音频文字.

Erik：欢迎来到工业 IoT Spotlight，这是您从工业 IoT 思想领袖那里获得洞察力的第一站，他们正在与您的主持人 Eric Walenza 一起改变当今的业务。

欢迎回到工业物联网聚焦播客。我是您的主持人，IoT ONE 的首席执行官 Eric Walenza，该咨询公司帮助公司从数据中创造价值以加速增长。我们今天的嘉宾是马克思恩特创始人兼首席执行官贝克·贝塞克。 Marxent 是 3D 云的开发商，它是面向企业零售商和制造商的领先 3D 内容管理平台。在本次演讲中，我们将讨论 3D 产品可视化、AR 和 VR 平台的使用，并为家居装修等复杂的消费者产品启用完整的销售周期电子商务。我们还探讨了与 3D 内容相关的挑战，包括大文件大小、新 UI 中消费者需求和产品线之间的复杂匹配以及销售流程的演变。

如果您发现这些对话很有价值，请给我们留下评论和五星级评价。如果您想分享您公司的故事或推荐一位演讲者，请发送电子邮件至 team@IoTone.com。最后，如果您有想要讨论的物联网研究、战略或培训计划，您可以直接发送电子邮件至 erik.walenza@IoTone.com 给我发电子邮件。谢谢你。

贝克，非常感谢你今天加入我们的播客。

贝克：谢谢你，埃里克。珍惜机会。

Erik：Beck 看起来这是一个你来过很多次的空间。实际上，看你的简历，你在这里成立的第一家公司实际上是创始人兼首席执行官，但看起来你基本上是在大学四年级时成立的，然后最后卖掉了几个多年后？您进入零售科技领域的背景故事是什么？

贝克：我在普渡读研究生，我们有一个非常有趣的项目。所以这就像 CIRCA 1995 和大数据、扫描和前景管理数据库一样，才真正开始出现。所以我最终变得像一个学校项目，我正在帮助将捐赠者的捐赠历史扫描到一个大数据库中，这样我们就可以发起一场资本运动，并对结果是什么有效的想法产生了真正的兴趣。有针对性的营销试图弄清楚该呼吁谁，为什么以及他们的捐赠倾向是什么。

与此同时，亚马逊正在启动，pets.com，所有这些零售商都搬到了网上，你有电子邮件和其他更便宜的营销或促销方式，更有效地使用这些营销资金的能力真的是将开始成为一件事。所以我们创办了这家公司 Copient，它最初的目标是在线零售商，帮助他们了解客户，无论是购买行为还是上网行为、参与行为，并尝试为他们量身定制激励措施，让他们更感兴趣并优化营销资金。

最终，我们真正起飞的地方是很多线下零售商，特别是像杂货店的药店，像 Safeway 这样的人，他们在结账时遇到同样的挑战，试图与顾客交流，他们都是比如 10 种不同的优惠，买一送一，消费 50 美元，减 5 美元。因此，我们基于云的定向营销技术最终集成到了收银台中。

所以在很多方面，它有点像谷歌的结账方式，你可以查看以前或当前的购买历史，然后提供有针对性的广告。最终，大型销售点公司 NCR 在 2000 年代中期收购了该公司。

Erik：所以在结账时，也许他们会询问对方的姓名或信用卡信息，不知何故他们会知道自己的身份，然后可以根据这些信息提供有针对性的优惠券？

贝克：是的，另一种总结公司的方式是，如果你扫描一张会员卡并在结账时得到一张很长的收据，它看起来就像是在跟踪你的所有行为，这应该归咎于那个人。

Erik：然后在你把它卖掉之后，你成为了 Catalina 的首席开发官，看起来你现在实际上在经营两家公司，Magnetic Mobile 和 Marxent。但与我们今天的对话相关的是，Marxent，你是在 2011 年建立的。在这里，我们正在研究 2011 年的 3D 云，这在当时听起来像是一个具有挑战性的产品。也许你可以分享一点背景故事，了解你为什么要成立这家公司。但后来我很想了解第一个配置以及公司是如何发展的。

贝克：我的兄弟，他的背景是数学、计算机科学，所以他是团队的发明者。我的背景更像是金融和业务发展。所以这是 2011 年。显然，游戏已经很热了，而这正是他所热衷的。他不断与我分享 3D 在其他垂直领域的潜力。我们的背景一直是这样的，您如何将需要内容管理平台的东西推向市场？

