公司规模
Large Corporate
地区
- America
国家
- United States
产品
- Microsoft Power Automate
- Blueprint
- Automation Anywhere
技术栈
- Robotic Process Automation (RPA)
- Digital Blueprints
- Common Object Model (COM)
实施规模
- Enterprise-wide Deployment
影响指标
- Cost Savings
- Productivity Improvements
- Digital Expertise
技术
- 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
适用行业
- 电信
适用功能
- 商业运营
用例
- 过程控制与优化
- 数字孪生
服务
- 系统集成
- 软件设计与工程服务
关于客户
该客户是美国最大的电信供应商之一。他们自 2001 年以来一直是客户,拥有超过 230,000 名员工。作为其数字化转型战略的一部分,他们实施了机器人流程自动化 (RPA) 来自动化许多业务任务。该战略旨在实现自动化带来的效率、质量和成本节约。然而,他们对最初选择的实施自动化的 RPA 供应商并不满意,原因是投资回报率不高、操作平台所需的技术技能水平高以及自动化质量不佳。
挑战
该客户是美国一家大型电信提供商,已实施机器人流程自动化 (RPA) 来自动化许多业务任务并推动其数字化转型。然而,他们对最初选择的 RPA 供应商并不满意,因为投资回报率不高、操作平台所需的技术技能水平很高,而且自动化质量不佳且不断出现故障修复周期。他们认为 Microsoft Power Automate 是可以解决所有挑战的理想替代方案。然而,切换到 Microsoft Power Automate 意味着他们必须从头开始重建数千个机器人,这一前景非常耗时且成本高昂,难以令人接受。
解决方案
为了执行大规模迁移,该电信提供商寻求领先的数字流程发现、设计和管理解决方案提供商 Blueprint 的帮助。Blueprint 拥有唯一可用的 RPA 平台迁移解决方案,可将迁移速度提高 3 倍,并将成本降低 75%。在有史以来最大的 RPA 平台迁移之一中,Blueprint 引入了超过 15,000 个现有机器人,并将它们自动转换为数字蓝图。一旦进入 Blueprint,这些自动化流程就可以进一步优化并连接到被忽视的依赖关系,从而创建一个随着自动化的发展而发展的数字孪生。由于 Blueprint 的通用对象模型 (COM),这些自动化流程随后会自动与 Microsoft Power Automate 同步,只需进行调整和完成操作,即可实现 Microsoft Power Platform 提供的更大规模和投资回报率。
运营影响
数量效益
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