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Tobi 为全球客户带来加州风格
Tobi 有限的订单跟踪能力促使客户频繁查询，其中许多是关于退货的。退货流程缺乏明确性使客户想知道他们何时会收到退款或更换商品，从而造成负面的客户体验。 Tobi 团队在加快客户查询时也遇到了缺乏可见性的问题。
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