当我们开始考虑 3D 的所有用例，以及那种非游戏或非娱乐类别时，我想，伙计，想想为什么我们需要一张图片并不是太疯狂在产品页面上？比如，为什么我们不能为曾经存在的每一种产品提供一个完整的 3D 模型？我们认为，如果这种情况发生，那将是更好的用户参与度。可能还有其他用例需要内容管理平台才能实现。我们肯定知道，我们很早就从中产生了一些好东西，当然，我们能够真正专注于构建一个平台。

然后另一个用例是增强现实之类的东西，我们实际上在 11 月 11 日为 App Store 编写了第一个 AR 应用程序。当时它甚至被称为增强现实，我们称它为全息图之类的东西。然后我们还在 2013 年构建了零售史上第一个 VR 应用程序，类似的事情。这有好有坏，我的意思是，如果你能度过难关，明智地花钱，增加工作量，在平台上工作，通过产品市场契合度，进入试点并验证你的论文，它可以让你在一个很好的位置。

有一些艰难的岁月，但我们现在已经把自己置于这个领域的领导者之一的位置，这很棒。

Erik：您是什么时候第一次获得或多或少像今天这样成熟的解决方案，它是什么时候首次进入市场的？

贝克：我在今天的市场上看到了很多人在不久之后才进入 3D 和 AR，这并不是说这是一件坏事。但是我们像每个产品类别一样进行了测试，以试图找出其中哪一个对用户真正有意义。我敢打赌我们做了几百个，这可能并不夸张。但我们做了手袋和鞋子。我们为 Target 做了一个动画笔记本。我们做了很多啤酒罐和啤酒瓶。就像，它变成了很多，比如扫描那个啤酒瓶，得到一个跳舞的角色，或者扫描一个日历并得到一个广告。

我们在维加斯为喜力做了一件大事。我们为蝙蝠侠 75 周年做了一件非常有趣的事情。但它们都像营销活动。所以你做了一堆开发，推出了这个东西，希望能产生广告影响，然后你就开始做下一个事情了。所以我们用它作为一种保持公司运转并获得收入的方式，并试图找出这件事真正喜欢在哪里产生有意义和持久的影响？

当我们开始与一家名为 AZEK 的公司合作时，我们发现了我们的钩子，该公司拥有一家名为 TimberTech 的公司，这是一家装饰公司，我们为他们构建了一个应用程序。这就是制造复合甲板材料的地方。他们有很多不同的颜色，这是价值主张的一部分，不同的栏杆样式，不同的填充物，不同的盖子。我们帮助他们构建了一个真正为房主设计的 3D 配置器工具，作为进入销售渠道的一种方式，并开始尝试设计和外观，然后最终像承包商一样伸出援手来完成项目。

在用户方面，它起作用了。我的意思是这绝对是一些潜在的需求。大多数时候，这些配置报价解决方案真正针对的是 B2B 销售。这更像是一种 B2C 类型的参与。我喜欢把它想象成 Expedia。换句话说，就像，我们过去必须打电话给某人预订机票，然后突然间 Expedia 上线了，我们都可以自己做，人们看、比较、思考和评估有多少时间。我们的业务在很多方面都是一样的：我们使用 3D 帮助用户在项目中抢占先机，并在他们与销售代表或承包商交谈之前就考虑选项。

因此，从用户的角度来看，它确实有效。但还有一点很明显，那就是内容没有太大变化。就像我们建立了那个 3D 目录，即装饰目录，这需要几个月的工作才能建立，但是一旦我们建立了它，它就是年复一年的增量更新。因此，我们可以在很长一段时间内分摊内容创建的成本。然后我们想，好吧，我们获得了很棒的 B2C 用户体验，人们试图进入漏斗的顶端并评估机会，我们可以创建目录，而不必永远创建目录。然后我们开始环顾四周，好吧，还有什么像这样的？显然，这就像厨房、浴室、家具、办公家具、壁橱的装饰。因此，我们只是在列出所有具有相同特征的类别列表。

