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BioTrans 的转型:通过物联网增强服务和可靠性

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技术
  • 传感器 - 环境传感器
  • 传感器 - 温度传感器
适用行业
  • 汽车
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
  • 质量保证
用例
  • 最后一英里交付
  • 供应链可见性(SCV)
服务
  • 测试与认证
关于客户
BioTrans 是北美实验室研究运输行业物流服务的领先提供商。该公司专门为客户运输对温度敏感的货物,例如研究模型。这就需要在整个交付过程中精确控制每辆车货舱的温度。仅仅几度的变化就会对负载的完整性产生重大影响,并且每种分类类型都需要特定的温度范围。 BioTrans 拥有一支由 140 辆卡车组成的车队,在 24 个办事处运营,每年行驶 750 万英里。
挑战
BioTrans 是北美实验室研究运输行业领先的物流服务提供商,在保持温度敏感货物的完整性方面面临着重大挑战。该公司运输的研究模型需要在整个交付过程中进行精确的温度控制,只有几度的差异可能会影响负载。每种分类类型还需要特定的温度范围,这增加了物流挑战的复杂性。在实施 Samsara 之前,BioTrans 的质量控制团队只能在有人轮班时每天有效监测 8 小时的温度。在剩下的 16 小时内,司机不会收到超出范围的温度警报,从而导致货物丢失,给 BioTrans 造成 2,000 至 20,000 美元的损失,并损害了客户关系。
解决方案
BioTrans 采用 Samsara 的综合平台,其中包括车辆网关、人工智能行车记录仪、环境监视器 (EM)、门监视器、货物监视器和站点可视性。该平台提供了交付的关键可见性并验证了正确的协议。 BioTrans 在司机应用程序中创建了一个自定义的“车厢报告”图块,允许司机快速上传货物详细信息,包括正在运输的内容及其所需的温度范围。这些数据立即上传并通过电子邮件发送给他们的调度、质量保证和运营部门,从而消除了耗时的电话呼叫的需要。 BioTrans 还构建了一个定制机器人 TempBot,可以自动发出温度警报。 TempBot 读取驾驶员提交的“车厢报告”数据,针对负载的特定温度范围应用正确的警报,并根据 Samsara EM 的实时温度数据触发警报。如果温度超出范围,TempBot 会破译与卡车相关的卡车号码和驾驶员,然后自动通知相应的经理和 QA 部门。
运营影响
  • The implementation of Samsara's platform has led to significant improvements in BioTrans' operations. The Driver App has streamlined communication between drivers and the back office, leading to a decrease in internal calls, emails, and other requests for delivery updates. The use of Site cameras installed across 20+ BioTrans warehouses has provided both the internal back-office team and external clients the ability to see exactly how cargo is being handled. This has reduced the time spent reviewing video footage from hours to a few minutes. The real-time temperature alerts of EMs, combined with the complete coverage of Site Visibility, has given BioTrans a full picture into driver performance and quality assurance. This has improved customer satisfaction and streamlined cargo delivery.
数量效益
  • Decrease in internal calls, emails, and other requests for delivery updates
  • Reduction in time spent reviewing video footage from hours to a few minutes
  • Decrease in response time for out-of-range temperatures in the cargo area

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