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Trupanion 利用 DataRobot 将生产力提高了 10 倍

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公司规模
Large Corporate
地区
  • America
国家
  • United States
  • Canada
产品
  • DataRobot
技术栈
  • Amazon Web Services (AWS)
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Productivity Improvements
  • Customer Satisfaction
技术
  • 分析与建模 - 机器学习
适用功能
  • 销售与市场营销
  • 商业运营
用例
  • 质量预测分析
服务
  • 数据科学服务
关于客户
Trupanion 是美国和加拿大领先的猫狗医疗保险提供商。近二十年来,Trupanion 让宠物主人安心无忧,他们可以专注于宠物的康复,而不必担心财务压力。Trupanion 致力于为宠物主人提供最高价值的宠物医疗保险。Trupanion 在纳斯达克上市,股票代码为 TRUP。该公司于 2000 年在加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华成立,总部位于华盛顿州西雅图。Trupanion 保单在美国由其全资保险实体 American Pet Insurance Company 签发,在加拿大由 Omega General Insurance Company 签发。
挑战
Trupanion 是一家领先的猫狗医疗保险提供商,该公司正在处理来自其业务不同方面的大量数据,包括定价、销售、索赔预测、客户保留等。他们在报告指标方面做得很好,但他们还没有技术能力对这些数据进行更深入的分析,以便做出最佳决策。这需要更复杂的技术和大量时间。Trupanion 正在寻找快速准确的预测建模软件,该软件足够强大,可以支持来自其业务不同功能的所有不同数据和信息。
解决方案
由于 Trupanion 刚进入机器学习领域,因此由 Amazon Web Services (AWS) 提供支持的 DataRobot 平台是完美的解决方案,因为它直观且易于使用。使用 DataRobot 几周后,Trupanion 惊喜地发现这个平台具有一系列优势,而且提供的服务水平远远超出了预期。DataRobot 将构建模型所需的时间缩短了 10 倍以上,节省了大量模型测试和培训资源时间,现在这些时间可以用于解决其他问题。借助使用 DataRobot 构建的流失模型,Trupanion 能够更好地量化不同变量对客户流失的影响。
运营影响
  • DataRobot has cut the time it takes to build a model by more than 10X, saving a remarkable amount of model testing and training resource hours that are now invested in solving other problems.
  • With the churn models built using DataRobot, Trupanion is better able to quantify the impact of different variables on customer churn.
  • Trupanion is now solving problems at the speed at which they occur, giving back precious time to team members to focus on improving business performance versus wrangling with data.
  • Trupanion has discovered new levers for business optimization from the many models they’ve been building. These new insights guide internal teams on next best actions and strategic decisions to positively impact business performance.
数量效益
  • 10X productivity gains in model building
  • Faster problem-solving capabilities
  • New insights for business optimization

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