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做证券公司的数据湖
由于数据湖基础设施的性质,客户面临着一些挑战。这包括无法扩展、高昂的基础设施和维护成本以及缺乏基于云的计算。由于其单一架构,数据湖也无法处理客户日益增长的数据存储和分析需求。由于缺乏基于云的服务,其业务用户并未充分利用数据湖。许多人无法访问它,缺乏实时服务,并且被认为是不可靠的来源。这也导致了严重的收入流失
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PCB 设计转型:Kinetic Vision 凭借 Altium 365 取得成功
Kinetic Vision 是一家设计和工程公司,在寻找合适的 PCB 设计工具方面面临着挑战。
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改善客户体验
这家公司正在寻求建立一个新的核心客户 360 记录系统,该系统将提供产品推荐系统和实体解析功能。新的产品推荐系统将使公司能够创建准确的客户档案,显示出层次关系,并在客户登录其中央数据库执行功能、购买产品、请求服务等时帮助提供卓越的客户体验。他们还希望它具有可扩展性和比上一个系统更高效的系统。客户 360 的这种运营功能对于他们在市场上的竞争优势至关重要。该系统将由一个集中的数据源组成,该数据源将成为客户数据平台的大脑。
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更大的独立性和现代客户参与策略
SunPower 通过为消费者创建与他们的 SunPower Equinox® 太阳能和 SunVault™ 存储系统配对的软件产品来建立差异化,让消费者能够丰富地访问他们自己的能源使用数据,控制他们的 SunVault™ 系统的能力,并允许 SunPower 优化它自己的服务和优惠。然而,这需要 SunPower 从 600 万台设备收集、汇总和提供对实时数据的访问,这是一项重大挑战,并且远远超出了其原有系统的能力。 SunPower 希望利用其在现有车队中生成的大量能源使用数据来构建更高效的产品,使数据更容易被业务的不同部门访问和操作,并为客户提供更即时的能源管理体验。
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执行能源和可持续性管理解决方案
改善对全球 500 多个设施的多样化组合的管理,从典型的办公楼到非常耗能的实验室和数据中心。凭借如此不同的产品组合,该公司需要一个软件解决方案来管理能源和温室气体 (GHG) 排放,整合和分析可持续性和能源指标,并为其年度可持续发展报告和碳信息披露项目报告能源和减排项目的结果.
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通过简化运营策略实现 IT 基础架构转型
该公司希望改进其 IT 和基础架构运营战略。它希望将负责计算、存储和中间件操作的托管组的功能置于更紧密的内部管理之下。但是,提供商对其运营没有必要的可见性来确定这些关键流程的范围,一旦中断将导致巨大的收入损失并对其技术战略产生负面影响。供应商 IT 基础设施的外部管理也使用户依赖于手动交付和供应机制,而不是从自动化和自助服务流程中受益。
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Wave Financial 借助 Ada 的自动化 CX 解决方案实现 5 倍的投资回报率
Wave Financial 面临着应对客户支持量季节性激增的挑战,这导致了更长的等待时间和负面的客户互动。他们需要一种解决方案来减少等待时间、改善客户体验并抓住错失的收入机会。
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Banco Solidario 通过对话式 AI 和 Genesys Cloud 增强客户服务
Banco Solidario 在使用内部呼叫中心技术满足不断变化的客户的新需求方面面临着挑战。
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通过对话式 AI 改善客户服务和效率:Sipssa Medicina Privada 案例研究
Sipssa Medicina Privada 是阿根廷的一家预付费健康保险公司,面临着缩短会员响应时间的挑战,会员通过电话和电子邮件渠道遇到了长达 48 小时的延迟。他们希望提供 24/7 全天候服务和即时响应,以更接近其会员。
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TAG Livros 通过对话机器人增强客户体验并促进销售
TAG Livros 希望通过实施对话机器人来覆盖客户旅程的所有阶段,从而提供卓越的客户体验。
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Cake 如何通过个性化产品推荐测验将收入提高 10%
Cake 面临的挑战是了解他们的客户是谁以及他们想要什么,以便为更好的性生活提供个性化的产品推荐。
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加强电子邮件营销并吸引订阅者:Curlsmith 的成功故事
Curlsmith 需要增强他们的电子邮件营销并捕获更多订阅者和零方数据。他们当前的流程没有提供有关消费者的足够信息。
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FEAT Socks 借助 Octane AI 和 Facebook Messenger 提高废弃购物车收入
FEAT Socks 希望增加废弃购物车的收入并与更多客户建立联系。
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Hunter & Gather 如何将 Klaviyo Flow 收入增加 258%
