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澳新银行对纸质系统进行数字化改造
ANZ 银行需要用可扩展的标准化解决方案取代其零售和机构运营的手动流程，该解决方案提供工作流程透明度、电子协作和文档存储，以更好地为客户服务并符合国际法规。
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使用 Nintex Drawloop DocGen 或 Salesforce，产量增长 300%
战略增长将案例研究作为其自身和 Salesforce 的销售工具。但该过程缓慢且不可靠，并且并不总是符合 Salesforce 模板。
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Lippuner 以数字方式转变基于纸张的订购流程
Lippuner 在四个城市拥有近 350 名员工。每位员工每两年订购一次新手机。他们的营销部门每年会产生大约 450 个订单，涉及 41 个不同的项目——总共 18,450 个订单。过去，这些订单是使用纸质表格处理的，这会导致速度减慢并增加流程时间。这些过时的流程不符合公司的高效率标准。
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应用技术服务实现文档一致性
随着高达 20% 的年增长率和数千个活跃项目，该公司的信息管理方法不再满足其需求。部门间信息存储碎片化、不一致。缺乏清晰、一致的流程和数据工作流程阻碍了运营效率。 ATS 想要彻底改造其遗留的内部门户，为每个部门构建一个主页，并在系统内集中存储文档，并创建一个客户门户。为了实现这些，他们需要找到一种更直观、自动化的解决方案。
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通过流程自动化重振公共服务：维多利亚县法院案例研究
维多利亚县法院每年审理约 12,000 起案件，正在处理大量的文书工作。现有的遗留案件管理系统不全面且难以使用。法院需要对其大量文书工作管理进行现代化改造，但不确定从哪里开始或使用哪种技术。第一个需要注意的流程是方向信函工作流程，它生成了数百封必须单独打印和分配的信函。下一个挑战是复杂的手动审核和合规流程，需要从不同位置提取文件，并且由于缺乏对所有活动的自上而下的视图而难以管理。最后，法院面临着收集可能未记录在案件管理系统中的抗辩或审判案件信息的挑战。现有的方法已经过时且支离破碎，需要将纸质调查问卷转换并输入电子表格中。
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Sime Darby 的数字化转型：与 Nintex 实现流程自动化
森那美工业 (Sime Darby Industrial) 是建筑和资源行业重型机械的领先供应商，由于手动流程和缺乏数字化，在扩大运营方面面临挑战。该公司使用多种不同形式的解决方案来捕获和输入数据，这不仅效率低下，而且还增加了他们的技术债务。对公司运营至关重要的安全和合规流程也严重依赖手工文书工作。员工必须填写纸质表格以确认可以安全开始工作，然后手动将其输入到电子表格中。这个过程非常耗时并且容易出错。该公司需要一种解决方案来实现这些流程的自动化、减少技术债务并允许它们在快速变化的环境中快速扩展。
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微软推动其全球数字商店的运营效率
作为一家跨国技术提供商，Microsoft 的电子商务团队必须及时更新其全球网站，以提供所有产品线的信息和内容。内容发布过程非常复杂，涉及多个团队的多个级别的批准和资源之间的协作，以在 240 多个地区保持数百个页面的更新。多年来，发布过程都是通过 Excel 电子表格管理的。在不同的电子表格中跟踪内容、图像和其他发布信息。在某些情况下，有 200 多个电子表格来跟踪网站上单个页面的更新。内容审批是手动处理的，通常会导致发布时间线出现瓶颈和延迟
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威洛比议会利用 Nintex Promapp 提高运营效率
威洛比议会是澳大利亚的一个中型地方政府机构，它面临着一些需要立即关注的挑战。该委员会渴望提高其效率和效力，并增强与之互动的人们的客户体验。然而，事实证明，现有的流程映射工具既耗时又不一致，导致流程被团队忽视。该委员会还面临着与两个邻近委员会的潜在合并，这意味着角色的变化、新的结构以及所有新流程的共享。尽管合并没有发生，但理事会花了 18 个月的时间专注于流程改进，为变革做准备。此外，新任命的总经理热衷于整体改进流程，并介绍了业务改进和客户体验经理的角色。
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Flight Centre 的数字化转型：简化流程并增强客户体验
