SweetProcess > 实例探究 > 简化业务运营：Altvia 凭借 SweetProcess 取得的成功

简化业务运营：Altvia 凭借 SweetProcess 取得的成功

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 私有云
传感器 - 全球定位系统

适用行业

教育
设备与机械

适用功能

物流运输

用例

最后一英里交付
虚拟培训

服务

系统集成
培训

关于客户

Altvia 是一家位于布鲁姆菲尔德的软件公司，成立于 2006 年，致力于利用数据智能协助私募股权公司加强与客户的关系。该公司利用技术和流程促进有限合伙人、普通合伙人和投资组合组织之间的沟通。 Altvia 提供一系列专家服务，包括投资者关系、商业情报、资本筹集和部署以及合规性。该公司拥有全球顶级公司客户，是在 Salesforce 上创建的私募股权的主要实体。

登录后查看完整内容

挑战

Altvia 是一家软件驱动型公司，利用数据智能帮助私募股权公司加强与客户的关系，该公司面临着重大的运营挑战。尽管 Altvia 是一家帮助他人简化流程的公司，但其内部运营却陷入困境。该公司创建了大量流程以试图提高效率。然而，事实证明这种做法适得其反。一项任务有多达十个不同的流程，团队成员不知所措，难以从混乱中识别出有用的信息。他们经常从一堆文件中挑选出错误的文件，并且对于该做什么以及如何做有很多疑问。首席运营官 Ben Hendershot 认识到问题在于流程中的漏洞以及缺乏统一的系统。

登录后查看完整内容

解决方案

为了解决操作问题，Ben 决定采用 SweetProcess，一个基于云的工作流管理系统。该决定是由于需要为每个过程创建单一版本以避免混淆。 SweetProcess 基于云的特性使 Ben 和他的团队能够在系统上跟踪活动并立即更新文件，这与他们之前使用的 Google Docs 不同。 SweetProcess 使 Altvia 能够简化其文档流程。他们可以创建一个包含执行每个任务的所有必要信息的单个文档，而不是针对单个任务使用多个文档。该系统还促进了员工的无缝入职和培训，为新员工提供了了解其职责所需的所有信息。此外，SweetProcess 还可作为知识分配的参考，消除员工之间的知识差距并减少对少数人的依赖。

登录后查看完整内容

运营影响

The adoption of SweetProcess brought about significant operational improvements for Altvia. The streamlined documentation process eliminated the confusion and inefficiency caused by multiple documents for a single task. This led to an increase in productivity as employees no longer had to scramble over documents. The system also improved the onboarding and training process for new employees, providing them with all the necessary information to understand their duties. This reduced the number of questions and the time spent on training. Furthermore, SweetProcess served as a reference for knowledge distribution, eliminating the knowledge gap among employees. This reduced dependency on a select few and ensured that work could continue even when certain employees were unavailable. The system also allowed Altvia to adapt to the changes brought about by the COVID-19 pandemic and cater to their clients' current needs.

登录后查看完整内容