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2degrees 案例研究：Zenoss

公司规模

Large Corporate

地区

Pacific

国家

New Zealand

产品

Zenoss

技术栈

Splunk
HEAT FrontRange

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Customer Satisfaction
Productivity Improvements

技术

应用基础设施与中间件 - API 集成与管理

适用行业

电信

适用功能

商业运营

用例

基础设施检查

服务

系统集成

关于客户

2degrees 是一家领先的移动和宽带网络提供商，总部位于新西兰奥克兰。自 2009 年成立以来，该公司通过内部增长和收购实现了快速增长。作为其增长战略的一部分，2degrees 一直在向商业客户领域扩张。该公司的主要战略驱动力是为其移动和宽带终端用户提供最一致的客户体验。为实现这一目标，2degrees 依靠强大的 IT 基础设施和网络运营中心 (NOC) 来主动监控所有系统和应用程序。

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挑战

2degrees 是一家发展迅速的新西兰移动和宽带网络提供商，正在向商业客户领域扩张。该公司的首要战略驱动力是为其移动和宽带终端用户提供最一致的客户体验。然而，由于公司快速的有机增长和收购推动的增长，这一目标变得复杂。他们需要一种足够灵活、可扩展的 IT 监控解决方案，以适应和发展公司积极的业务战略。

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解决方案

自 2009 年成立以来，2degrees 一直将 Zenoss 作为其日常 IT 运营的主要监控解决方案。2degrees 网络运营中心 (NOC) 使用 Zenoss 主动监控其 IT 基础设施，提供所有系统和应用程序的统一视图。Zenoss 还与 2degrees 事件管理工具集集成，简化了可能影响公司整个业务基础设施服务交付的问题的升级和解决。2degrees 选择 Zenoss 作为其开放平台，与其他解决方案相比，它提供了最全面的监控功能。Zenoss 还更易于部署和维护，为事件管理流程提供了最高价值，并为其管理员提供了直观的建模和基于模板的配置。

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运营影响

Zenoss provides the 2degrees NOC visibility into the health of their infrastructure and services, helping them identify risk areas and mitigate issues rapidly.
Zenoss is a cost-effective, flexible and reliable option for efficiently handling incidents, which is a vital foundation for the delivery of 2degrees services.
2degrees has been impressed by the Zenoss community and the exceptional level of support they have received.

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