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Microsoft Cloud Supply Chain 与 Blue Yonder 合作，最大程度提高服务和可靠性

公司规模

Large Corporate

国家

United States

产品

Microsoft Cloud
Azure
Blue Yonder’s Luminate Control Tower

技术栈

Artificial Intelligence
Machine Learning

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Productivity Improvements
Customer Satisfaction

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
分析与建模 - 预测分析
分析与建模 - 实时分析

适用行业

电信
Software

适用功能

离散制造
物流运输

用例

预测性维护
数字孪生
实时定位系统 (RTLS)

服务

云规划/设计/实施服务
数据科学服务

关于客户

微软是一家跨国科技公司，专门从事计算机软件、消费电子产品、个人电脑和相关服务。该公司以其软件产品而闻名，例如 Microsoft Windows 系列操作系统、Microsoft Office 套件以及 Internet Explorer 和 Edge 网络浏览器。其旗舰硬件产品是 Xbox 视频游戏机和 Microsoft Surface 系列触摸屏个人电脑。微软在 34 个国家/地区管理着 200 多个数据中心，并且每年都会新增 50 到 100 个数据中心。全球供应链还包括由第三方提供的传统功能，例如制造和运输。

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挑战

微软在 34 个国家/地区管理着 200 多个数据中心，并且每年都会新增 50 到 100 个数据中心。全球供应链还包括由第三方提供的传统功能，例如制造和运输。在这个地理分散的网络中，微软需要确保不间断、高质量、可靠的服务。COVID-19 疫情暴露了全球供应链的弱点，以及在发生意外时需要快速、协调地做出反应。

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解决方案

为了实现云供应链的端到端可视性和控制，微软依靠 Blue Yonder 的 Luminate 控制塔 (LCT)。该解决方案由人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 提供支持，可实时监控 Microsoft Cloud 复杂的全球网络状况，并在发生中断时支持立即同步响应。Luminate 控制塔提供事件的实时统一视图，并在全球网络的任何地方发生异常时发送关键警报。微软的云供应链可以在执行响应之前自信地预测对服务水平的任何影响。微软的云供应链可以利用 Blue Yonder 专有的 AI 和 ML 来获取大量数据、识别模式和预测结果，从而更快地做出基于事实的最佳决策。

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运营影响

Earlier identification of exceptions leading to faster, more synchronized response times.
Improved long-term agility and resilience of the supply chain.
Luminate Control Tower scales easily and seamlessly across Microsoft Cloud’s large and complex world-wide supply chain, no matter how many facilities and partners are added in the future.

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数量效益

95% of Fortune 500 companies run on Microsoft Cloud.
Microsoft manages more than 200 data centers in 34 countries, and it’s adding 50 to 100 new data centers every year.
The AI and ML capabilities of Luminate Control Tower help Microsoft make complex decisions faster and at a higher level of quality.

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