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彻底改变教育领域的 IT 培训和文档：D300 学区案例研究
D300 是伊利诺伊州的一个公立学区，在对 3,000 名教职员工进行各种技术和工具培训方面面临着重大挑战。该学区拥有 27 所学校，为 20,000 名学生提供服务，有专门的 IT 部门负责这项任务。然而，构建培训和处理材料的过程是艰巨且耗时的。 IT 团队必须使用 Camtasia 和 WeVideo 等工具手动创建操作指南、截取屏幕截图并录制视频屏幕共享。这个过程不仅耗费大量人力，而且效率低下，每份指南的创建时间长达 30 分钟，有时甚至需要 1 或 2 小时进行额外审核。此外，他们的软件不断变化的性质意味着，当用户界面或流程发生变化时，创建这些指南所投入的大部分精力都会变得过时。
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使用 Scribe 转变文档和培训：Beacon Benefits, Inc. 案例研究
Beacon Benefits, Inc. 是一家为小型和微型企业提供服务的小型专业服务提供商，在文档、培训和协作学习文化方面面临着挑战。该公司专门提供最先进的退休计划，但在记录程序和培训计划的耗时过程中遇到了困难。他们的服务非常复杂，包括薪资、第 125 条管理和退休计划合规性，需要高水平的组织和效率。该公司还寻找一种方法来促进团队成员之间的协作学习，让每个人都能为团队成长做出贡献并学习新流程。
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Coronis Health 的转型：Scribe 程序合规性达到 98%
Coronis Health 是一家收入周期管理公司，在管理和记录其流程方面面临着重大挑战。运营团队拥有 50 多个应用程序来支持 1,500 多个客户，负责完成高度具体的任务。这些过程需要手动记录在 Word 或 PDF 中，既费力又耗时。缺乏单一事实来源导致 Coronis 及其客户的工作方式存在差异，从而造成挫败感和低效率。该公司需要一个简单、可扩展且合规的流程文档解决方案。
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在 Crexi 与 Scribe 一起提高客户成功效率
Crexi 是一个商业房地产列表市场，由于每两周频繁发布产品功能，因此在保持内部和外部帮助文档最新方面面临着重大挑战。客户成功经理 (CSM) 花费大量时间制作视频来回答客户问题，而更新和分发这些视频非常耗时。此外，内部流程文档很快就会过时，因此很难保持 Sharepoint 平台的更新。 CSM 还必须为每个客户问题创建一个新文档以提供个性化答案，这是一个耗时的过程，影响了他们的工作效率。
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自动化流程文档：Crosscard 销售运营案例研究
Crosscard 是一家位于卢森堡的金融科技初创公司，其销售运营和支持部门面临着重大挑战。该部门的经理 Sidd Hora 花费了大量时间手动记录其销售团队的重要流程。这不仅是一个缓慢而乏味的过程，而且还导致他们的 Guru 知识库格式不一致。这种不一致使得销售团队难以有效地访问和利用信息。此外，手动创建和注释文档，然后将其粘贴到 Confluence 中的过程效率低下且耗时。我们面临的挑战是找到一种解决方案，可以自动化该流程、提高一致性并提高销售团队的整体生产力。
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