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加速银行业数字化转型：anb 和 OutSystems 案例研究
anb 成立于 1979 年，是中东最大的银行之一，为超过 200 万客户提供全面的零售、商业和投资银行服务。传统上，该银行的客户体验涉及通过其众多的分行、销售中心、汇款中心、中小企业中心和企业分支机构进行面对面的互动。然而，随着数字自助服务需求的不断增长以及沙特政府的可持续发展议程“沙特 2030 年愿景”，anb 需要对其数字渠道进行投资。该银行需要对客户接触点进行数字化，以尽量减少面对面银行业务对环境造成的影响，并满足客户对数字服务日益增长的需求。面临的挑战是加快开发、提高敏捷性、交付 Web 和移动应用程序以及实现持续交付。
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波士顿科学公司的 Clearpath：多学科医院团队的数字解决方案
波士顿科学公司是一家全球医疗设备和创新医疗解决方案提供商，在为医院客户实现快速数字实验方面面临着挑战。该公司的医疗保健解决方案与合作伙伴 (HS&P) 团队发现了一个反复出现的问题，即医生未能对 90% 本可以从称为“LAAC”（左心耳封堵术）的心脏手术中受益的患者进行检查。审查患者临床病史的漫长过程导致多次再次入院。该团队假设一种算法可以使用患者数据来标记可能需要 LAAC 治疗的患者，并简化多学科医师团队诊断和治疗患者所需的任务、沟通和协作。然而，之前的数字实验受到了缓慢且难以更改的编码以及第三方白标软件的限制的影响。
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AmTrust 通过 OutSystems 低代码平台提高 IT 敏捷性
AmTrust 是一家全球领先的财产和意外伤害保险公司，在高度监管的行业中，需要努力平衡快速创新与合规性。该公司采用传统方式进行软件开发，耗时且效率低。他们正在寻找一种方法来缩短软件交付周期而不影响质量、安全性和合规性。他们希望在整个开发过程中以敏捷的方式实现快速原型设计并与业务合作伙伴协作。为了减轻这些压力并减少软件开发队列，AmTrust 寻求一种替代应用程序开发方法，以提高应用程序开发效率并增强传统开发实践。他们决定寻找一个稳定、得到认可且不会扰乱现有 IT 团队开发流程的低代码平台。
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Gen Re 通过 OutSystems 实现快速现代化：九个月内推出 30 个应用程序
Gen Re 是一家领先的再保险解决方案提供商，正在努力应对复杂的 IT 架构，其中包括定制开发和打包的软件应用程序、遗留的 Lotus Notes 应用程序以及各种流程自动化技术。该公司还有在 Microsoft Azure 上运行的内部云应用程序。多年来建立的这种多样化的技术格局导致了应用程序之间的孤岛，并且在某些情况下导致了重复数据的重新加密。 Gen Re 的目标是减少技术债务、加快开发速度并提高敏捷性。该公司希望采用敏捷开发方法，快速迭代开发和用户的持续反馈。然而，现有的技术格局和遗留系统对实现这些目标提出了重大挑战。
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低代码解决方案彻底改变了对有特殊需求的美国陆军家庭的支持
美国国防部的特殊家庭成员计划 (EFMP) 为有特殊需要家庭成员的员工提供服务，但由于其纸质系统而面临重大挑战。缺乏集成系统、依赖手动流程以及缺乏绩效指标导致了服务家庭的不满。该系统速度缓慢、缺乏透明度且没有问责制。此外，系统无法报告案件状态，导致后续电话和投诉浪费精力和时间。由于现役人员通常每三年就要面临一次永久性的调动，迫使家人每次都重复同样繁琐的表格填写和护理理由证明过程，这一事实进一步加剧了这种情况。美国国会认识到这些问题，要求改进系统，包括引入性能指标、用户状态透明度和强大的案例管理功能。
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大昌行数字化转型：简化运营、提升客户体验
大昌行 (DCH) 是一家总部位于香港、业务遍及 13 个亚洲市场的企业集团，面临着整合五个业务部门 IT 系统的挑战。该公司的 IT 格局高度分散，每个部门都针对其独特的挑战开发自己的应用程序。这导致数据分散且不一致，整合速度缓慢且成本高昂。该公司还严重依赖纸质流程。管理层需要对整个组织的流程进行集中查看，以便做出明智的决策并及时响应市场变化。需要改进的流程之一是电器维修服务，该服务高度人工化且效率低下，涉及电话预约、现场现金支付以及复杂的计费程序，大约需要一个月才能完成。
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Entel 的数字化转型：利用 OutSystems 加速开发并增强客户体验
Entel 是智利和秘鲁的一家领先电信公司，由于其复杂的 IT 传统，面临着来自更敏捷的竞争对手的激烈竞争。该公司拥有超过 2000 万移动用户和超过 24 亿美元的年收入，因此需要更快地响应市场机会和客户偏好。 2017 年，Entel 推出了 Transformación Digital Entel (TDE)，这是一项雄心勃勃的计划，旨在将公司转变为完全数字化的电信公司。这涉及更换几乎所有核心系统，以建立适合数字时代的敏捷架构。为了加速这一转型，Entel 寻求一种新的应用程序开发方法，以实现更快的开发、支持持续交付、避免遗留债务并支持世界一流客户体验的开发。
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