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自动化医疗数据输入:新贝德福德公司案例研究

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技术
  • 分析与建模 - 机器人过程自动化 (RPA)
适用行业
  • 金融与保险
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 质量保证
用例
  • 库存管理
  • 时间敏感网络
关于客户
新贝德福德公司是一家总部位于美国的医疗保健服务提供商。该公司为东南部和大西洋中部地区的医疗保健提供商提供实践管理、计费、编码、EMR 审计、提供商注册和其他服务。他们的使命是通过提供符合其核心公司价值观的高质量后台服务,与医疗保健提供商建立持久的业务关系。他们每周处理 50 个医疗保健提供商客户的数千笔医疗费用,并使用这些费用手动输入 Vitera Intergy Practice Management 应用程序。
挑战
New Bedford Corporation 是一家医疗服务提供商,面临着将患者护理数据手动输入其 Vitera Intergy Practice Management 应用程序的挑战。这个过程涉及每周输入数千笔医疗费用,每笔费用包含多达 40 条不同的信息,例如姓名、地址和具体治疗。手动数据输入过程不仅繁琐、耗时,每天需要长达 8 个小时,而且容易出错和延误。由于所处理的医疗信息的敏感性,该公司还面临法律影响的风险。此外,雇用工人执行这项任务的成本对公司来说是一笔巨大的财务负担。
解决方案
经过仔细评估后,New Bedford Corporation 选择 Nintex Foxtrot RPA 来自动化其账单数据输入。该解决方案自动从 New Bedford 的专有计费系统复制患者数据,并以每分钟 6 条记录的速度将其输入 Intergy,与手动输入相比,可节省 62% 的时间。自动化过程在一夜之间完成,使员工在工作时间能够专注于其他增值活动,例如跟进保险公司的付款情况。 Nintex Foxtrot RPA 就像一名自动化员工一样运作,对遇到的数据做出智能反应,并以 100% 的准确度输入数据。
运营影响
  • The implementation of Nintex Foxtrot RPA has significantly improved New Bedford Corporation's operational efficiency. The automation of data entry tasks has not only reduced the time spent on these tasks but also eliminated the risk of errors, ensuring the accuracy of the data entered. This has also mitigated the legal risks associated with handling sensitive medical information. Furthermore, by freeing up employees from manual data entry tasks, the company has been able to redirect their focus towards more impactful activities such as following up with insurance companies for payment, thereby increasing revenue collection. The solution has also resulted in significant cost savings for the company, as they no longer need to employ additional staff for data entry tasks.
数量效益
  • 62 percent time savings on data entry tasks
  • Up to $70,000 annual savings on employee costs
  • 100 percent accuracy in data entry

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