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REVShare 克服断电问题并增强与 RingCentral 的通信

适用行业

电网
电信

适用功能

销售与市场营销

用例

边缘计算与边缘智能

服务

系统集成

关于客户

REVShare 是一家全国性按操作付费电视广告公司，成立于 1989 年。该公司与 1,700 多家全国性和地方市场的电视台、有线电视系统、联合组织和网络开展业务。 REVShare 拥有 40 名员工，总部位于加利福尼亚州特曼库拉，并在纽约设有办事处。该公司面临着过时的本地电话系统的重大挑战，该系统不可靠且无法满足公司的需求。在特曼库拉频繁停电期间，该系统的问题尤其严重，导致当天所有电话通讯中断。

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挑战

REVShare 是一家全国性按操作付费电视广告公司，其本地电话系统面临着重大挑战。该公司总部位于加利福尼亚州特曼库拉，那里的气温经常超过 100 华氏度，经常受到轮流停电的影响。这些停电将关闭整个办公室，迫使员工回家，并切断当天与客户和网络的所有电话通信。此外，内部电话系统已经过时，无法满足公司的需求。每次 REVShare 想要添加呼叫转移或移动应用程序等新功能时，都需要额外付费。该系统不可靠，经常崩溃、过热，并占用服务器机房的大量机架空间。

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解决方案

为了寻找更可靠、更具成本效益的解决方案，REVShare 转向了 RingCentral。该公司希望消除新的本地电话系统的前期成本，该系统的报价为 60,000 美元，此外还有每月 3,000 美元的电话账单。在 RingCentral 成功试用一段时间后，REVShare 将所有人转移到新系统上。入职流程简单明了，RingCentral 在移植过程中提供帮助。新系统赋予员工权力，允许他们使用 RingCentral 应用程序自行进行更改。这每周为 IT 团队节省了几个小时，并简化了整个流程。此外，新系统还解决了停电问题。员工现在可以将电话转接到手机或家里，即使在停电期间也能确保通信不间断。

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运营影响

The switch to RingCentral has brought about significant operational improvements for REVShare. Employees now have more control over their business phones, which has simplified processes and saved time for the IT team. The new system also ensures uninterrupted communication during power outages, as calls can be forwarded to cell phones or homes. Remote employees can now use their work numbers from home, a feature that wasn't possible with the previous system. The company has also been able to implement new features like an auto-receptionist and conference calling. Overall, the switch to RingCentral has provided REVShare with a flexible and reliable communication solution.

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数量效益

REVShare saved $60,000 on the upfront cost of a new on-premise phone system.
The company reduced its monthly phone bill by $800.
The IT team saved several hours each week due to the simplified process and employee empowerment.

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