Hunter & Gather 希望提高他们的电子邮件营销绩效并增加他们的自有收入和返还收入。
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Jones Road Beauty 如何通过 TikTok 广告和测验实现 7 位数的收入
Jones Road Beauty 正在寻求将媒体购买扩展到另一个平台,以减少对 Facebook 的严重依赖。随着最近数据隐私方面的变化,Facebook 广告对于包括 Jones Road 在内的大多数 DTC 品牌来说变得更加昂贵,而且效果也越来越差。
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使用 Octane AI 恢复废弃的手推车
VerClare Boutique 希望为其 Shopify 商店实施 Facebook Messenger 机器人,以自动跟进未完成订单的客户。
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Wicked Edge 如何使用测验来教育网站访问者并将 AOV 提高 61%
Wicked Edge 面临的挑战是客户需要了解其独特的磨刀器,从而导致产品学习曲线更长。
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自动化 GDPR 合规性和客户参与:精明的技术招聘案例研究
Astute Technical Recruitment 面临着 GDPR 合规性以及缺乏与客户和候选人互动的挑战。
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利用 Bullhorn ATS 和 CRM 简化国际招聘和流动
Cooptalis 需要一个可以与其他应用程序集成的云工具,为外籍人员提供完整的数字解决方案来管理他们的项目。他们的旧工具不是为他们的工作量而构建的,无法满足他们的需求,并且缺乏 API 接口。它还需要服务器和数据库维护,并且定价灵活性有限。
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通过 Herefish 提高客户参与度和转化率:薄荷医生的案例研究
客户参与分散且缺乏统一的方法,导致缺乏责任感并错失机会。
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IT 人员配置数字化转型:Motion Recruitment 借助 Bullhorn Automation 取得成功
Motion Recruitment 希望改进其流程并为候选人和客户提供一致的体验。他们还需要一个收集公正反馈的渠道。
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Spencer Ogden 的崛起:Bullhorn ATS 和 CRM 如何推动爆炸性增长
Spencer Ogden 是一家能源行业招聘机构,需要招聘软件来支持其快速的国际发展。
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Talent International 通过 Bullhorn 分析集成实现增长
领导层需要一种了解并积极提高跨多个办事处、市场和大陆绩效的方式。
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重振人才:Herefish 如何帮助 Conexus 集团重新吸引候选人
旧数据库中塞满了长期被遗忘的候选人,使得招聘人员无法有效地进行安置。
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USPRO 借助 Bullhorn 和 Madison Resources 实现了 10 倍的增长
USPRO 无法获得后台支持、技术或资金来利用发展业务的机会。
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IMVU 增强了 AWS 上实时分析和客户洞察的数据平台
IMVU 希望通过高级分析和数据流来增强和重新构建其平台。他们需要一个新的解决方案来支持全面分析并生成有关客户行为的实时报告。他们的本地基础设施限制了他们的创新能力并造成了分析瓶颈。
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DIVERSANT 如何使用 HireEZ 提高采购效率并增加安置收入
DIVERSANT 是最大的非裔美国人拥有的 IT 人力资源公司,在寻找具有 IT 领域专业背景的直接雇用候选人方面面临着挑战。他们很难找到具有特定技能的候选人,并且需要额外的资源来加速他们找到合格候选人的能力。
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动态搜索集团通过 HireEZ 寻找新人才
Dynamic Search Group 面临着候选人库规模较小以及 LinkedIn 上候选人饱和的挑战。
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Poshmark 凭借 HireEZ 取得成功:克服采购和参与挑战
Poshmark 是一家领先的社交商务市场,面临着带宽有限的挑战,需要寻找适合多项任务的工具、仅从 LinkedIn 进行采购,以及在访问准确联系信息的情况下吸引候选人。
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Airtel Wynk Music 如何利用以洞察为主导的参与来重新激活休眠客户
Airtel Wynk Music 面临的挑战是,很大一部分客户倾向于处于休眠状态,直到有新的音乐专辑或电影发行,而 Covid-19 导致新音乐发行量的减少进一步加剧了这种情况。
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