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一家美国医疗保健公司在索赔额不断增长方面取得领先

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公司规模
Large Corporate
地区
  • America
国家
  • United States
产品
  • IBM® CICS® Configuration Manager for z/OS®
  • IBM CICS Interdependency Analyzer for z/OS
  • IBM CICS Performance Analyzer for z/OS
  • IBM CICS Transaction Server for z/OS
  • IBM CICSPlex® System Manager
  • IBM Enterprise COBOL for z/OS
  • IBM Operational Decision Manager
  • IBM zEnterprise® EC12
技术栈
  • IBM System z® servers
  • IBM CICS-based application workloads
  • IBM zEnterprise® EC12 servers
实施规模
  • Enterprise-wide Deployment
影响指标
  • Productivity Improvements
  • Cost Savings
技术
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 应用基础设施与中间件 - 中间件、SDK 和库
适用行业
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 商业运营
用例
  • 过程控制与优化
  • 预测性维护
服务
  • 系统集成
  • 软件设计与工程服务
关于客户
客户是一家总部位于美国的医疗保健公司,提供多样化的健康和保健服务。该公司严重依赖索赔处理应用程序来支持其运营。该应用程序正在处理该组织现有的索赔量,但医疗保健市场的变化,尤其是围绕政府医疗保健计划的变化,预计将推高索赔量。该公司预计其索赔处理系统的需求将不断增长,并采取了积极措施来解决这一问题。该公司的技术经理为该组织的两个运行基于 IBM CICS 的应用程序工作负载的 IBM zEnterprise® EC12 服务器制定了现代化战略,以提高应用程序性能并帮助应对不断增长的索赔量。
挑战
这家总部位于美国的公司提供多样化的健康和福利服务。它依靠索赔处理应用程序来支持其运营。该应用程序正在处理该组织现有的索赔量,但医疗保健市场的变化,尤其是政府医疗保健计划的变化,预计将推高索赔量。该组织内的一名技术经理预见到公司索赔处理系统的需求不断增长,并采取了行动。他为该组织的两个运行基于 IBM CICS 的应用程序工作负载的 IBM zEnterprise® EC12 服务器制定了现代化战略,以提高应用程序性能并帮助应对不断增长的索赔量。
解决方案
该公司邀请 IBM 举办了一场关于 System z 集成架构的研讨会,以确定公司系统的局限性并制定解决这些问题的路线图。该团队使用 IBM 软件(包括 IBM CICS Interdependency Analyzer for z/OS® 和 IBM CICS Performance Analyzer for z/OS 应用程序)来更好地了解公司的环境并获得性能指标。路线图从低风险活动开始,例如使用最新的编译器重新编译 COBOL 程序和实施 CICS Thread Safety 方法,然后逐步发展到更复杂的解决方案。这些包括使用 IBM CICSPlex® System Manager 软件提高弹性,以及使用规则决策工具提高灵活性和业务逻辑重用。IBM 团队还部署了 IBM Operational Decision Manager 软件来帮助自动化业务规则流程。
运营影响
  • The company improved CICS-based application performance by 10 – 20 percent and reduced the cost of processing claims, positioning it to handle growing numbers of claims.
  • The organization reduced CICS CPU usage by approximately 10 – 20 percent.
  • With Operational Decision Manager software, the company made its decision assets more reusable and empowered employees to create and update their own decision services, enhancing speed to market.
数量效益
  • Improved CICS-based application performance by 10 – 20 percent
  • Reduced CICS CPU usage by approximately 10 – 20 percent

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