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德国电信通过基于微服务的架构实现敏捷转型

公司规模

Large Corporate

地区

Europe

国家

Germany

产品

Camunda BPM
Oracle BPEL engine

技术栈

Java
SPRING
Kubernetes
Microservices
Cloud

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Productivity Improvements
Cost Savings

技术

平台即服务 (PaaS) - 连接平台

适用行业

电信

适用功能

离散制造
商业运营

用例

过程控制与优化
预测性维护
实时定位系统 (RTLS)

服务

云规划/设计/实施服务
软件设计与工程服务

关于客户

德国电信 IT 有限公司是德国电信股份公司的内部 IT 服务提供商。该公司在全球拥有约 9,700 名员工，总预算约为 19 亿欧元，负责设计、开发和运营其所有自有和转移的 IT 系统，以支持德国电信及其子公司的业务流程。2007 年，德国电信 IT 开始使用 Oracle BPEL 引擎构建和运行 BPM 工作流和流程自动化。然而，这个单片系统产生了许多影响业务和用户体验的问题。2017 年，德国电信 IT 运行着一个已有 10 年历史的单片系统，通过采用“部分敏捷”开发方法，以三个月为一个冲刺周期，迈出了流程现代化的第一步。

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挑战

德国电信 IT 是德国电信股份公司的内部 IT 服务提供商，其用于构建和运行 BPM 工作流和流程自动化的单片 Oracle BPEL 引擎面临一些问题。单片系统导致上市时间过长，长达 12 个月以上。供应商锁定限制了新功能的实施，设置或更改环境需要五天时间。发布平均需要 1000 人日或大约三个月才能实现，回归测试需要大约两天才能处理所有测试用例。2017 年，德国电信 IT 采用了“部分敏捷”开发方法，以三个月为一个冲刺周期。但是，所有修复都必须与更大的变更请求一起交付，这需要大量人力和时间才能完成。此外，他们仍在努力应对单片 BPEL 系统，因为该系统无法实现真正的敏捷性。

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解决方案

2017 年，德国电信开始投资光纤电缆，以提供更好的用户体验。随着硬件的重大升级，德国电信 IT 有机会彻底改变其过时的系统。这见证了操作系统和 DevOps 方法的彻底改变，并以三个目标为指导：加速、跨职能团队和效率。为了实现这三个目标，德国电信 IT 在云中实施了基于微服务的架构，Camunda BPM 引擎在许多微服务中运行。新系统由微服务、云、SAFe 敏捷框架和 DevOps 理念组成。德国电信 IT 的 Camunda 革命的最大优势之一是实现了“默认合规”。作为一家全球分布式企业，团队遍布全球，与多家供应商和敏感数据合作，因此需要这种高度自动化的解决方案。结果是一个能够默认实现合规并确保数据安全的架构。

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运营影响

Visualize complex logic in one place
Easily align human and automated tasks
Use the same language for business and development, along with native Java support
Visualize real-time operations with Camunda Cockpit, seeing at-a-glance the progress of any process
Enable compliance-by-default across global distributed teams, multiple vendors and sensitive data

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数量效益

Reduced time-to-market from more than 12 months to significantly less
Reduced the time to set up or make changes to environments from five days to significantly less
Reduced the time for releases from 1000 people-days or roughly three months to significantly less
Reduced the time for regression testing from around two days to significantly less

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