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ZOLL 通过强大、安全的移动通信平台简化 EMS 调度

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技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 网络与连接 - 5G
适用行业
  • 水泥
  • 电信
适用功能
  • 物流运输
  • 产品研发
用例
  • 实时定位系统 (RTLS)
  • 车辆到基础设施 (V2I)
关于客户
ZOLL 是医疗设备和软件解决方案开发领域的领先公司。他们创建了一款名为 Respond 的 iOS/Android 应用程序,为接收设施的 EMS 调度员、工作人员和临床工作人员提供无缝的实时通信选项。这些选项包括实时聊天、一键通和流视频。借助 Respond,EMS 机构可以简化沟通,消除不必要的电话,并将现场护理人员直接与调度员和急诊室/医院联系起来。该应用程序的目的是通过改变 EMS 通信来实现现代化并改善患者的反应和护理。
挑战
ZOLL 是医疗设备和软件解决方案开发领域的领导者,旨在通过简化从紧急呼叫到急诊室/医院的整个流程来转变紧急医疗服务 (EMS) 通信。这种现代化旨在改善患者的反应和护理。为了构建 iOS/Android 应用程序 Respond,ZOLL 需要一个快速、可靠且安全的实时消息基础设施。这三个标准对于任务至关重要。速度至关重要,因为在紧急响应中,几秒钟就可能决定生与死。可靠性是关键,因为即使在不可靠的网络环境中,每条消息都很重要并且需要实时传递。由于患者数据的敏感性以及对符合 HIPAA 的实时基础设施的需求,安全性至关重要。
解决方案
ZOLL 选择 PubNub 来提供构建适用于 iOS 和 Android 的 Respond 应用内聊天功能所需的速度、可靠性和合规性要求。 PubNub 适用于 Android 和 iOS 的移动 SDK 以及可靠、可扩展的实时后端,使 ZOLL 工程团队能够快速构建具有安全、可靠的聊天消息传递的可投入生产的移动应用程序。 PubNub 的实时消息传递提供低延迟数据传输,确保任意数量的用户之间在 1/10 秒内发送和接收聊天消息。除了速度和可靠性之外,PubNub 的数据流网络还符合端到端 HIPAA 标准,满足医疗保健领域电子通信联邦法规提出的严格要求。这使得 ZOLL 能够专注于为其强大的通信应用程序添加新功能,而不是专注于后端基础设施和 HIPAA 合规复杂性。
运营影响
  • The use of PubNub's HIPAA-compliant, combined with hosted-infrastructure and APIs, drastically reduced ZOLL’s time to market, and helped them launch a production-ready, stable application with confidence. Choosing a hosted-service rather than building an in-house solution allowed ZOLL to focus on adding new features to their robust communication app, rather than focusing on backend infrastructure and HIPAA-compliance complexities. The speed and reliability of Respond were not only felt by ZOLL, but also by the end-users (the agencies) of the product. The customers have publicly stated that the chat feature has improved efficiencies in their organization.
数量效益
  • ZOLL saved substantial resources by choosing PubNub rather than building backend infrastructure in-house.
  • Real-time Messaging ensures chat messages are sent and received between any number of users in under 1/10 second.
  • End users (emergency medical services) report increased efficiencies and faster response times.

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