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利用对话式人工智能增强保险服务的客户体验
由于依赖人工代理,Aspire General Insurance Services 在提供最佳客户服务方面面临挑战,导致等待时间延长且客户查询的解决率有限。
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利用对话式人工智能提高客户服务效率:Mekonomen 案例研究
Mekonomen 是一家领先的汽车零部件零售商,通过电话进行大量客户咨询,导致效率低下且客户等待时间较长。他们的实时聊天服务也存在类似的瓶颈。
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利用 Bullhorn ATS 和 CRM 提高招聘效率
在采用 Bullhorn ATS 和 CRM 之前,aap3 Recruitment 使用的是陈旧且笨重的系统,未利用云技术。招聘过程没有联系在一起,导致沮丧和浪费工作时间。
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Bullhorn Automation 如何支持 NTIATIVE 的快速增长
NTIATIVE 是一家 IT 招聘机构,经历了快速发展,需要一种通过其服务和技术来满足客户需求的方法。
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使用 Bullhorn for Salesforce 提高绩效和危机响应
SSi People 需要一个强大的 CRM 系统来支持他们的成长并提高他们的绩效。
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自动化候选人沟通并获得业务可见性:j 的案例研究。大卫集团
j。 David Group 是一家快速扩张的软件公司,在减少手工工作、管理候选人信息和缺乏报告功能方面面临挑战。
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hideAWAY Handmade 如何使用 ManyChat 在一个月内创收超过 10 万美元
hideAWAY Handmade 希望简化客户支持并为其客户打造更具互动性的营销体验。他们还没有探索过聊天营销,想看看 ManyChat 能为他们做些什么。
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[案例研究] Misfit Media 如何为 Brick Oven Pizza Company 带来 620,000 美元的销售额
在大流行之前,Misfit Media 正在帮助 Brick Oven Pizza Company 专注于餐厅内用餐。疫情导致全国各地的餐厅关闭后,Brick Oven Pizza Company 需要一种方法来推广、接受和管理在线订单。
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[案例研究] PXS 卓越学院如何使用 ManyChat 在一个月内将销售量增加 10 倍
PXS 卓越学院面临的挑战是,他们正在利用 Facebook 上的推广和有机帖子来推广其认证项目,但他们希望采用更具战略性的方式来产生潜在客户并增加人们对其在拉丁美洲的项目的兴趣。
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USA Wholesale 如何利用 ManyChat 将客户支持成本降低 60%
USA Wholesale 通过 WhatsApp 手动管理客户支持查询,这非常耗时,而且随着公司的发展而无法很好地扩展。
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通过聊天机器人驱动的广告打破开业记录
打破企业开业纪录,以经济高效的方式推出最大规模的开业活动
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设计绿色未来:博世力士乐通过 Altium Designer 取得成功
博世力士乐的工程部门希望设计一种更经济、更环保的工业转换器,但需要减少零件、尺寸和功耗,同时提高可靠性和稳定性。
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简化制造和计费流程
通过维护调度参数和平衡产能参数也无法在预期时间内交付生产数量。客户应在第一工厂下达销售订单产品的制造应在不同的工厂进行(即产品的组装发生在工厂(第一),半成品在另一个工厂生产(第二)第一个工厂的需求应该到第二个工厂,需要他们按要求生产半成品制造完成后,应将第二工厂库存的产品(库存运输订单)运送到组装第一工厂进行组装过程
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简化招聘流程并降低成本:阿斯伯里汽车集团案例研究
Asbury Automotive 是一家财富 500 强公司,需要简化其招聘流程并减少招聘广告费用。
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加速数字化进程并改善客户体验:法国巴黎银行资产管理案例研究
客户演变、监管和竞争的趋势为法国巴黎资产管理公司提供了加速其数字化业务的机会。客户期望解决方案能够满足他们的特定需求并提供负责任和透明的见解。
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Brandwatch 通过 Drift 实现了 20 倍的投资回报率并提高了参与度
2018 年,Brandwatch 希望优化其网站,以在全球范围内吸引和转化网站访问者。他们需要一个灵活的参与解决方案来满足不同客户的偏好。