Flight Center Travel Group 是全球最大的旅行社集团之一，在提高其业务部门和运营部门的生产力方面面临着挑战。该公司需要一个易于使用的工具来实现工作流程自动化。主要挑战之一是为其企业客户构建 HUB 站点的手动且耗时的过程。这些网站将旅客的个人资料存储在安全的环境中，包括常旅客信息、座位和膳食偏好、信用卡号和身份证件。该流程可能需要长达 16 周的时间来构建，并需要收集每个客户所在地区的每个法人实体的信息。这可能意味着 Flight Center 必须为一名客户手动创建数十个、数百个甚至上千个 HUB 站点。由于信息分布在电子表格、表单和第三方工具中，没有单一的事实来源，该公司在保持透明度和一致性方面遇到了困难。实施团队成员花费了太多时间来管理这个复杂的流程，而不是关注客户体验。
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自动化采购流程：First Quantum Minerals, Ltd. 案例研究
First Quantum Minerals, Ltd. 是一家全球性铜公司，其采购流程面临着挑战。该公司的电气和仪表 (E&I) 部门负责全球项目的广泛采购。采购过程是通过电子邮件、电子表格和纸质文件手动跟踪的，这使得采购过程变得复杂且容易出错。该团队必须从全球各个角落采购材料，比较不同货币的供应商报价，并处理各种计量单位。手动流程不仅耗时，而且还会导致延迟，给团队带来准确、按时交付的压力。
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ANZ 银行的数字化转型：与 Nintex 简化贷款申请流程
澳新银行是印度尼西亚发展最快的银行之一，一直在努力解决手动流程的低效率和治理挑战。该银行快速增长的交易量超出了其现有的业务流程和工作流程。文件提交和验证的手动处理，尤其是贷款和 ATM 申请，导致客户服务速度减慢，治理变得困难。该银行还面临复杂的监管合规问题，包括《外国账户合规法案》。该银行需要一个可扩展的标准化解决方案，该解决方案可以提高运营效率，提供工作流程透明度、电子协作和文档存储，并轻松扩展以支持业务增长。
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沙特电力公司通过 Nintex 提高效率
沙特电力公司 (SEC) 是中东最大的电力供应商，在管理其庞大的远程站点网络的建设和维护项目方面面临着重大挑战。该公司之前基于大型机的管理系统严重依赖手动流程，这使得承包商很难从现场提交项目更新。这导致公司总部管理人员的可见性有限。 SEC 考虑了来自一系列一线 ERP 供应商的解决方案和基于 SharePoint 的解决方案，但这些解决方案要么缺乏 SEC 所需的功能，要么开发和维护成本太高。
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新加坡国家美术馆利用物联网增强游客体验和安全
新加坡国家美术馆是新加坡最受欢迎的博物馆，它面临着优化整个博物馆流程的挑战，特别是每天与数千名游客互动的前台员工。当 COVID-19 大流行爆发时，对流程数字化和自动化的需求变得更加迫切。博物馆必须迅速适应更新的业务应急要求，其中包括实施新的访客登记表，以支持接触者追踪并确保访客和工作人员的健康和安全。
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简化航空任务分配流程：LifeFlight 案例研究
LifeFlight 是一家澳大利亚航空医疗检索服务和慈善机构，随着飞行任务逐年增加，它们面临着重大挑战。该组织制定了许多必要的流程来拯救生命，但仍有改进的空间，特别是在技术方面。 LifeFlight 内的不同部门开始寻找自己的提高效率的方法，包括购买单独的软件。这导致了一种情况：孤立的系统阻碍了可见性，并且缺乏集成减慢了流程。整个组织范围内的变革的必要性是显而易见的，因为损失的几秒钟可能意味着他们工作中的生死之别。
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自动化薪资系统以提高效率：以大学学院为例
丹麦的教育机构大学学院 (UCC) 正在努力解决手动纸质工资单和费用报告系统的问题。该过程不仅繁琐而且效率低下，导致管理成本更高、数据质量差以及支持请求增加。按小时计酬的监考人员必须填写纸质时间表和费用报告，然后由经理手动批准。这导致工资延迟发放以及投诉和行政回滚的增加。该机构迫切需要解决这一问题，但缺乏必要的预算和熟练的资源。
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数字化工作流程：澳大利亚能源公司案例研究
这家澳大利亚能源公司是一家受人尊敬的综合煤炭和天然气公司，其业务流程面临着重大挑战。其中大量流程涉及纸质表格的填写和批准，导致延误和效率低下。该公司迫切需要更敏捷的流程来消除这些延迟。流程的手动执行导致完成率延迟、生产力降低、流程状态数据存储不一致、手动数据输入引入错误以及状态报告问题。该公司意识到，工作流程数字化和合并表单不仅可以缩短流程完成时间，还可以提高整个公司的生产力。
