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Valeo 在全球企业范围内部署 ProcessMaker Cloud

公司规模

Large Corporate

地区

Europe

国家

France

产品

ProcessMaker Cloud
Google G Suite Enterprise

技术栈

BPM
Cloud Computing
Workflow Automation

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Productivity Improvements
Customer Satisfaction
Environmental Impact Reduction

技术

平台即服务 (PaaS) - 连接平台

适用行业

汽车

适用功能

人力资源

用例

过程控制与优化
供应链可见性(SCV)

服务

云规划/设计/实施服务
系统集成

关于客户

Valeo 是一家上市的法国汽车供应商，全球拥有 113,600 名员工，截至 2018 年 12 月，年销售额为 193 亿欧元。作为一家全球知名的汽车供应商，Valeo 的核心是一家创新技术公司，也是无人驾驶汽车和二氧化碳减排领域的领导者。该公司在 33 个国家/地区开展业务，已为全球所有办事处的近 70,000 名用户实现了 300 多个流程的自动化。这些业务流程利用来自许多文档存储系统、SAP ERP 和各种内部点解决方案的数据。Valeo 的业务流程包括人力资源、财务和会计、运营和开发。

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挑战

Valeo 是一家全球汽车行业供应商，其业务流程管理 (BPM) 审批流程严重延迟，耗时 90 秒甚至更久。这导致用户投诉增多，客户满意度大幅下降。该公司需要改进其业务流程以满足新需求并实现其积极的增长率目标。Valeo 之前的 BPM（富士通产品）无法满足该公司对工作流应用程序（包括移动界面）快速增长的需求。

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解决方案

Valeo 采用 ProcessMaker 作为其新的 BPM 平台。ProcessMaker 提供了该公司需要处理的技术堆栈，以加速其 OEM 产品。此次转换使 Valeo 能够以极高的敏捷性满足公司对工作流应用程序（包括移动界面）的快速增长需求。Valeo 团队与 Google 合作开发了独特的实施，包括 Actions by Email（类似于 ProcessMaker I/O 产品）。Valeo 是 Google 在欧洲首批大型 G Suite 实施之一。ProcessMaker 与 G Suite 集成以简化 Valeo 的业务流程。

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运营影响

Response times and user interface have improved dramatically compared to Valeo’s previous cloud platform. Approvals now take 15 seconds, down from 90 seconds.
New functionality helps Valeo deploy process innovations more quickly.
Valeo was able to go paperless, which is a significant milestone since reducing CO2 emissions is a key component of the company mission.
Valeo now integrates better with their existing systems and they are experiencing increased efficiency with their customers and suppliers.
Productivity improved among users, and Valeo has been able to simplify its processes and reduce redundant, outdated, or unnecessary workflow steps.

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数量效益

Create/Submit New Cases: Difference per action: 150 seconds (83% efficiency gain), Actions per month: 72,000, Estimated time saved monthly: 3,000 hours
Approve/Reject Cases: Difference per action: 75 seconds (84% efficiency gain), Actions per month: 180,000 (average case having 2.5 approvals), Estimated time saved monthly: 3,750 hours

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