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利用物联网优化物业管理：Eagle Beach 租赁和 Guesty 案例研究
2019 年，总部位于默特尔比奇的物业管理公司 Eagle Beach Rentals 面临着管理其不断增长的超过 125 个度假租赁组合的挑战。该公司在宾客沟通、渠道管理等任务上举步维艰。共同所有者兼合伙人 Chris Ward 和 Nick Sowers 意识到，如果没有全面的解决方案，他们将不得不雇用更多全职员工来处理这些任务。该公司还面临着分散的文档、电子表格和需要集成的不同软件的困扰。缺乏集中式系统导致效率低下，并使公司难以在该地区扩大规模和发展。
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利用物联网将物业管理公司规模扩大一倍：免提物业案例研究
Hands Free Property 是一家总部位于加拿大温哥华的物业管理公司，在扩张过程中面临着重大挑战。该公司管理多元化的度假租赁、多单元企业住房、公寓式酒店等产品组合，在处理诸如在多个在线旅行社 (OTA) 上发布列表、回复客人消息以及维护健康的预订日历等任务时遇到了困难。最初，他们外包了其中一些任务，这减少了工作量，但也意味着牺牲一定程度的可见性和控制力。随着公司的不断发展，很明显，为了扩大和扩大在不列颠哥伦比亚省的业务范围，他们需要一种工具来实现任务自动化，同时保留对正在完成的工作的完全自主权。
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南非物业管理公司利用 Guesty 优化 Airbnb 房源
Home From Home 是一家南非物业管理公司，在管理快速增长的房源数量方面面临着重大挑战。几年之内，该公司的房源数量从 20 个增加到 450 个，其中一栋大楼内的房源数量多达 100 个。他们使用酒店管理软件来简化运营并处理 Booking.com、Agoda 和 Expedia 等主要渠道的预订。然而，他们希望进军 Airbnb 市场，该市场势头强劲。他们现有的酒店管理软件无法支持Airbnb这种专门提供短租的渠道。这意味着每次收到预订时，他们都必须手动更新 Airbnb 日历和管理软件上的日历，以避免重复预订。年入住率为 80%，预订量超过 90,000 份，这是一个耗时且容易出错的过程，导致多次重复预订，并在危机管理中浪费了时间。
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在短期租赁中实现工作与生活的平衡和最佳的宾客沟通
Neat Suites 是一家专门从事设计独特的房源的物业管理公司，在管理宾客沟通方面面临着重大挑战。随着酒店库存的快速增长，该公司努力保持始终如一的高标准的宾客体验。回复客人的请求和询问的过程非常耗时，并且经常破坏管理合伙人 Jeremiah Hines 和 Ed Feldmann 的工作与生活平衡。下班后的消息传递尤其难以管理，宾客回复占用了 40% 的时间，远高于预期的 10%。这使得他们几乎没有时间监控响应率和管理业务的其他方面。
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通过 Guesty 扩大物业管理业务：案例研究
Ryan Scott 是一位经常旅行的人，他利用 Airbnb 进行物业管理，涉足圣地亚哥的短期租赁市场。最初，他负责管理自己的 Airbnb 个人资料和预订，而他的邻居负责办理客人入住手续。随着他的租赁业务不断取得成功，他接管了整个房产的在线管理，最终导致了他自己的短期租赁公司 Surfcomber Rentals 的诞生。然而，随着业务的扩展，由于管理要求呈指数级增长，管理每个额外的单位变得越来越具有挑战性。为了平衡全职工作和不断增长的租赁业务需求，Ryan 需要一个能够适应他的业务风格和个性、提供质量管理控制的解决方案，以及一个可以随着时间的推移学习和改进的系统。
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利用物联网简化物业管理：Tangy Mgmt 案例研究
Tangy Mgmt 是南佛罗里达州一家专门从事豪华住宅的物业管理公司 (PMC)，在管理不断增长的投资组合方面面临着重大挑战。随着公司的扩张，董事总经理维克多·费里亚 (Victor Feria) 发现自己每天仅花五到六个小时用于与客户沟通。询问范围从有关便利设施的简单问题到有关当地景点的复杂问题。这项耗时的任务分散了业务的其他关键方面的注意力，例如品牌建设、网站开发、潜在客户追踪和团队培训。此外，优先考虑入住客人的沟通往往会导致潜在线索的信息被搁置，从而对他们的响应率产生负面影响，并导致错过预订和关键的初始线索客人查询。该公司需要一种解决方案来有效管理大量涌入的消息，将其转化为已预订的住宿和满意的客人。
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利用物联网扩展 Tiny Away 独特的住宿业务：400% 的增长故事
Tiny Away 是一家独特的住宿企业，由三位新加坡企业家创立，在扩大其在澳大利亚各地的微型住宅系列时面临着重大的运营挑战。该公司与澳大利亚农民和土地所有者合作，在未充分利用的土地上建造豪华微型住宅，2018 年房屋数量从 5 套快速增长到 20 套。这种扩张导致潜在客人收到的消息增加，管理起来变得非常耗时手动。此外，在各种在线旅行社 (OTA) 上发布新酒店成为一项艰巨的任务，团队经常由于列表数量庞大而迷失方向。
