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我们的案例数据库覆盖了全球物联网生态系统中的 18,927 家解决方案供应商。
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自动化彻底改变了全球专业服务公司的员工入职流程
一家全球领先的专业服务公司正在应对新员工处理时间长的挑战，特别是在入职高峰期。该公司严重依赖由人力资源、IT 和设施团队执行的传统手动入职流程来招募客户的合同资源。这种对手动流程的依赖使得入职体验变得笨拙且低效。入职流程对于新员工在组织内的成功和长期任职至关重要，这对于有机融入公司流程和文化的机会较少的远程员工来说更为重要。
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顶级汽车制造商的智能发票处理
该客户是世界上最大的汽车制造商之一，由于处理多国推广的复杂性，他们在财务和会计流程的自动化方面遇到了困难。该客户每月要处理大量发票、不同的格式以及针对不同供应商类型的特定业务规则。该过程严重依赖手动执行，因此非常耗时且容易出错。随着数量的增加，财务和会计团队无法满足处理时间表。客户曾尝试实施机器人流程自动化（RPA），但结果并不如预期。大多数 RPA 解决方案基于规则的性质使其不适合处理发票模板的频繁更改。新供应商的添加、发票格式的变化以及供应商状态的变化使得最初的 RPA 方法不成功。客户正在寻找一种能够处理至少 70% 发票的自动化解决方案，但新格式的不断引入使这一任务成为一项具有挑战性的任务。
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通过超级自动化为美国顶级航空公司自动取消和退款
该客户是一家领先的美国航空公司，由于 COVID-19 大流行，面临着前所未有的挑战。全球旅行限制导致大量航班取消、改期和退款请求涌入。这些请求来自多个联系渠道，包括在线队列、电话、电子邮件等。这些请求的庞大数量极大地影响了他们的系统，减慢了系统速度，并给客户服务团队带来了巨大压力。由于超负荷，团队无法准确处理请求，导致数千小时的工作积压。这种情况不仅影响了航空公司的运营效率，还对客户体验产生了负面影响。
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