Erik：我们只是在这里做音频。但是，您能否尽最大努力在这里分享最终客户体验？

贝克：我想我可以，是的。所以考虑这个最简单的方法，就像想象你和我走进一家大型 DIY 商店，我们要完成我们的厨房。从历史上看，你会有一种专业人士坐在桌子后面，他们有一台带有大旧显示器的电脑，你正在看它的背面。当你试图向他们描述你想要的东西时，或者你带来了一堆图片，也许还有一些来自 Pinterest 的图片，而设计师坐在那里翻阅一个三英寸的目录，就像寻找他们能找到的所有不同元素在场景中建造你的厨房，这可能是几个小时、几次旅行、几周的过程。而且你的迭代能力基本上是低到没有，这不像你会从那个设计师那里得到 15 个设计。

所以我们意识到市场上存在一种消费者不能使用这些工具的情绪，比如，好吧，设计工具太难了。它与事实相去甚远。现在，一些现有的设计工具有点笨拙。但是就像如果你给用户一个良好的在线体验，他们肯定可以在场景中拖放和播放东西。问题是他们看不懂目录，而不是他们不会设计。并且因为想象你有这个大的 3 英寸目录，你知道你需要 10 英寸还是 24 英寸还是 36 英寸？这就像你甚至不知道你必须玩什么乐高积木，可以这么说。

所以我们所做的是我们说，好吧，我们开始对消费者进行测试。我们真正发现的是，他们实际上并不想从目录中工作。他们想从他们带来的鼓舞人心的照片中工作。所以我们建立的是这个来自照片体验的设计。所以你可以打开我们的一个应用程序，你可以做一堆过滤器，我想要绿色或白色或蓝色的橱柜，我想要这种地板，这种油漆，然后你会得到一整套不同的励志照片.您在照片上找到您喜欢的一两个，然后您只需开始将照片中的对象拖放到您个人的个人平面图中即可。

所以它就像颜色表格，或者就像你不会画画，你可以追踪，所以你不必担心所有这些目录知识；你只要拿你喜欢的东西，放入你的场景，将它保存为你自己的项目，编辑它，如果你想和检查被要求与设计师会面。所以它非常容易拖放。这几乎就像按线着色的体验。

Erik：所以你有一个包含 10,000 个歪斜的目录，但是根据照片，它可以识别出可能与这个特定设计相关的 200 个，这就是这个人玩的乐高套装，如果他们想要更多，他们基本上选择了另一张照片，这给了他们一组不同的东西可以玩，这就是这种动态吗？

贝克：完全正确。我总是喜欢说这就像如果你要买一件鸡尾酒礼服，然后你开始描述它，然后你说哦，我希望它是黑色的，长度及膝，露肩，有一个白色的褶边领子，而且你把搜索输入谷歌，就像你可能会得到几十万张照片一样，对吧？因此，与其尝试使用风格测验来弄清楚客户想要什么，不如向他们展示一堆照片，然后让他们挑选。所以你可以选择你想要的衣服，然后让它适合你。我们为厨房做同样的事情，选择您想要的确切厨房并使其适合您的空间。

Erik：我想现在我们正在获得非常好的机器视觉技术。因此，有人可能会带来一张他们从杂志上撕下来的照片，或者从朋友家拍的照片，或者任何可能的照片，你扫描它，但它没有被标记到后端。但在技术上是否可以开始使用算法实时进行一些匹配？或者现在看这个任务是否太具有挑战性？

贝克：不，当然可能。是的，绝对是我们要去的地方。我们前进的另一部分是我们平台的有趣之处之一是我们可以构建照片。我们的内部设计师使用我们精确的工具来创建空间，然后将其渲染为高分辨率图像，这成为鼓舞人心的内容。所以大多数零售，你会想，哦，嘿，有很多照片可供选择，但我们发现的情况并非如此，他们没有很多可以发布或展示的内容。所以我们实际上正在成为一种发布工具来创造鼓舞人心的内容。

然后是历史上的其他重大进步，我们一直允许用户一次拖放一个对象或一次几个对象，我们现在正在转向完全自动化。所以现在我可以建立我的平面图，很快就能扫描我的平面图。然后我选了一张照片，我说建造我的房间，然后它展示了一大堆它说，好吧，这里是那个房间的所有可用排列，这里像厨房厨房，这里是 L 形厨房，这里是 G 形厨房，它为您提供了创建的所有不同选项。你可以坐在那里点击，从一个厨房到另一个厨房，我的意思是，就像你可以在几分钟内完成数百个厨房一样，你可以点击。

