IBM > 实例探究 > BPM-O 故事:借助 IBM Business Process Manager 为 KPMG 创造机遇

BPM-O 故事:借助 IBM Business Process Manager 为 KPMG 创造机遇

IBM Logo
公司规模
Large Corporate
地区
  • Europe
国家
  • United Kingdom
产品
  • IBM Business Process Manager
  • BPM-O
技术栈
  • Business Process Management
  • Microsoft Visio
  • Microsoft Excel
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Productivity Improvements
  • Cost Savings
技术
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
适用行业
  • 金融与保险
适用功能
  • 商业运营
  • 质量保证
用例
  • 过程控制与优化
  • 监管合规监控
服务
  • 系统集成
  • 软件设计与工程服务
关于客户
KPMG LLP 是一家英国有限责任合伙企业,是 KPMG Europe LLP 的子公司,在英国设有 22 个办事处,拥有约 11,500 名合伙人和员工。截至 2013 年 9 月,这家英国公司的营业额为 18 亿英镑。KPMG 是一家全球性的专业公司网络,提供审计、税务和咨询服务。该公司在 155 个国家/地区开展业务,在全球各地的成员公司拥有 155,000 名专业人员。KPMG 决定为英国银行客户提供快速部署的端到端解决方案,以满足他们在金融危机后的监管需求。
挑战
金融危机爆发后,英国银行业面临着监管变革的浪潮。银行突然发现自己处于这样一种境地:这些问题需要同时解决,而且必须在紧迫的期限内解决。客户赔付和监管罚款的潜在规模意味着这些问题是董事会层面的常规议程项目,因此风险很高。大多数银行对这种时间紧迫且不可预见的需求的直接反应是建立临时运营。这些运营由电子表格和小型数据库支持,并雇用了大量临时员工。然而,这种情况需要采取更具战略性的应对措施,以确保正确的客户结果、修复声誉并管理监管风险。
解决方案
KPMG 选择了 IBM® Business Process Manager,并通过开发优化器应用程序对其进行了增强。这种组合式“BPM-O”解决方案可加快解决方案和变更的上市速度。K-CRC 业务模式将使 KPMG 提供完全不同的客户解决方案,即结合强大的企业级案例管理技术、KPMG 监管主题专家知识、用于托管解决方案的安全 KPMG 数据中心以及高效且有效的运营交付能力。KPMG 投资开发了优化器应用程序,以与标准 IBM Business Process Manager 应用程序协同工作。优化器称为“BPM-O”,它有效地使经过培训的业务分析师(而不是 BPM 配置程序员)能够构建或更改业务流程和相关规则集,而 IT 参与程度非常有限。
运营影响
  • Business analysts can harness their subject-matter expertise, and create new business processes 80 percent faster with BPM-O than they could with a more traditional BPM programmer skillset.
  • Change cycles for small changes were reduced to days, rather than weeks or more – and were driven by the business, not by an IT prioritisation queue.
  • IT has become a true partner to the business, since both the IT and K-CRC teams are working together on the same platform. IT is now seen as facilitating the work of the business, rather than inhibiting it through resource constraints or misunderstanding requirements.
数量效益
  • The first client deployment using IBM Business Process Manager and BPM-O went live in four weeks for 56 process steps, and the solution was quickly scaled to 1,400 business users.
  • KPMG backed this strategy by investing GBP4 million to get the business up and running.

Case Study missing?

Start adding your own!

Register with your work email and create a new case study profile for your business.

Add New Record

相关案例.

联系我们

欢迎与我们交流!
* Required
* Required
* Required
* Invalid email address
提交此表单,即表示您同意 IoT ONE 可以与您联系并分享洞察和营销信息。
不,谢谢,我不想收到来自 IoT ONE 的任何营销电子邮件。
提交

感谢您的信息!
我们会很快与你取得联系。