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社会服务报告转型：Casebook 从纸质到数字化的旅程

技术

分析与建模 - 大数据分析
分析与建模 - 数据即服务

适用行业

造纸

适用功能

质量保证

用例

库存管理
现场人员安全管理

服务

数据科学服务
系统集成

关于客户

Casebook 是行业领先的人力服务领域案例管理 SaaS 平台。 Casebook PBC 的解决方案最初由 Annie E. Casey 基金会孵化，旨在应对公共服务专业人员和管理人员在向高危人群提供援助和提供服务时一直在与过时的信息系统和 Excel 电子表格作斗争的挫败感。 Casebook 设计有直观的用户界面，对于非技术客户来说很容易使用。他们的客户包括对各种利益相关者负责的社会服务组织，包括资助者、许可机构、管理者和项目领导。

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挑战

社会服务组织对各种利益相关者负责，包括资助者、许可机构、管理者和项目领导。这些利益相关者需要定期报告来衡量影响、确保专业标准、跟踪进度并评估员工合规性。然而，其中许多组织缺乏专门的数据人员，使得报告成为一项昂贵且耗时的任务。通常，组织依靠纸质笔记和表格来满足当地或州的报告要求，然后需要将其传输到计算机中以生成报告。 Casebook 是一个面向人类服务领域的案例管理 SaaS 平台，其设计具有直观的用户界面，旨在为非技术客户简化此流程。然而，他们需要将报告和可视化功能无缝集成到他们的软件中并提供相同的直观体验。

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解决方案

Casebook 选择 Reveal 嵌入式分析软件将实时报告、交互式数据可视化和高级分析集成到其软件中。为了帮助客户更快上手，Casebook 创建了预构建的报告和开箱即用的仪表板。这些仪表板捕获客户在任何给定时间跟踪的关键指标的快照。预先构建的报告允许用户更深入地挖掘管理者、资助者和其他利益相关者所需的信息。 cb Reporting 模块与 Casebook 产品套件的其余部分协作，从其他模块获取数据，并将其转换为可定制的报告，涵盖案例管理的整个生命周期。这些报告和仪表板在创建时考虑了最基本的人类服务报告需求。用户可以通过过滤掉不需要的信息或单击按钮添加新的数据字段来轻松自定义这些报告。

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运营影响

With the integration of Reveal embedded analytics software, Casebook has been able to provide its customers with real-time reporting, interactive data visualizations, and advanced analytics. The pre-built reports and dashboards have made it easier for customers to get started with the software and track key metrics. The ability to customize these reports has given organizations the flexibility to focus on the metrics that matter most to them. This has freed caseworkers to continue their work in the field, using Casebook’s data entry system, while managers and administrators can easily track what’s happening from any device. Furthermore, with Casebook’s pre-built reports, organizations can easily start reporting out how their activities are meeting grant requirements, potentially increasing funding dollars.

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