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我们的案例数据库覆盖了全球物联网生态系统中的 18,927 家解决方案供应商。
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Industrial5 通过 BlueFolder 提高生产力和效率
Industrial5 是一家热处理市场的工程咨询公司,它正在寻求完善和扩展其服务产品,以吸引新合同并为现有客户提供更多价值。然而,该公司缺乏有效的方法来管理工作请求。随着工作量的预期增加,帮助每位员工最有效地集中时间至关重要。该公司需要一个系统来跟踪工单、合同、员工分配和客户互动。鉴于他们提供的服务范围广泛,Industrial5 正在寻找一种简单、灵活的工具来帮助他们管理时间、设置优先级、更新状态以及编制费用和计费时间。他们还需要与桌面计费软件 QuickBooks® 集成,以将工作信息直接推送到发票中。
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Pronto Gym Services:利用 BlueFolder 加强沟通和资产管理
Pronto Gym Services 是一家健身器材维修公司,在与客户保持有效沟通方面面临着重大挑战。该公司的技术人员虽然擅长修理复杂的健身器材,但经常在与客户沟通方面遇到困难,导致缺乏透明度,这可能会损害公司的声誉。此外,Pronto Gym 需要一个强大的资产管理工具。该公司必须维护数百种不同类型的设备,并为技术人员提供基于序列号的文档和规格的访问权限。公司总裁 Ron McDonnel 寻求一种能够简化通信和资产管理的解决方案,使技术人员能够专注于其核心能力,同时确保客户收到所需的更新。
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利用物联网简化 HVAC 服务:Tropic Air 和 BlueFolder 案例研究
Tropic Air 是大堪萨斯城地区一家不断发展的 HVAC 服务公司,随着客户群的扩大,在管理工单方面面临着挑战。该团队最初依靠文本、电子邮件和笔记本来记录和跟踪工单并更新状态。然而,随着客户数量的增加,这个过程变得难以管理。很难监控已完成的工作、仍需要注意的内容以及每个技术人员正在做什么。监控现场设备的使用情况也是一个挑战。此外,如果技术人员几天不在办公室,工作人员将无法获得开具发票的文书工作,从而使计费过程延迟一个月或更长时间。该公司创始人兼总裁贾斯汀·科格勒 (Justin Koegler) 将当前情况描述为“完全混乱”。 Justin 决定实施现场服务管理 (FSM) 应用程序来简化操作并平滑现金流。然而,他最初尝试的暖通空调软件过于复杂,缺乏人性化设计,加剧了这种情况。
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