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化学品制造商巴克曼的采购自动化之旅
巴克曼是特种化学品领域的全球领导者，其采购流程面临着重大挑战。该公司严重依赖基于电子邮件的手动采购流程，导致员工收件箱积压，采购延迟长达五周。这不仅减缓了整体业务运营，还影响了公司及时响应客户需求的能力。采购流程效率低下导致公司浪费时间和金钱，因此显然需要一种能够简化和自动化这些流程的解决方案。
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通过工作流程自动化提高生产力：麦格纳斯太尔案例研究
麦格纳斯太尔是一家领先的 OEM 独立品牌工程和制造合作伙伴，面临着工作流程自动化的挑战。多年来，该公司引入了十多个不同的自动化流程，几乎涉及其业务的每个部分。这些流程由不同的商业和定制软件包的组合支持。虽然这些自动化流程一直在很好地支持业务，但现在是转向单一工作流程技术的时候了。该公司需要一个工作流程自动化解决方案，可以逐步取代和增强其现有的自动化流程，并创建新的业务工作流程。
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FIMBank 通过 K2 软件自动化提高效率
FIMBank 是贸易融资、保理和福费廷解决方案的领先提供商，其后台运营面临着挑战。由于后台运营效率低下，该银行难以快速响应客户对其专业金融服务的需求。现有的信贷审批流程尤其存在问题。每个信贷请求都需要进行深入审查并整理大量信息并提交给银行的风险部门。该过程依赖于电子邮件和纸质文档，有些长达 200 页。这些文件的多个版本导致混乱，管理人员检查信息时出现延误。因此，从客户请求信贷到准备好考虑申请之间可能需要几天的时间。
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利用物联网简化澳大利亚地区银行的贷款流程
澳大利亚区域银行是一家以其灵活性和简单性而闻名的会员制银行，在贷款领域面临着复杂的挑战。该银行正在处理大量的组织变革，并且针对不同的贷款产品、用户和渠道有不同的贷款流程。这导致了重复的流程，每当发生变化时，每个流程都需要更新。这不仅造成了管理负担，而且还导致了一系列稍微过时的流程。随着流程数量成倍增加并使其保持最新状态变得更加复杂，员工对流程的信任（这本应是单一事实点）开始受到侵蚀。该银行需要一个解决方案来简化流程、重新获得员工信任并改善客户服务。
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Lumo Energy 通过 Nintex Promapp 进行转型
Lumo Energy 是 Snowy Hydro Limited 的子公司，在记录其业务流程方面面临着重大挑战。该公司的努力因快节奏的环境、高员工流动率和所有权问题而受到阻碍。结果浪费了大量资源，包括时间和金钱，物理文件夹中只记录了 50 个已完成的流程。执行领导层对流程文档缺乏信心，并寻求一种新的模型来捕获和改进其流程。该公司需要一个解决方案，不仅可以帮助他们记录流程，还可以促进整个组织的协作和标准化。
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Schnitzer Steel 借助 Nintex 将工作流程加快 60%
Schnitzer Steel Industries, Inc. 是美国最大的金属产品回收商和制造商之一，正在努力应对复杂且耗时的公司流程。该公司的人力资源流程（包括招聘和绩效评估）尤其繁琐，涉及电子表格文件、基于 Microsoft SharePoint Designer 的工作流程、InfoPath 表单、Excel 跟踪文档、手动电子邮件审批和纸质签名。员工入职可能需要六种类型的批准以及五名经理之间的协调。表单包括数百个带有冗长下拉菜单的字段。这导致流程可视性较差并消耗大量时间，从而降低了组织的整体生产力。
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BGC Engineering 利用 Nintex 平台提高效率
BGC Engineering 是一家加拿大应用地球科学公司，其传统的数据收集模式面临着挑战。该公司为各行业提供咨询服务，由于缺乏连接，不得不在许多远程项目站点手动收集数据。这个过程不仅耗时，而且容易出现转录错误和数据丢失。该公司的标准笔记本电脑不够耐用，无法满足工作现场的使用，虽然在需要电子设备时使用 Toughbook，但它们并不是最佳解决方案。 BGC 需要一种解决方案来提高数据收集效率、减少多次现场访问的需要，并优化其现场信息捕获和客户报告流程。
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工程数字化转型：加拿大威廉姆斯工程公司案例研究
