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ASML:利用 Google Cloud 上的无服务器解决方案加速创新
ASML 工程师必须等待两个小时到一整天才能获得测试结果,因为他们需要排队等待有限的本地数据中心容量。接收测试结果的延迟阻碍了开发周期和创新过程。
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Mocoh 通过 CarbonChain 测量和减少供应链排放的旅程
Mocoh对其石油和石油产品贸易的碳足迹或强度几乎没有了解
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创造无与伦比的客户体验
希望利用大量数据为客户提供无与伦比的客户体验——通过完全个性化每个客户接触点。为此,既要提高我们对客户的了解,无论他们是贸易客户还是 DIY 爱好者,以及如何通过数字渠道和分支机构团队与他们沟通。在 COVID-19 大流行期间,随着电子商务销售额的迅速增长,这种需求更加强烈。认识到人工智能 (AI) 可以使我们能够实现战略目标,但需要帮助区分 SAP 数据中的不同客户群,并了解如何使用数据创建人工智能模型。
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直销解决方案
向潜在客户进行营销(直邮、电话营销和电子邮件)的成本很高。定位不正确可能会损害您的品牌,让潜在客户感到被垃圾邮件。传统技术不是很复杂,导致响应率低,进而导致每潜在客户/获取数量的成本高。
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AxFina 通过 Azure 迁移发现速度和监管
当中欧和东欧专注于资产和贷款服务商 AxFina Holding SA 收购匈牙利租赁公司 Lombard Lízing Zrt. 时,他们只有几周的时间来更换 Lombard 已达到生命周期终点的基础设施。由于 AxFina 渴望创新和扩大规模以及监管要求迫在眉睫,他们求助于匈牙利 IT 公司 DIGITAL Kft。帮助他们将整个 IT 应用程序迁移到云中。 Microsoft Azure 成为确保 AxFina 保持安全性、合规性和速度的理想解决方案。迁移的团队努力对于系统集成,DIGITAL Kft.与 Kvazar.cloud 合作,后者是匈牙利最大的 Microsoft 云托管间接合作伙伴之一,管理着 40,000 多个 CSP 许可证。 AxFina 长期以来一直在匈牙利使用内部数据中心托管自己的 IT 基础设施。然而,这个遗留系统的支持即将结束,AxFina 需要找到一种替代解决方案,不仅能够显着降低成本,更重要的是支持 AxFina 在司法管辖区和产品创新方面的增长。 DIGITAL Kft. 之间的信任。和 Kvazar.cloud 以及与微软匈牙利的合作对于帮助 AxFina 满足其需求至关重要。数字Kft。帮助保护 AxFina 的预算,而 Kvazar.cloud 能够制定 Microsoft 请求,而无需战略和规划研讨会,因为它已经包含构建业务用例的所有必要信息。
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传统防御如何让重大威胁溜走
作为一家拥有 1,200 多名员工和 24 家子公司的全球性公司,KTR 系统拥有多样化且复杂的数字基础设施需要保护。随着针对数字生态系统每个角落的网络攻击越来越微妙和复杂,IT 团队寻求一种可以检测并自动响应这些威胁的新方法。
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IGEL 在工作场所依靠“云优先”——Azure 上的 Citrix
IGEL Technology 正在开发智能、安全的端点解决方案来访问云工作空间。该公司还在其自己的组织内采用“云优先”战略:IGEL 最近开始使用 Microsoft Azure 中的 Citrix Workspace 为其自己的员工提供桌面和应用程序。云迁移的一个重要目标是提高数字工作场所的性能和可用性。这个目标从一开始就实现了。一方面,员工受益于高度可靠的 Azure 平台,包括保证所提供资源的正常运行时间。另一方面,IGEL 的 IT 部门现在拥有新的选项和工具,可以为每位用户提供最佳的用户体验。
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MTC 成为提高效率和选择的旅行者信息的首要来源
MTC 需要下一代 511 系统,为其服务的 800 万居民、游客和工人提供移动选择和效率,同时利用最新的技术进步来降低成本。
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HID Global 的无源 RFID 传感器标签帮助 GE Hydro 优化运营