所以现在，它不再是一种设计体验，而是更像是浏览所有可能的选项体验。当然，这基于一组业务规则、最佳实践和数据。所以就像现在你可以真正地去探索你所有不同的设计选项，而不是不断地增加一个。如果你像一个设计师，想象一下，就像去看眼科医生，你可以去看看你喜欢一个还是你喜欢这个，你喜欢这个还是你喜欢这个？所以这有点像，不必坐在那里设计一个超过一周的时间，将它发送给某人以获得他们的反馈，你可以更快地缩小他们的兴趣。

Erik：我们是这里的顾问，所以我们有一个客户负责桌面和厨房设置等等。所以这是他们的核心业务。而且我知道他们正在寻找一种解决方案，允许房地产开发商带某人穿过公寓的空壳或经过改造的东西，然后您基本上可以看到房间的现状，然后您就可以开始放置东西了房间。

因此，您基本上将拥有某人试图想象的真实世界环境，并且您将这些虚拟物品放置在这种 AR 设置中，也许只需使用 iPad 或其他东西。你正在看的东西是你生活的还是你如何将这个物理环境与数字目录集成在一起？

贝克：我们使用 VR 来做到这一点。因此，我们 3D Cloud 的核心租户之一是您可以将它想象成 Salesforce CRM 系统，因为如果您是大型企业零售商，您不会购买九种不同的 CRM 系统。您可能会在云中购买一个 CRM 平台，也可能是 Salesforce，您可以在其中跨所有相关接触点和客户历史记录该客户的单一视图。

从某种意义上说，我们在为 3D 做同样的事情，就像您可能拥有基于 Web 的浏览器体验，您可以在其中为消费者进行家居设计，或者您可能拥有桌面体验，在零售业中完成，与 VR 类似设计助理或商店助理。或者您想使用相同的 3D 资产来增强现实体验，或者您可能拥有想要做的产品配置器。所以我们在 3D 方面有大约七到八个不同的用例，它们正在逐渐增长，就像，哦，我想为谷歌搜索做 3D，我想将我的 3D 资产暴露给谷歌算法。

所以我们所做的是我们真正的核心竞争力是内容管理系统，然后我们以一种更可扩展和更有效的方式在所有这些渠道和应用程序中提供所有相同的 3D 资产。我们真的专注于家庭垂直领域，因为这是更明显的用例，我们在那里获得了真正的投资回报率。但我可以想象有很多其他用例、应用程序和合作伙伴想要利用我们的基础设施。这就是我们未来的想法。

Erik：我总是喜欢最初专注于垂直领域的公司，因为它可以让你更好地了解客户，即使在这种情况下，你的技术对于不同的公司来说也可能是相当水平的

Beck：我们在没有用例的情况下尽我们所能构建了这个内容管理平台，并开始四处寻找所有使用 3D 应用程序的人，但没有。所以，我们没有太多选择，我们必须垂直，否则我们会饿死。但你是对的，你不能。没有什么可以替代直接与客户合作并了解和倾听他们的问题。而且，当然，您可以开始看到一些相似之处和其他空间。

Erik：但我想进入用例。但在我们到达那里之前，也许我们可以更好地了解客户。因此，也许只是您在客户方面与谁合作，因为这是一个复杂的解决方案，涉及业务的许多不同部分。所以想象一下，有不同的人对这应该是什么样子有意见。那么你和谁一起工作？然后这个过程是什么样的？这听起来也像是一个基于项目的启动，然后从长远来看它可能会变成一个 SaaS 产品。

贝克：当我们开始时，我们得到的大部分兴趣来自那些正在寻找以应用程序为中心的请求的人，比如，嘿，我们想做一个 AR 应用程序或类似的东西，或者我们想做一个产品配置器小公司，以及来自大型多 1000 亿美元的企业公司。这非常像以测试应用程序为中心。

如果您是 10 亿美元或以下的区域家具零售商，您可能有一个由三到四个人组成的电子商务团队，加上一些外包，并且您的整体销售额的一小部分将在线上。对于那些客户或典型客户，通常是首席执行官或总裁或数字 CTO 的负责人。但这是一个小团体，可能有 3、4 或 5 个人可能进行了合并，这是一种非常以应用程序为中心的讨论，但他们仍然信任我们。可以这么说，他们不想看到香肠是如何制作的。

