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Global Telecom Provider Saves $5 Million through Process Analysis & Modernization with Blueprint - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
全球大型电信提供商通过利用蓝图分析和现代化自动化流程节省了 500 万美元
作为全球最大的电信提供商之一,该公司需要将 15,000 个机器人从 Automation Anywhere 重新构建为 Power Automate,面临耗时且成本高昂的手动重新编码或外包的挑战。他们还缺乏评估自动化流程价值的数据。
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Top 5 Global Bank Leverages Storyteller to Drive Compliance and Mitigate Risk - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
全球五大银行利用 Storyteller 推动合规并降低风险
该银行是全球五大银行之一,在法规不断变化且复杂的环境中,该银行正努力实现合规。由于团队花费了太多时间进行手动工作,这被证明是一项挑战。业务部门依赖于高度手动、劳动密集型、电子表格驱动的流程,该流程容易出现错误和疏忽,繁琐、昂贵且静态。这也使得无法生成报告以提供合规进展的高管视角。由于该流程本质上是手动的,因此它依赖于关键利益相关者参与者的可用性来提供输入。这使得协作和可靠地整合解释性反馈变得极其困难。法规经常变化。由于缺乏能够详细映射和分析预期监管变化的工具,该银行面临重大风险。
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Global Financial Services organization scales use of RPA to respond to the increased volume of claims due to COVID-19 and reduces errors by 90% - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
全球金融服务机构扩大 RPA 的使用范围,以应对因 COVID-19 而增加的索赔量,并将错误减少了 90%
这家提供各种产品和服务的金融服务公司已在业务的某些方面利用了机器人流程自动化 (RPA)。但是,他们的索赔处理工作是劳动密集型且效率低下的。在 COVID-19 疫情爆发后,负责处理索赔的团队不堪重负,因为他们无法跟上突然大幅增加的索赔提交量,导致处理过程中的错误增加了 2 倍,客户感到沮丧,从而增加了客户流失的风险。该公司考虑雇用更多的索赔处理人员或外包来帮助满足需求,但这会导致全职员工 (FTE) 的成本大幅增加。他们还研究了如何将繁琐、机械的流程自动化,而这些流程非常适合 RPA。他们考虑针对劳动密集程度最高的流程,以减轻员工目前的压力。最后,他们决定专注于增加对机器人流程自动化的使用。
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US-Based Insurance Provider Digitizes Their Process Design Document to Save 75% in Documentation Overhead and Scale RPA - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
美国保险公司将其流程设计文档数字化,以节省 75% 的文档开销并扩展 RPA
该保险提供商被要求从目前使用 BRD/FSD 文档的流程转向 PDD 文档来定义自动化流程,而 PDD 文档仅以 Word 文档的形式提供。平均而言,完成一份 PDD 需要整整一个工作日,即便如此,他们也很难获得符合步骤的流程截图。这些截图对于提高开发人员对所需内容的理解至关重要,但它们会以附件的形式出现在最后,这毫无用处,因为开发人员仍然需要在文档中来回翻阅。他们很快意识到,他们目前的文档流程存在缺陷,容易出错,因此需要一种更具可扩展性的方式将业务流程要求转化为 RPA 开发团队的技术要求。
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Largest Retail Bank in America Designs Processes for Automation 50% Quicker - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
美国最大的零售银行设计自动化流程速度提高 50%
这家财富 100 强公司是美国资产规模最大的 10 家银行之一,因此,他们平均每天处理 500 万笔付款并处理消费者数据。处理这些付款的方法历来都是手工操作,速度慢,而且容易出错,这意味着金钱损失——由于调查和纠正错误需要费用和人工,一个错误就可能造成 1,000 美元的损失。除此之外,客户希望他们的付款处理速度更快、更准确。银行明白,为了在市场上保持可持续的竞争优势,他们必须削减成本,消除可能带来严重监管风险的错误,并让员工专注于为企业创造更多价值的工作。
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Top U.S. Bank Reduces Time Spent on Regulatory Operations in Automation by 30% - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
美国顶级银行将自动化监管运营时间缩短 30%