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Wehost 凭借 Guesty 的物联网解决方案实现快速增长和成功
Wehost 是佐治亚州第一家旅游初创公司，有一个清晰而雄心勃勃的愿景，即到 2025 年管理 1000 套公寓。他们寻求实施可扩展且高效的商业模式，需要先进的任务管理能力和自动化。他们正在寻找满足其所有物业管理需求的全面解决方案。此外，他们还面临着在信任稀缺的地区与业主建立信任的挑战。他们需要一个清晰透明的沟通和绩效平台。他们寻找一款能够满足其宏伟目标的软件，最终他们选择了 Guesty。
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Guesty 帮助 AppartAli 实现增长并提高效率
AppartAli 是卡萨布兰卡一家蓬勃发展的房地产租赁公司，在管理运营方面面临着重大挑战。该公司的创始人 Ali El Hajouji 正在为日常运营而苦苦挣扎，这已成为一项需要全身心投入的 24/7 工作。主要挑战是管理来自多个来源的持续的访客消息流，这需要一个系统来简化和自动化这些通信。由于缺乏有效的系统来管理业务和员工，任务委派也被证明是一个主要障碍。阿里花费了大量时间与不同物业的管家和清洁工协调，并亲自拜访每位客人以收集租赁协议合同。尽管尝试了其他物业管理系统 (PMS)，但没有一个能够提供可扩展增长所需的自动化和精简水平。
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利用物联网扩展物业管理：BAKAN Stays 和 Guesty 案例研究
BAKAN Stays 是一家位于蒙特利尔的物业管理公司，由两名本科生于 2014 年创立。该公司从一套公寓开始，由于需求旺盛而迅速扩张，在前六个月内管理了 30 套公寓。随着公司的发展，它在维持卓越、响应迅速和高效的宾客沟通和服务的承诺方面面临着挑战。创始人发现自己不断与客人沟通，导致深夜打电话和发短信。此外，他们花费了太多的时间、精力和资源，在各种在线旅行社 (OTA) 上手动列出其酒店，每个旅行社都有不同的定价水平。创始人意识到他们旧的做事方式不再可持续，他们需要一个解决方案来自动化操作并减轻他们的痛点。
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改变酒店业和社区参与：BNB Made Easy 案例研究
BNB Made Easy 是一家位于澳大利亚新南威尔士州奥兰治的家族经营物业管理公司 (PMC)，自 2018 年成立以来，业务经历了显着的繁荣。然而，由于大流行导致全国范围内的封锁导致旅行停止，该公司面临着重大挑战和业务增长。他们使用的现有软件严重依赖手动流程和多个平台，这非常耗时、降低了生产力并影响了员工士气。该公司需要一个灵活的物业管理系统 (PMS)，该系统能够快速适应不断变化的行业需求，并在旅行限制取消时允许业务增长。
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洛杉矶物业管理公司 MySuite 一年内房源量增加 185%
MySuite 是洛杉矶的一家物业管理公司，在管理其不断增长的物业组合方面面临着多项挑战。尽管拥有其所有财产，这使他们能够控制定价、设计、空置和库存，但他们缺少三个关键要素：渠道管理、报告和分析以及收入优化。他们发现很难通过多个帐户发布其列表，这是他们用来区分洛杉矶不同地区的各种产品的做法。他们还过度依赖单个 OTA 的数据来衡量其绩效，这通常会导致信息不完整，因为故障。最后，随着他们的投资组合迅速扩大，优化费率策略和设定定价变得越来越困难。
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国际物业管理公司利用物联网解决方案将收入提高 30%
Stay at Lina 是一家国际物业管理公司，在将其投资组合扩展到四个不同国家时面临着重大挑战。该公司因缺乏可见性和集成而苦苦挣扎，导致出现重复预订和响应时间延迟等问题。这些问题对他们提供卓越宾客服务的承诺产生了负面影响。此外，缺乏有效的收入管理系统意味着尽管它们不断增长，但其支出却太高而无法可持续扩展。该公司需要一种工具，为他们提供扩展业务所需的可见性和集中管理，同时又不失去其独特的风格。
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Viagem 的快速扩张：借助物联网，一年内上市产品数量从 0 件增加到 100 件
Viagem 是一家物业管理和酒店公司，成立于 2019 年，旨在为旅行者提供真实的城市体验。该公司制定了雄心勃勃的增长计划，目标是在一年内管理美国各个城市的 100 多个房源，并在 2021 年管理更多数百个房源。然而，作为一个精简的远程工作团队，他们面临着寻找物业管理软件的挑战（ PMS）可以帮助他们快速扩展，同时保持高标准的服务、质量和宾客体验。他们需要一个可以简化运营、提供可行的分析并提供营销和自动化解决方案的 PMS，以帮助他们打造他们设想的酒店品牌。
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