保加利亚司法部
公司规模
Large Corporate
地区
- Europe
国家
- Bulgaria
产品
- DocuWare
- Active Import
- Content Folder
- Internet Server
技术栈
- Oracle Database
实施规模
- Enterprise-wide Deployment
影响指标
- Cost Savings
- Productivity Improvements
- Customer Satisfaction
技术
- 平台即服务 (PaaS) - 数据管理平台
适用功能
- 商业运营
服务
- 系统集成
- 培训
关于客户
保加利亚司法部是负责保加利亚司法行政的政府机构。它负责监督该国法院和法律系统的运作。该部在全国设有约 150 个法院，每个法院都保存着自己的纸质档案。该部是“Phare 计划”的一部分，该计划是由欧盟发起的一项国际项目，旨在实现保加利亚司法部的组织和流程自动化。保加利亚司法部的总部位于索非亚，保加利亚所有法院甚至最高法院现在都采用相同的标准。
挑战
保加利亚司法部面临着管理遍布全国的 150 个法院的文件的挑战。每个法院都维护自己的纸质档案，因此从其他地方获取文件需要花费大量时间和成本。司法部对他们希望从文档管理系统 (DMS) 中得到什么有着清晰的愿景。他们希望简化流程、集成 Oracle 数据库并提供从所有位置访问文档池的权限。安装 DMS 的决定是欧盟发起的国际项目“Phare 计划”的一部分。该项目的目标是逐步实现保加利亚司法部的组织和流程自动化。
解决方案
该解决方案涉及在约 150 个地点实施 DocuWare，并拥有 600 个许可证。整个 DocuWare 安装涵盖 150 个地点和 600 个并发许可证；总共有 1000 名员工正在使用 DocuWare 文档池。所有数据都存储在中央服务器上。本地纸质档案具有众所周知的问题（例如重复副本、巨大的空间需求和有限的访问权限），这些都已成为过去。司法部和法院系统以这样一种方式集成，即所有员工都可以访问一个中央文档池。现在可以全天候从任何位置访问存储的数据。现有的 Oracle 数据库直接集成到 DocuWare 中。各部门的大多数流程现在都完全自动运行。这包括为人力资源、官方信函、行政任务和处理投诉设置的工作流程。
运营影响
数量效益
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