昂贵的当地航线。此外,设备的维护和部署不具备可扩展性,导致公司难以有效扩展业务。
解决方案
为了应对这些挑战,Telefónica 启动了征求建议书 (RFP) 流程,测试合格的 RFP 受访者的解决方案。传统设备供应商由于效率低下且难以扩展而未被选择。相反,Zscaler 之所以被选中,是因为它能够提供全球足迹,包括在拉丁美洲国家的具体业务。 Zscaler 提供全球覆盖、灵活和深入的报告功能以及数据中心整合,从而消除了对设备的需求。借助 Zscaler,Telefónica 可以确保从任何地方均可访问服务,提供专业、灵活的报告平台,并为客户整合跨地域的活动和日志。
运营影响
  • The deployment of Zscaler at Telefónica led to significant operational improvements. With Zscaler's global footprint, Telefónica was able to overcome the challenges of poor cross-country connectivity in Latin America and expensive operational costs for direct data centers. The company could now serve each of the markets it needed, including Asia, ensuring that its customers were covered no matter where they traveled. Furthermore, Zscaler's flexible analytics and reporting were a great asset to Telefónica and their customers, eliminating the need for the company to build custom reports for each customer. Finally, by leveraging the Zscaler cloud, Telefónica was able to consolidate activity and logs across geographies for their customers, a task that would have been impossible with the traditional model of deploying appliances and consolidating reporting across disparate systems across borders.

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