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HyperCube LLC. 使用 ProcessMaker 简化订单管理系统

公司规模

Large Corporate

地区

America

国家

United States

产品

ProcessMaker
Hyperspace

技术栈

Workflow Automation
BPM Software
Web Services

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Productivity Improvements
Cost Savings

技术

应用基础设施与中间件 - API 集成与管理

适用行业

电信

适用功能

商业运营
销售与市场营销

用例

过程控制与优化
实时定位系统 (RTLS)
供应链可见性(SCV)

服务

软件设计与工程服务
系统集成

关于客户

HyperCube 是 West Corporation 的子公司，位于德克萨斯州达拉斯。它是美国各地运营商在中途提供本地和国家级串联服务的首要供应商。HyperCube 为竞争激烈的市场提供串联互连服务，包括无线、有线、电缆电话和互联网协议语音 (VoIP) 公司。Hypercube 团队构建了一个名为 Hyperspace 的系统架构概念，并选择 ProcessMaker 作为嵌入式后端工作流引擎的提供商。Hyperspace 的目标是提供跟踪 Hypercube 业务随时间变化的运营和发展的能力。HyperSpace 还记录业务对象随时间的变化关系。

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挑战

在实施 ProcessMaker 之前，HyperCube 是一家以纸质和电子表格为基础进行核心处理的公司。他们构建了一个自主开发的系统，无法实现高效的工作流程管理。缺乏灵活性和难以适应变化是该系统的主要特点。无法直观地表示组织的流程也是一个相当大的痛点。流程利益相关者还面临着一些特定的痛点，例如记录保存效率低下、缺乏文档路由和管理以及员工参与流程相关任务的程度低。

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解决方案

Hypercube 团队选择 ProcessMaker 作为最佳选择，为当时现有的订单处理系统提供更高效、更灵活且更易于管理的工作流功能。ProcessMaker 是 Hyperspace 架构的关键部分，它使 Hypercube 团队能够更有效地管理文档、通过 Web 服务连接系统并访问本地数据库以实现无缝数据管理。Hypercube 团队首先与 ProcessMaker 销售工程团队合作，两个团队共同创建了最终集成的 POC。在确信 ProcessMaker 的功能后，Hypercube 团队开始着手开发该解决方案的企业版。Hypercube 团队与 ProcessMaker 专业服务团队合作开展了一个持续约 4 个月的联合开发项目。该项目按时按预算完成，并满足了 HyperCube 的所有初始期望和要求。

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运营影响