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Gusto 的人才团队利用 Gem 进行战略招聘并增强候选人体验

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库

适用行业

设备与机械
石油和天然气

适用功能

采购
质量保证

用例

人员跟踪与监控
供应链可见性(SCV)

服务

测试与认证

关于客户

Gusto 是一家提供基于云的薪资、福利和人力资源管理软件解决方案的公司。他们的使命是“创造一个工作让生活更美好的世界”。虽然他们的核心产品是工资处理，但他们还提供一系列其他产品，涵盖医疗保险登记和管理、通勤福利、401k 缴款、工伤赔偿保险等。他们为超过 200,000 家中小企业提供服务。该公司拥有 1800 多名员工，在旧金山、丹佛、纽约、加拿大等地开展远程运营。

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挑战

Gusto 是一款基于云的薪资、福利和人力资源管理软件解决方案，在招聘过程中面临着多项挑战。该公司的邀请团队正在寻求更好地了解指标，以了解其外展活动的成功情况并更加熟悉潜在客户的兴趣和投资。他们还希望改善渠道顶部的多元化工作，并需要一个合格人才的数据库，以避免从头开始每次新的搜索。此外，他们希望根据之前的空缺职位来预测新的工作要求将如何发挥作用，以便对每一次新的搜索都更加深思熟虑和有目的。当公司的客户群在新冠疫情期间增长了两倍时，这些挑战变得更加严重，因此需要更多的人才来支持不断增加的客户群。

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解决方案

Gusto 的 Invite 团队转向 Gem，这是一个平台，允许他们对消息进行 A/B 测试，发现最佳外展实践以提高响应率，并发现是什么激励和激励潜在候选人。 Gem 提供了对全渠道人口统计数据的可见性，以发现团队可以努力缓解的管道中的瓶颈，从而增强整个候选人体验。该团队使用 Gem 的候选人重新发现功能在 CRM 中挖掘经过审查且多样化的人才，最终缩短了招聘时间。利用 Gem 的通过率和预测数据，Invite 团队能够与其招聘经理建立更牢固的战略合作伙伴关系。 Gem 的分析使 Gusto 能够更好地了解漏斗代表性，从而使团队能够识别特定阶段代表性不足的群体。该团队还在采购时使用 Gem 进行漏斗顶部活动，全周期招聘人员使用它来掌握管道中的活跃候选人。

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运营影响

The use of Gem has resulted in a more strategic and efficient hiring process at Gusto. The team has been able to improve their outreach practices, enhance the candidate experience, and strengthen their partnership with hiring managers. The visibility provided by Gem's analytics has allowed the team to identify and address bottlenecks in the pipeline and underrepresentation at certain stages. The use of Gem's Candidate Rediscovery feature has also enabled the team to leverage their existing database of talent, reducing the need to start each new search from scratch. Furthermore, Gem's automated follow-ups have allowed the team to conduct world-class candidate nurture. Overall, Gem has helped Gusto to build a representative workforce and provide an equitable and humanizing candidate experience.

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数量效益

Gusto's team saw improved response rates through A/B testing of outreach messages.
The use of Gem's Candidate Rediscovery feature reduced the time-to-hire.
Gusto's customer base grew 2x during COVID, indicating a successful hiring process.

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