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简化“Nick-at-Nite”流程管理：案例研究

技术

分析与建模 - 过程分析

适用行业

包装
造纸

适用功能

销售与市场营销

用例

智能包装
时间敏感网络

服务

培训

关于客户

本案例研究中的客户是 Nick-at-Nite 和 TVLand 的直播赞助商促销部门，这两家公司都由一个赞助商促销团队提供服务。该部门负责为网络上的特别节目招募赞助商。这涉及到从五个独立的部门（编程、创意、制作、营销和销售）收集信息，并在销售表发送给销售人员之前获得每个部门的批准。该部门面临着审批流程的挑战，由于需要每个部门代表的亲自签字，审批流程经常被延迟。这导致销售单被搁置，特别节目赞助被卖得不足或未售出。

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挑战

Nick-at-Nite 和 TVLand 均由同一个赞助商促销团队提供服务，他们的直播赞助商促销部门面临着重大挑战。该团队负责为网络上的特殊节目招募赞助商，这一过程需要从五个不同的部门收集信息，并在销售单上获得每个部门的批准，然后才能将其发送给销售人员。由于每个部门的代表都需要在每张销售单上签字，审批过程经常被延迟。这导致销售单被搁置在收件箱中或不在办公室的员工的办公桌上。结果，由于销售团队没有及时收到套餐信息以联系潜在赞助商，特别节目赞助经常卖得不足或未售出。该团队需要一个自动化、经济高效的解决方案，以简化审批流程并提供流程和审批的完整记录。

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解决方案

该解决方案以 Integrify OnDemand 的形式出现，该软件通过互联网提供流程管理的完整功能，无需安装和维护。该软件于 2005 年 1 月下旬激活，提供品牌网站、培训和用户数据导入。该软件已被 Nick-at-Nite 的创意部门用于其内部路由和审批流程，使其成为一种熟悉且值得信赖的解决方案。 Integrify OnDemand 解决方案降低了与实施流程管理解决方案相关的风险、成本和时间。该公司无需在自己的站点上安装软件，而是可以直接访问由 Integrify 维护的软件、更新和基础设施。这释放了时间和资源来专注于业务。

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运营影响

The implementation of Integrify OnDemand brought significant operational benefits to the Sponsor Promotions team. Prior to its implementation, the team would physically hunt down those who had to approve sales sheets, a process that would be held up if someone was out of the office. With Integrify, the team could send timed emails to all approvers who had not yet signed off on the sales sheet. The software also provided a record of everyone’s comments and approvals, creating a single, easily accessible record for each sponsorship package. This eliminated the previous issues of lost or unrecorded feedback and approvals. The Sponsor Promotions team plans to continue using Integrify OnDemand to facilitate approval and dissemination of sponsorship programs, aiming to increase the number of sponsorships secured each year.

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数量效益