所以，我们所有的压缩算法和文件转换、多通道管理和角色管理以及安全和隐私，就像他们不会关心这些一样。他们只是希望应用程序正常工作。

然后你去找 100 亿、200 亿、300 亿、1000 亿美元的企业零售商，这是一个非常不同的销售。他们过去常常从应用程序开始。但现在它肯定是从 CMS 开始的。所以现在它就像企业架构。他们正在考虑，好吧，我有 20 个部门，我在 20 个不同的国家工作，我有 10 种不同的语言，我有隐私、安全、SOX 合规性、可扩展性和可扩展性。因此，这就像企业架构、数字化、IT、网络营销。在一家大型企业公司的几乎每个部门，我都会与 20 或 30 名利益相关者会面，这并不罕见。

他们可能已经完成了一两个 3D 项目，这并不罕见，现在他们正试图弄清楚，好吧，随着时间的推移，这件事是如何大规模管理的。因此，他们希望像投资 CRM 一样投资 3D 内容管理平台。

Erik：一旦决定建立平台，谁通常会长期拥有它，谁将成为日常用户？

贝克：而且它正在成为一个新的和零售的角色。就像他们正在招聘负责 3D 的人员。它的另一个名称就像产品配置工具或面向消费者的配置工具。所以这实际上是一个新角色，它正在所有业务部门中工作，以确保他们都得到正确的解决方案。如果不是，那么这个角色还没有诞生，可以这么说，它现在通常以中央所有者的身份进入 IT 领域。

Erik：然后是商业模式，它看起来就像基于项目的设置费加上持续的 SaaS 建模器吗？

贝克：看起来很像 Salesforce，我们真的把 Salesforce 看作是他们进入市场的方式。因此，可以在创建 3D 内容以及业务规则方面预先花费一些钱。所以记得我一开始讲的厨房目录，目录里的东西怎么连在一起或者不连在一起，是在设计师的脑子里。因此，当我们设置目录时，我们必须做的一项工作就是将行为数据嵌入到对象中，以便它们知道它们是如何交互的。

因此，例如，我们像风扇或炉灶上方的滚刀一样告诉我们，在英国，它必须至少高出炉灶 52 厘米才能满足合规标准。如果您尝试将其设置为 36，它会给您一个危险信号，它会告诉您将其移至何处以获取安全规则或协议。所以这就是让用户真正设计成为可能的原因是我们创造了智能乐高积木。因此，当用户试图做一些不符合业务规则的事情时，它会纠正他们并帮助他们找到正确的解决方案。

所以是的，大概有 8 到 12 周的时间，其中包括创建内容和创建业务规则、设置应用程序和销售应用程序、进行集成然后启动。因此，典型的项目时间表可能是 12 周。所以这不是一个为期一年的项目，我们有一种很好的方法可以快速上线。

Erik：我想说一个很好的竞争壁垒，对，因为这不仅仅是你如何将事物可视化的技术，而是英国与法国的所有后端知识，还有……

贝克：没有人愿意这样做两次。当我听到这样的批评时，哦，你总是会好好思考，为什么苹果、谷歌或微软不做同样的事情呢？就像，我可以向你们保证，那些家伙不想处理厨房业务规则。更深更复杂，当然，我们构建了一堆工具来使它更容易。但是，是的，让它变得粘稠，你就会成为一个长期的合作伙伴。

Erik：我想这对你来说是几年的繁荣时期。我看到你在去年进行了种子轮融资。但是，是的，我的意思是，当人们被封锁时，这种技术非常需要。这里可能有某种 80/20 规则。但是主要用例是什么，然后我们可以进入长尾或更新兴的案例？

贝克：所以这实际上是一种新兴的学科，或者我们正试图真正理解。因此，如果你是一家大型零售商，并且在过去三年中你很可能会喜欢上虚拟设计服务，那么过去你会去商店遇到一个同事，然后你会坐在柜台前。那肯定会消失的。一，因为这三种来源很昂贵。他们很难找到。第二，因为每个人都知道，与潜在客户进行 Zoom 通话比让他们必须到商店来体验更好，而且您还可以接触到更广泛的受众。

