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Stio 通过 Celigo 的集成应用程序增强增长和客户体验

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技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 应用基础设施与中间件 - 中间件、SDK 和库
适用行业
  • 服装
  • 零售
适用功能
  • 销售与市场营销
  • 仓库和库存管理
用例
  • 库存管理
  • 拣选/分拣/定位
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 系统集成
关于客户
Stio 是一个直接面向消费者的户外山地生活方式品牌,面向男士、女士和儿童。该公司成立于2011年,逐年经历了非凡的增长。 Stio 通过多种渠道进行销售,包括其网站、零售点和市场,利用其实体店的库存来完成线上和线下订单。该公司目前拥有 35 名员工,在怀俄明州杰克逊霍尔拥有两家实体零售店。 Stio 计划开设更多实体店以支持其增长。
挑战
Stio 是一个直接面向消费者的户外山地生活方式品牌,正在经历显着的增长,并通过多个渠道(包括其网站、零售点和市场)进行销售。该公司利用实体店的库存来完成线上和线下订单。然而,Stio 意识到,它需要自动化订单履行和库存管理,以支持其增长和开设更多实体店的计划。该公司选择 NetSuite 作为平台来支持其全渠道销售策略。面临的挑战是将 Stio 的电子商务平台 Magento 与 NetSuite 无缝集成,以实时、准确地了解所有商店的库存。 Stio 需要一个可靠的平台,使日常运营能够顺利进行,并使团队能够专注于支持增加销售额的活动,而不是系统集成。此外,该公司希望全面了解 NetSuite 和 Magento 之间的集成,以快速监控和解决可能导致订单延迟、销售损失和客户不满意的任何技术问题。
解决方案
Stio 选择 Celigo Magento-NetSuite 集成应用程序作为最佳集成选项,通过在 NetSuite 和 Magento 之间自动同步订单、履行和库存信息来简化日常运营。这种集成使公司能够相信数据正在正常流动并正确填充系统,而无需定期进行手动检查。 Celigo 集成还提供了一个平台,团队可以在其中监控集成流程并更新任何集成设置,使他们能够在发生任何错误时立即修复。免费的 Celigo Data Loader for Cloud Apps 工具对 Stio 团队来说是一个额外的好处,通过将转移订单导入 NetSuite(以前必须手动输入),为他们节省了大量时间。该公司还感谢 Celigo 团队提供的支持,包括在实施过程中每周安排与客户成功经理的通话。
运营影响
  • With the implementation of the Celigo Magento-NetSuite Integration App, Stio has been able to streamline operations and scale to meet its growing needs while maximizing sales. The company can now get cash out of their available inventory regardless of where it’s located. The integration has provided Stio with full visibility into its global inventory, enabling it to sell through key locations and sustain its growth while still providing an excellent buying experience for its customers. The company has also benefited from the high level of support provided by the Celigo team, which has ensured a smooth implementation process and ongoing operational efficiency.
数量效益
  • Automated order fulfillment and inventory management
  • Real-time synchronization of order, fulfillment, and inventory information
  • Immediate error detection and correction

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