在这些水电应用中,跟踪发电机温度和轴线应变非常重要,这是在传统解决方案无效的恶劣条件下完成的。 GE Hydro 在涡轮发电机的静态部件中使用有线传感器来检查其状况,但如今发电机杆等高移动部件的仪表化较少,即使它们是设备的关键部件。由于操作设备的蛮力,使用小型 RFID TAG 监控、收集和管理可靠数据是一项重大技术挑战。其中之一特别来自外壳内的高电流和相关电磁场,其中发电机中的 RFID 芯片位于此类场中:此类场中的任何回路都可能变成不需要的电流,并在芯片或印刷电路板中产生潜在的短路。
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Ameren Callaway 工厂
Ameren 需要替换 2000 年后不再受支持的遗留解决方案。经过仔细考虑和评估,选择了 ICONICS GENESIS32。
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华莱士集团如何节省时间和金钱
当华莱士集团的服务器在 2020 年秋季崩溃时,他们知道是时候将业务迁移到云端了。他们与 Deltek 合作,将他们的 Deltek Ajera 企业资源规划 (ERP) 解决方案快速迁移到 Deltek Cloud。在短短几天内,他们的系统恢复运行,他们可以重新开始管理项目、创建发票和处理工资单。 Bordieri 全面负责人力资源、会计和信息技术 (IT),通过迁移到云,她看到了显着的成本、安全和时间节省优势。
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汽车仪表板(IP)智能检测设备
汽车异型件(发动机凸轮轴、曲轴、汽车内饰件IP、ID等部件)的特点是不规则,反光曲面等困难导致机器视觉智能检测问题。我国此类产品的智能检测技术发展相对较慢。目前,90%以上的异型件生产企业还停留在人工目检方式。但人工目检检测复杂缺陷速度慢,可靠性差(如人工目检凸轮轴,熟练的质检人员每件需要2-3分钟)。
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张伯伦 MyQ 车库的家庭意识
张伯伦是世界上最大的车库开门器制造商。该公司以多个品牌和渠道销售其产品,在 DIY 和专业安装方面都很受欢迎。在对房主进行深入的市场调查后,张伯伦确认了一个影响绝大多数客户的常见可用性问题:“掉头问题”。离开家几分钟后,大多数车库门开启器所有者都会担心他们是否关闭了车库门。许多房主实际上会掉头开车回家只是为了仔细检查。为了改善消费者对其产品的用户体验,张伯伦的联网车库门开启器项目应运而生。张伯伦现在将他们的联网车库开门器作为一种“安心”购买来推销,并报告说他们的客户平均每周打开该应用程序四次。
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Masmovil 的高效软件产品开发:案例研究
MASMOVIL Group 需要扩展其技术能力,以构建高效、安全的软件产品,从而简化文档管理工作流程和向客户进行交叉销售。
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智能建筑领导者活力使用 Sisense 为客户节省数百万
嵌入分析以发展为企业级产品随着世界努力应对气候危机和不断变化的天气模式,像 Vitality 这样的平台对于建立各种团队只会变得更加重要和有用。 Vitality 知道第一手资料:其最初的计划是让产品团队在平台中构建基本分析,但客户对分析的需求随着增长而扩大,迅速超过了 Vitality 内部构建的能力。
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使用 OpenText Extended ECM for SAP 简化企业内容管理
Metinvest Holding 需要简化其企业内容管理,并选择 SAP 认可的解决方案 OpenText Extended ECM 作为企业内容管理平台。
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立陶宛城市利用 IoT 和 Lora 加入智慧城市运动
考纳斯市面临着许多不同的问题。例如,这座城市是越来越多老年居民的家园。此外,这座城市的基础设施日益恶化,这给智能建筑的创建带来了挑战。该市目前正在经历汽车数量的快速增长。考虑到不间断的供水和用电问题,集成物联网网络的需求可以认为是合理的考纳斯正在努力通过将技术、研究和教育整合到一个实体中来成为一座智慧城市。为了使考纳斯成为智慧城市,立陶宛一直致力于发展基础设施并管理长期发展的战略问题。
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启动变革性创新
在大流行开始时,亿滋 (Mondelēz) 将其长期战略加倍,以加速以消费者为中心的增长。该战略的一部分涉及更换过时的、不连贯的系统和工具以进行创新流程管理。该公司需要一个单一的解决方案来管理其创新组合、资源、需求规划和项目执行。断开连接的遗留系统阻碍了及时的洞察力、决策制定和资源分配创新组合缺乏透明度会减缓项目管理并使治理复杂化过时和分散的分析导致全球团队缺乏创新项目的可见性
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跟踪电镀厂的材料和资产