该银行正在寻找一种有效的解决方案,使其抵押贷款审批流程更加精简,为客户提高效率。抵押贷款审批流程涉及多个国际团队,从美国一直到印度。全球团队无法有效管理与抵押贷款处理相关的不断变化的要求。抵押贷款受联邦监管,这些变化的影响很大,尤其是当团队分散在全球各地时。新法规和法规变化通常占银行运营成本的 10-15%。该银行需要通过更高效的治理模式实现抵押贷款审批流程自动化,并消除其使用的手动、耗时的程序中的不合规风险,从而降低这一比例。
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Leading Health IT Provider Leverages Blueprint to Bring New Clients Online 50% Faster - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
领先的医疗 IT 提供商利用 Blueprint 将新客户上线速度提高 50%
HIT 提供商负责为医疗保健提供商设置电子医疗记录。为此,团队必须手动解析许多不同的应用程序和电子表格,这些应用程序和电子表格以不同的格式设置,甚至可能是纸质的,因此很容易出错,从而导致昂贵的返工。让客户上线也很低效,平均需要 20 个工作日才能让一个客户上线。因此,他们开始了自动化之旅。他们明白,为了有效地扩展他们的自动化计划,他们需要一种工具,能够轻松地从旧版软件和 Excel 文档中提取数据,将这些数据分解为易于理解的模型,并针对自动化进行优化。
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Fortune 1000 Insurance Provider Automates 30% Faster, Transforming their Customer Experience - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
财富 1000 强保险公司自动化速度提高 30%,彻底改变客户体验
该保险公司在过去 20 年中收购了 15 多家公司,并使用 350 多个平台来执行日常活动。这产生了超过 15,000 个工作流程,这需要员工花费大量时间执行重复、手动且容易出错的任务。该组织意识到这种方法从长远来看是不可持续的,特别是如果他们想跟上市场不断变化的步伐。他们设定了一个为期两年的转型目标,最终将使他们摆脱对过时遗留系统的依赖,并提高客户和员工的安全性和满意度。
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Leading Insurance Provider Saves 30% in Managing Risk for Reconciliation Processes - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
领先的保险提供商在管理对账流程风险方面节省了 30%
这家保险公司正在寻找一种有效的解决方案,使对帐流程更加精简和高效。以前,这一流程一直是员工的巨大压力源,因为它是手动的、重复的,而且容易出现代价高昂的错误。该组织试图将手动工作交给更多的初级成员,希望高级员工可以专注于更多增值任务。然而,事实并非如此——主管最终花费了无数小时进行返工以修复错误。对于该组织来说,寻找其他工作管理方法来有效地支持团队并减少代价高昂的错误变得至关重要。
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Large Telecom Provider, Blueprint, and Microsoft Power Automate Accelerate Bot Migration Time to Help Drive Connectivity & Innovation to Their Clients - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
大型电信供应商 Blueprint 和 Microsoft Power Automate 加快机器人迁移时间,以帮助推动客户的连接和创新
该客户是美国一家大型电信提供商,已实施机器人流程自动化 (RPA) 来自动化许多业务任务并推动其数字化转型。然而,他们对最初选择的 RPA 供应商并不满意,因为投资回报率不高、操作平台所需的技术技能水平很高,而且自动化质量不佳且不断出现故障修复周期。他们认为 Microsoft Power Automate 是可以解决所有挑战的理想替代方案。然而,切换到 Microsoft Power Automate 意味着他们必须从头开始重建数千个机器人,这一前景非常耗时且成本高昂,难以令人接受。
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Avanade Reduces Automation Build by ~50% with Blueprint while Decreasing Automation TCO and Increasing ROI - Blueprint Software Systems Industrial IoT Case Study
Avanade 利用 Blueprint 将自动化构建量减少了约 50%,同时降低了自动化 TCO 并提高了 ROI
Avanade 是一家全球专业服务公司,在管理和执行客户业务流程方面面临挑战。他们在管理客户自动化时,面临着规模和速度受限的问题。核心业务流程频繁变化,很难保持自动化的优化、创新并与不断变化的业务保持同步。他们的许多数字员工都是基于传统技术构建的,这些技术在实施时是在第一代平台上实施的。这带来了一个真正的机会,可以将现有自动化转换为 Microsoft Power Automate 等新一代 RPA 平台,并将微战术自动化转换为更广泛的端到端流程自动化。另一个挑战是由于传统自动化的缺陷导致客户体验不佳。自动化的优化和更新具有挑战性,导致交付卓越性不足。
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