所以一个引人注目的事件或趋势是虚拟设计团队的发展，第一步。然后现在你必须考虑，好吧，如果他们不是在商店里走来走去，你如何让消费者到达那里。因此，现在需要潜在客户。因此，我们考虑用例的方式是，消费者可能会以各种不同的方式参与大型项目。这些就像 7,000 美元、10,000 美元、15,000 美元的项目，这些不是小项目，而且它们还有很多增值销售，你可以在它们之上进行，比如安装服务等等。

所以想象一个圆圈，圆圈的中心是你的设计服务团队。你必须想办法让消费者参与进来。就像，你可能会做一些简单的事情，比如操作指南，或者在照片或客户接受教育之前和之后，然后他们可能会填写一份五分钟的调查，然后他们作为线索进来。你可能会得到很多这样的线索，但它们的质量很低，如果他们只是提交了一份五分钟的调查，就好像他们离漏斗不远一样。我的意思是，有些可能很好，但总的来说，你会得到一种高音量，低质量。

但是然后你绕着圈子，就像，好吧，好吧，如果我给你一个估计器，你可以花 15 分钟，你可以看看样式和成本等等。然后你可能会得到更少的潜在客户，但随着那个人进入预算阶段，他们的质量会更高。然后你继续绕着圈子走，好吧，一个可视化器怎么样，人们在哪里挑选风格和偏好并花了 30 分钟在上面？好吧，现在，他们在漏斗的下方更远了。

然后你看看像规划师这样的东西，它有点像我们皇冠上的宝石，好吧，现在，我花了三个小时，建造了四个不同的厨房，我正在计划，我正在预算，我可视化。就像，如果该潜在客户进来，它可能会降低音量，但这些都是潜在客户的精华。这些是设计师喜欢拥有的，因为消费者就是这样工作的。在这些类别中，一个项目可能需要 14 个月。所以他们更接近购买。

所以我们在用例方面的工作是，好吧，你需要帮助我们的客户创建那种用户可以用来获得领先的所有这些工具的生态系统，然后帮助他们去，好吧，我应该实施哪一个首先，什么样的品质？然后你也可以进入一些有趣的事情，比如领先得分，比如，好吧，现在有点慢，也许我会领先50分。但如果是旺季，也许我只会专注于80年代及以上。

因此，整个新兴领域都围绕着这些 3D 工具，围绕着参与、评分、评分和优化潜在客户。因此，在过去一年左右的时间里，该领域的成熟度非常令人兴奋。

Erik：那么推动用例的技术方面是什么？我想在渲染方面，你可以制作出栩栩如生的东西。但是，是什么推动了您从技术方面进入新用例的能力？

Beck：最重要的是浏览器的渲染引擎。所以你有像 Epic 和 Unity 这样的东西，它们是传统的大型游戏引擎渲染软件，它们对于基于浏览器的体验来说非常重。换句话说，您不能指望普通房主拥有巨大的显卡；他们不会成为铁杆玩家。

所以真的发生了什么事，像巴比伦这样的新技术就像基于浏览器的更轻的渲染引擎，不需要很多开销，仍然给你一些相当可靠的质量。所以这可能是过去几年，三年。这可能是该领域最大的解锁。然后，当然，你有云渲染和像素流以及所有新兴的方式来将所有处理从你的笔记本电脑上移开。

Erik：然后是整个 AR/VR 主题，很明显，在某种程度上，这是一种 AR。我认为人们心目中的 AR 是一种真正身临其境的体验，这是我们已经等待了 20 年的东西。您认为我们在这些类型的用例中有多接近？听起来你已经有 VR 体验了。就拥有真正身临其境和高度参与的体验而言，我们在哪里？

贝克：所以几年前我们在梅西百货的 150 家商店推出了 VR，现在仍然安装在那里，现在总共大约 400 家商店。我认为，这是在 Galaxy 中首次推出 VR 的企业，因此我们可以很好地了解人们将如何参与。我们很早就做了很多工作，就像你在头显中，设计师正在使用 iPad 来操纵场景。这肯定是有需求的。但我们发现，就像在零售环境中将某人戴上耳机一样，他们最多有 1.5 至 2 分钟的时间才开始怀疑周围的环境。

所以，VR 有点像一种实时设计体验，你在那里停留 20 或 30 分钟，并不真正实用。我们发现 VR 更像是一种回报体验。就像一旦你完成了一个设计，也许你将设计镜像到一个大屏幕上，然后你想让消费者沉浸在其中并在完成的房间里走来走去，这可能是一个更好的 VR 用例。这就是我们前进的方向。