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Drift 如何帮助 Gigamon 推动渠道收入超过 700 万美元并提高潜在客户质量
如果人们访问您的网站并且不了解您所做的事情,他们就会离开并转向竞争对手。我们确实需要进行正确的对话,以帮助人们快速了解我们所做的事情,因为我们提供的是一个复杂的解决方案。我们知道,对访客产生直接影响的直接对话将帮助我们,不仅可以教育和吸引买家,而且可以更具战略性并更快地影响管道时间。
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使用 Drift 和 6sense 增强网站优化和个性化
由于每天都有无数的解决方案和潜在客户访问他们的网站,Qualtrics 团队希望确保他们的网站针对所有访问者(尤其是目标帐户)进行优化。
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Augury:利用物联网和机器学习彻底改变制造业
Augury 创始人意识到,当出现问题时,机器缺乏准确发出故障信号的能力,从而导致手动故障排除和制造流程效率低下。
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BBM/Creative Media Works:利用 Google Cloud 进行创新并削减成本
移动消息提供商需要创新并在不断变化的消费者期望和激烈的竞争中保持领先地位。
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利用 ModCell™ 和 Google Cloud Platform 改善癌症患者药物治疗匹配
癌症患者与药物治疗不匹配,导致反应变化和严重的副作用。
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增强资产管理公司的 IT 安全性
金融服务行业的所有企业都需要强大的 IT 安全性,该组织也不例外。该组织为广泛的客户管理资产,并敏锐地意识到其保护所有相关信息的责任。至关重要的是,该公司还需要确保自己的网络不存在可能被黑客利用作为渗透其许多金融合作伙伴网络的手段的弱点。该组织拥有防病毒软件和防火墙,它们提供了重要的第一道防线。然而,如果黑客或恶意软件要突破这些障碍,它就无法监控其 IT 基础设施来检测网络上未经授权的活动。因此,该组织决定实施主动网络监控,以提高 IT 安全性并降低业务风险。该组织对遵守英国金融行为监管局 (FCA) 以及世界各地其他类似监管机构制定的 IT 安全标准感到满意,但预计这些行业要求很快就会变得更加严格。
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与 Neptune 加强医疗保健人工智能系统中的实验跟踪和协作
Theta Tech AI 团队在管理和分析机器学习模型的实验日志方面面临挑战。 AWS CloudWatch Logs 不足以满足他们的需求,导致难以跟踪指标、调试问题、与 Optuna 集成以及向客户传达结果。
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基于机器学习的自动化欺诈检测平台:扩展信任和安全
澳鹏需要自动化其手动欺诈检测机制,以更有效地检测和防止其平台上的恶意活动。他们希望扩大每天可以监控的分布式工作人员的数量,并减少分布式工作人员完成的体力工作量。
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通过工作流程自动化改善客户体验:Antic 丝网印刷案例研究
德克萨斯州奥斯汀的 Antic Screen Printing 希望通过简化工作流程来改善客户体验。
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自动化使小型律师事务所能够事半功倍
以最少的行政人员经营一家律师事务所
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Sime Darby 的数字化转型:与 Nintex 实现流程自动化
森那美工业 (Sime Darby Industrial) 是建筑和资源行业重型机械的领先供应商,由于手动流程和缺乏数字化,在扩大运营方面面临挑战。该公司使用多种不同形式的解决方案来捕获和输入数据,这不仅效率低下,而且还增加了他们的技术债务。对公司运营至关重要的安全和合规流程也严重依赖手工文书工作。员工必须填写纸质表格以确认可以安全开始工作,然后手动将其输入到电子表格中。这个过程非常耗时并且容易出错。该公司需要一种解决方案来实现这些流程的自动化、减少技术债务并允许它们在快速变化的环境中快速扩展。
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通过流程自动化改善客户体验和合规性
Jyske Bank 面临着遵守反洗钱法规和欺诈预防实践,同时为客户提供顺畅的用户体验的挑战。 “了解你的客户”流程为客户创建了额外的步骤和任务,削弱了他们的体验,并为员工带来了额外的管理工作。
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彻底改变商业和零售规划:EDEKA 与董事会智能规划平台的旅程
EDEKA 北巴伐利亚-萨克森-图林根州面临着遗留规划系统和基于 Excel 的流程的挑战,这些系统无法处理不断增长的数据量和性能要求。员工花在准备数据上的时间多于分析数据的时间。
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Cuboh 如何通过 Cube 的实施缩短客户报告时间
Cuboh 每天处理数百万个订单,但无法有效地查询其数据库以获取大量客户报告请求,从而导致延迟问题。
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