局部电镀是东信制造客户的中间工序。由于处理数量和产品类型的波动,该过程通常很困难。此外,物品的种类和数量增加了,由于存储空间不足,将它们存放在固定位置变得更加困难。由于多件相同的材料采用先进先出的方法交付,因此需要匹配类型和批次。员工最终花费大量时间寻找材料和存储物品,这是浪费时间。
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全球 50 大消费品 (CPG)
一家全球 50 强消费品 (CPG) 公司平均每月运送 25,000 辆北美卡车。由于没有实时监控在途库存的系统,运营团队成员不知道实时中断,使他们无法避免或减轻客户延迟或未交付的情况。一个新的战略交叉对接网络无法实现高效目标,因为入站预计到达时间 (ETA) 不准确——减少了可以交叉对接的货物数量。运输管理系统 (TMS) 和企业资源规划 (ERP) 系统没有收到实时信息,也很少收到货运计划更新。
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通过基于微服务的解决方案加强教育
WBS TRAINING 拥有传统的整体学习管理系统和基于桌面的学生管理应用程序,导致系统性能低下并降低了员工的工作效率。他们需要优化运营并提供更好的用户体验。
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使用无可争议的武器武装应用程序可防止网络攻击
客户希望为其用户提供对信息、产品和服务的轻松、实时和无缝的访问。在转向数字体验的过程中,客户遇到了一些问题。他们意识到他们的身份验证过程不够强大,并且由于身份验证令牌和会话管理的实施效率低下而容易受到攻击。这种情况促使客户寻找一种方法,以便在不影响性能的情况下通过移动应用程序安全访问资源。
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使用 InstallShield 并发许可更快地发布更新
趋势科技台湾安全保护任何设备上的最终用户,并保护网络免受有针对性的攻击。该公司提供一流的客户端-服务器、网络和基于云的保护,可以更快地阻止新威胁,更好地检测漏洞并保护物理、虚拟和云环境中的数据。趋势科技成功的关键在于他们以无与伦比的速度更新和发布他们的应用程序和驱动程序。在采用 InstallShield 并发许可之前,该团队面临着速度挑战。由于以下原因,更新驱动程序和应用程序安装程序的过程很慢:每天创建安装人员超过 10 次,导致相当大的固定工作量时区挑战造成难以协调北美和亚洲开发人员的意见缺乏提供强大功能的自动化安装开发工具
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改善客户支持以及与 Freshdesk 的协作:Hindawi 案例研究
最初,Hindawi 通过 Gmail 管理支持,但他们意识到公司发展太快,这种方法无法保持有效。共享收件箱设置还意味着收到的票证没有明确的所有权,从而导致响应和解决方案的延迟。
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真维斯通过 Freshworks 改善客户服务
真维斯面临着高呼叫量、缺乏对客户查询的可见性以及孤立运营的问题。
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改善客户服务和便利性:KaafMeem 通过 Freshchat 和 WhatsApp 取得成功
KaafMeem 是一家总部位于沙特的时尚电子商务公司,希望改善客户服务,让购物体验更加无缝和便捷。
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Kovai.co 如何通过 Freshdesk 实现 80% 的 CSAT 并提高性能
在实施 Freshdesk 之前,Kovai.co 使用电子邮件提供支持,这使得与适当的团队进行交互和将查询路由到适当的团队以及遵守 SLA 变得困难。
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提高卓越服务:瑞士智能手表制造商的物联网测试案例研究
客户需要确保其智能手表产品平稳、无差错地运行,并与专用的 Android 和 iOS 应用程序同步。
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亚航利用 Ada 的自动化将等待时间减少 98% 并改善客户体验
亚航面临着客户联系代理的等待时间较长以及支持时间和语言有限的挑战。这使该品牌的声誉面临风险,并阻碍了向国际受众的销售机会。
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Digicel 如何利用 Ada 超越 CX 目标和客户期望
对于许多电信公司高管来说,客户体验显然是捍卫市场份额的关键。然而,随着组织规模的扩大,维持积极的客户体验成为一项代价高昂的挑战。采用自动化优先策略有助于解决这个问题——这里有案例研究来证明这一点。
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