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6 实例探究
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Revamping Operations and Enhancing Customer Satisfaction: G Jassal All Trades' Journey with Commusoft - Commusoft Industrial IoT Case Study
改进运营并提高客户满意度:G Jassal All Trades 与 Commusoft 的合作之旅
G Jassal All Trades 是一家位于苏格兰格拉斯哥的多行业现场服务公司,该公司正在努力解决脱节且混乱的日常工作流程。该公司向客户提供各种服务,发现平衡各种服务并满足客户期望具有挑战性。缺乏精简的系统正在影响公司的生产力及其提供卓越客户服务的能力。该公司董事 Gurminder Jassal 将情况描述为“一团糟”。鉴于业务的多贸易性质,挑战不仅在于组织任务,还在于轻松区分服务。
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Ayrshire Tree Surgeons Boosts Job Bookings by 60% with Commusoft - Commusoft Industrial IoT Case Study
艾尔郡树木外科医生通过 Commusoft 将工作预订量提高了 60%
艾尔郡树木外科医生 (Ayrshire Tree Surgeons) 是苏格兰最大的树木承包商之一,该公司一直在与缓慢且繁琐的纸质系统作斗争。该公司为住宅和大型商业客户提供各种树木服务,但发现利用现有系统管理不断增长的业务变得越来越困难。纸质系统涉及的额外管理和成本是巨大的。随着公司的成长和扩张,他们需要一个能够与他们一起成长和扩张的系统,以及一个能够使他们尽可能高效的流程。我们面临的挑战是找到一个包容性的解决方案,以适应其稳定增长的业务并简化其运营。
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Heavenly Cool Boosts Productivity and Efficiency with Commusoft - Commusoft Industrial IoT Case Study
Heavenly Cool 与 Commusoft 一起提高生产力和效率
Heavenly Cool 是一家位于马里兰州帕克维尔的家用电器维修服务提供商,该公司正在努力解决基于纸质的调度方法。这种传统方法效率低下,并且缺乏处理最后一刻取消和紧急呼叫所需的灵活性。该公司在管理零件库存和调度工作流程方面还面临挑战。缺乏简化的流程导致技术人员多次前往仓库,这影响了公司每天添加和处理更多预约的能力。此外,由于缺乏实时车辆跟踪系统,该公司很难跟踪技术人员的位置,而这对于在特定区域接到呼叫时至关重要。
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PCL Heating's Sales Transformation with Commusoft Sales - Commusoft Industrial IoT Case Study
PCL Heating 借助 Commusoft Sales 实现销售转型
PCL Heating 是一家总部位于英国的公司,提供经济高效、可靠的供暖和管道服务,在简化销售流程方面面临着挑战。该公司正在努力为客户制定个性化且详细的提案。缺乏强大的实时跟踪成本系统也是一个重大问题,因为这影响了利润率的清晰度。缓慢的销售过程是另一个挑战,因为它不仅延迟了交易的完成,而且还浪费了本可以用于其他任务的时间。
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Switched on London Enhances Operations with Commusoft's Customer Journey Plan - Commusoft Industrial IoT Case Study
Switched on London 通过 Commusoft 的客户旅程计划增强运营
Switched On London 是一家在伦敦西南部和中部提供管道、燃气和供暖以及电力服务的多行业企业,面临着多项运营挑战。该公司必须管理种类繁多的不同零件,因此库存组织和促进零件在整个业务中的移动对于高效运营至关重要。此外,与其他现场服务企业一样,他们需要简单而快速的发票流程。该公司还寻求改进其日常工作流程,特别是在现场数据收集领域。他们需要一个解决方案,允许他们创建用于各种目的的自定义表单,例如损坏报告、免责声明和客户签名。
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Voity Electrical's Growth and Efficiency Boost with Commusoft - Commusoft Industrial IoT Case Study
Voity Electrical 通过 Commusoft 实现增长并提高效率
Voity Electrical 是一家位于佛蒙特州的提供住宅和商业电力服务的公司,该公司正在寻求发展和简化运营的方法。该公司由 Mary-Rachel Voity 和她的丈夫 Matt 管理,始终将增长放在首位,并正在寻找可以与他们一起成长的解决方案。然而,他们在管理工作流程和维持高效运营方面面临挑战。该公司的办公室人员与技术人员的比例为“一比五”,这需要优化和高效的调度。此外,他们还希望改善客户服务并提高 Google 评级(一年前为 3.0)。
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