Williams Engineering Canada (WEC) 是一家提供咨询工程服务的多学科公司，正在寻求对其业务进行数字化转型。该公司希望利用流程自动化来提高效率，并让员工能够专注于创新和客户服务。面临的挑战是标准化并提高所有业务领域的效率。 WEC 还面临着吸引和留住顶级技术人才的挑战，而各行业对这些人才的需求量很大。该公司需要一个能够提供敏捷性和可扩展性的解决方案来实施其多年的数字化转型战略。此外，WEC 必须确保制定强有力的安全计划来保护其员工和合作团队，其中包括之前在纸质或可编辑 PDF 上填写的各种表格。这种基于纸张的流程非常耗时，并且带来了跟踪和报告方面的挑战。
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使用 Nintex Promapp 提高制造效率和质量：字符柜案例研究
Character Cabinets 隶属于 Character Group，是一家橱柜和石质台面制造商和经销商，每年为西澳大利亚约 2,000 个家庭提供橱柜和石质台面。该公司大规模生产其产品，但他们服务的每个厨房和房屋都是独一无二的，需要定制规划才能在预算内按时满足需求。 Character Cabinets 所在的建筑行业受到严格的时间表的推动。随着行业低迷和中档建筑商的困境，Character Cabinets 在不影响质量的情况下按时满足需求至关重要。然而，由于运营上的差距，该公司在遵守时间表方面面临着挑战。该公司需要更好的流程来管理风险并改善服务交付。
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ACC 新西兰利用 Nintex Promapp 简化流程
新西兰的事故赔偿公司 (ACC) 是一个复杂的组织，承担一系列相互关联的流程。为了支持持续改进，ACC 希望加强其流程文档和管理。该组织正在寻求一种解决方案，以确保其员工能够轻松访问并找到其角色所需的信息。此外，ACC 希望确保信息是最新的且易于理解。 2016 年，ACC 对所有员工进行了一项调查，以确定改进的机会。该组织还热衷于促进积极的流程文化和一致的决策。
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利用物联网改善残疾支持的风险管理：WALK 案例研究
WALK 是一家总部位于爱尔兰的慈善机构，在管理与支持更广泛的地理区域中越来越多的残疾人相关的风险方面面临着挑战。该组织需要为其支持的弱势成年人制作、共享和更新大量个人风险评估。这些评估以及以人为本的计划对于帮助慈善机构帮助残疾人尽可能独立至关重要。最初，WALK 选择了预构建的风险管理解决方案，但它不能满足他们的需求。该慈善机构随后面临着是尝试另一个现成的软件包还是聘请开发人员的决定。在评估了多个选项后，WALK 发现了 K2 Software，并决定针对其他两个类似的解决方案测试其云解决方案。
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利用物联网改变健康和安全报告：Avara Foods 案例研究
阿瓦拉食品公司是英国最大的食品企业之一，该公司正在努力解决劳动密集型、纸质的健康和安全报告流程。该公司的健康和安全团队的任务是管理农场、工厂和办公区域内的事故风险。他们依靠纸质表格和 Excel 来收集、分析和降低事故风险。然而，随着业务的扩展，独立的纸质系统的数量也随之增加，使得管理所需的干预措施变得越来越困难。整合各个地点的健康和安全风险视图花了几天时间。与另一家食品企业的合并使情况变得更加复杂，需要对所采用的流程和系统进行全面审查。
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以色列法院管理自动化：案例研究
以色列法院管理局 (ICA) 负责监督以色列所有法院的运作，在任何特定时间处理多达 500,000 个现场案件。每个工作日新立案案件3000件，收到法律文件10万份。 ICA 严重依赖低效的纸质流程进行案件管理，文件在各个办公桌之间物理传递，导致不必要的延误，并且缺乏对案件状态的可见性。律师和警察无法追踪他们的案件，并且由于缺乏自动记录保存，多达 30% 的未决案件在一年多的时间里没有得到处理。 ICA 寻求现代化、自动化和简化其庞大的工作量，加快重要案件的处理速度，并授予法官、警察和法院员工等外部用户有限的访问权限，以核实案件状态并提交必要的文件。
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简化金融服务流程：Sparebanken Vest 案例研究
Sparebanken Vest 是一家金融服务提供商，在挪威西部拥有 54 家分支机构，拥有 800 名员工，正在应对一项重大挑战。该公司正在处理各个分支机构的不同流程，一位团队负责人指出，“做同一件事有大约 60 种不同的方法”。缺乏标准化导致效率低下和混乱，特别是对于新员工而言。此外，银行内部的前台和后台职能没有分离。结果，分行的前台工作人员不得不执行一些行政任务，这些任务占用了客户的时间。该公司还面临 Microsoft InfoPath 表单的限制，他们最初将其用作流程自动化解决方案的一部分。然而，该公司拥有不适合 InfoPath 功能的复杂架构。
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