AR 非常有趣。我们在 AR 中学到的东西，对于试图找出合身度的消费者来说，它是一个巨大的、巨大的工具。所以我们已经完成了 30 亿次，类似于 AR 体验，这都是非常大的东西。就像卧室家具、餐厅家具、组合家具和沙发一样，它已经成为卷尺的一种替代品。但是我们没有看到像在桌子上放一盏灯这样的 AR 需求。或者实际上，我们非常受欢迎，这实际上是一个很好的用例。但就像艺术和装饰一样，它可能不值得投资。所以，我们正在学习的 AR 真的有点适合目前的用例吗？

Erik：所以你提到你可能会收到其他行业公司的询问，你可能正在那里做一些探索。其他行业是什么？我在想汽车在这里可能很有趣；他们正试图转向更多的配置。在接下来的五年左右，您可能会关注哪些大行业？

贝克：汽车，我们肯定看过它。但是您可以选择的选项范围，它不像您在移动部件，您正在改变货物上轮子的位置。因此配置的排列实际上非常低。这可能有点像代理商可以为经销商做的事情，或者真的不符合我们的形象。我们更倾向于更复杂的业务角色，其中有更高级别的配置。

所以我们开始看到一些需求和工业空间，比如空间规划应用。我们对远程有一些需求，例如，如果您是零售业者，您购买了 300 家商店，并且您必须在视觉上对它们进行商品化，或者您不想旅行，也许是一些协作工具，我们的大部分关注点都是善良的然而，对我们今天保持垂直的明显扩展进行研究。所以我们接下来可能会以喜欢美化环境为例。

埃里克：好的。所以，看看家居垂直的不同方面，然后是最简单的 B2B 扩展，零售环境基本上又是一个建筑，在那里你有家具和不同类型的东西，你需要在一个空间内安排，对吧？

贝克：是的，在每个垂直领域都做得很好也很困难。我们在垂直领域有很多类别。拥有 Quicken Loans 的 Dan Gilbert 是美国最大的贷款机构 Rocket Mortgage，他是我们较大的投资者之一。所以我们有很多理由留在家庭类别中。我们认为那里有一些非常有趣的机会。

Erik：市场对您的业务有何影响？所以我想我们已经经历了一个大繁荣，就人们从城市搬到郊区等等而言，现在价格相对较高，利率也在上升。所以也许人们会进入不同的模式，也许是更少的换房，可能更多的升级。但这些趋势对您来说有多重要？是这种背景噪音，而您只是通过它来解决吗？还是您发现自己对这些市场变化的反应非常积极？

贝克：上周早些时候，我数着在经营一家企业时经历了 911，经历了住房危机，之前的网络泡沫，然后是 COVID。所以这是四五个，然后我不确定我们现在所说的这种低迷是什么。前几个我可能尤其是 911，我不知道如何浏览它。 COVID，我准备得更充分了。

但我对这些变化的个人经验观察是，如果你能很好地管理现金，它们可能是非常大的机会。随着投资放缓，竞争对手受到了挑战。如果你想到它们，就好像，好吧，我如何把它变成一个增长机会，我认为你可以很好地度过它。但我还没有遇到很多反对的人。大多数人现在都很酸。

但是，如果我查看业务并听取客户的意见，如果我不知道业务之外发生了什么，我觉得我们的状态很好。而且我仍然觉得有相当多的需求，我认为我们可能受益于这样一个事实，即每个人仍然认为在线上有一个很大的转变。在线销售的好项目的点赞率可能甚至不到百分之一。所以会有一个大动作即将发生。因此，我认为对我们来说，希望能够克服任何短期的低迷。

Erik：我想这将是这样的情况，高级管理层现在已经意识到这种情况正在发生变化，这可能是一段坎坷的旅程，但它并没有倒退。

贝克：相对而言，我们也很便宜。可以这么说，嘿，商店流量正在放缓，需求正在放缓。我可以在哪里投资？好吧，建立一个完整的其他商店很昂贵，但我可以改善自己的体验。并且您拥有巨大的潜在市场，您可以使用这些工具进入。相对而言，我们不像一些大的重大资本投资。所以这是一个你可以继续投资的地方，即使事情变得紧张。

