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Fieldpoint 和 Nwestco 整合：简化运营的案例研究

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库
机器人 - 轮式机器人

适用行业

汽车
金融与保险

适用功能

现场服务
维护

用例

库存管理
时间敏感网络

服务

系统集成

关于客户

Nwestco 是一家设计、许可、施工和维护公司，25 年来一直提供石油设备交钥匙项目建设。该公司还为支线机场建造洗车场、汽车升降机和加油系统。随着 Nwestco 扩大业务，在六个不同的州增加分支机构，它的规模超出了现有的软件设置。该公司使用三种不同软件解决方案的组合来管理其项目，但随着公司的发展，它需要一个更全面的系统来处理其会计、采购、项目管理和服务交付。

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挑战

Nwestco 是一家专门从事石油设备、洗车、汽车升降机和加油系统建设的公司，在将业务扩展到六个州时，其软件设置面临着挑战。该公司使用三种不同的软件解决方案，包括库存管理产品 QuickBooks 和用于服务运营的自行设计的文件制作程序。然而，事实证明这些系统不足以满足公司在会计、采购、项目管理和服务交付方面不断增长的需求。此外，该公司正在寻求一种不需要内部托管的基于云的解决方案。这些内部程序的维护对于公司的单人 IT 团队来说也是一项挑战。

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解决方案

Fieldpoint 被选为 Nwestco 所需的基于云的解决方案。此举消除了公司IT团队维护旧系统的需要，并保证了新系统的安全。 Fieldpoint 接管了 Nwestco 的所有现场服务需求，而 NetSuite 的 ERP 和会计系统则处理发票、账单和客户信息。这种集成显着减少了制作发票所花费的时间。此外，Nwestco 实施了 Fieldpoint MobilePro 现场服务应用程序，提高了技术人员的效率。该应用程序允许公司跟踪计费时间，直接向技术人员发送工作订单，并自动将工作时间添加到工资时间表中，从而无需重复输入信息。

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运营影响

The integration of Fieldpoint and NetSuite’s ERP and accounting system streamlined Nwestco's operations, reducing the time spent on producing invoices and eliminating the need for manual input of invoice information. The implementation of the Fieldpoint MobilePro field service application improved the efficiency of Nwestco's technicians, allowing them to see upcoming work orders, gather signatures to sign off on work orders, and automatically add their work time to payroll timesheets. This not only improved the efficiency of the technicians but also eliminated the need for double entry of information, further streamlining operations. The customizability of Fieldpoint's software also allowed Nwestco to alter workflows to suit their specific business needs, optimizing business processes.

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数量效益

Significant reduction in time spent on producing invoices due to the integration of Fieldpoint and NetSuite’s ERP and accounting system.
Improved efficiency of technicians with the implementation of the Fieldpoint MobilePro field service application.
Elimination of double entry of information, saving time and reducing the potential for errors.

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