Erik：你能给我们介绍一下吗？对于中型客户，我们是在谈论一年中五位数，还是大致范围是多少？

Beck：早期客户可能就像早期阶段，我们有点卖 3D 云。然后对于每个应用程序，就像增加的月费一样。入门级客户可能每月 30-50K，而大客户每月可能超过 100K。

Erik：与 [听不清 41:37] 相比，有点合理？

Beck：这不像是 1000 万美元的 SFP 项目。

Erik：任何即将出现的大事件或我们尚未触及的任何你认为对人们理解很重要的东西？

贝克：我们之前谈到了这就像我们称之为“魔法房间”的自动房间生成。我真的为所有类型的基础设施、平台和工具以及我们为使我们所做的一切成为可能而构建的一切感到自豪。但我们真的一直在寻找消费者体验中类似的时刻，比如，好吧，这就像我以前做的那样好十倍或更多。当你实际使用生成房间和翻阅不同选项的能力时，当我第一次看到它时，我就像，哦，天哪，这比我们的要好得多……所以我们对此感到非常兴奋。我们认为这将是一件大事。

Erik：我一直在和很多人交谈，他们以某种方式将他们的公司转向媒体领域，也许去年这是一种简单的融资方式。但是这种类型的自动生成看起来像是可以将其旋转为元节环境的自动生成器的类型。我认为有一家公司可能不会直接与你竞争，但不知何故，它间接地处于类似的领域，他们一直在努力实现这一目标。我猜你已经做了一点，但是是以一种非常实用的基于项目的方式。但这是你讨论过的事情吗？

贝克：所以我们的公司诞生在俄亥俄州的代顿，那里非常中西部，最高的赞美就是你脚踏实地。我经历了 AR、VR、XR 和 MR，就像这个类别的所有重命名一样。我很高兴我们开始摆脱 3D 的炒作周期，它正在成为一种真正可以用来推动销售的东西。

所以当元宇宙的东西出来的时候，我确实翻了个白眼，天哪，就像我们只是重新命名了已经存在 20 年的东西。但那里可能有一些非常有趣的机会。我对元节的看法是，元节中最重要的资产是体验之间的小门户，就像谁在体验 A 和体验 B 之间运行那个小小的 HTML 链接，并允许所有创作者一起工作并连接他们的体验，我想这可能就是这样。

但我无法将大公司赞助的以广告为中心的体验视为人们要去的地方。我认为将是创造者创造真正有趣的空间，利用零售商和品牌的内容。我的意思是，所以我们肯定会关注它。当然，现在我们并没有把整个公司都押在上面。

Erik：我测试了几个人的体验，他们都觉得这有点有趣，持续了 2 分钟，然后好吧，我准备去做别的事情了。

贝克：你知道我是怎么想的吗？我认为每当这些事情发生时，我们做的第一件事就是模仿我们已经经历过的事情。这似乎是第一次在线零售体验。它们看起来很像你在商店里销售商品的方式，当然，随着时间的推移，它们变得非常不同。

对我来说，就像我要去买车一样，我不想去虚拟停车场，这很糟糕。我不喜欢去实体停车场。所以在那个阶段，我们都只是在尝试。但我敢肯定，有聪明的人会想出一个很棒的经验，我们会加入的。

Erik：Beck，还有什么我们应该在这里谈的吗？

贝克：不，这很棒。很高兴我有机会，我们有一个很棒的团队，非常感谢有机会传达我们的信息。所以谢谢。

埃里克：是的。嗯，谢谢你的光临。听着，如果听的人有兴趣了解更多信息，那么让他们访问您的网站并在那里取得联系的最佳方式是什么？

贝克：是的。如果他们可以访问 3dicloud.com，或者可以通过 beck@marxent 和 arxent.com 给我发电子邮件。

Erik：我们会把这些放在节目笔记中。还有贝克，再次感谢您抽出宝贵时间。

贝克：不，我很高兴。谢谢你。

Erik：感谢您收看另一个版本的 IoT Spotcast 播客。如果您发现这些对话很有价值，请给我们留下评论和五星级评价。如果您想分享您公司的故事或推荐一位演讲者，请发送电子邮件至 team@IoTone.com。最后，如果您有想要讨论的物联网研究、战略或培训计划，您可以直接发送电子邮件至 erik.walenza@IoTone.com 给我发电子邮件。谢谢你。