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简化分布式团队中的设计协作：案例研究

技术

分析与建模 - 实时分析
基础设施即服务 (IaaS) - 云中间件与微服务

适用行业

水泥
设备与机械

适用功能

产品研发
质量保证

用例

实时定位系统 (RTLS)
虚拟原型与产品测试

服务

硬件设计与工程服务
测试与认证

关于客户

本案例研究中并未明确提及客户。不过，可以推断该客户是一家推出新产品的全球性公司。客户有多个利益相关者，需要将他们的利益纳入产品发布的单页微型网站的设计中。客户需要低到中保真度的资产以及文档。线框可以是灰度的，90% 的像素精度就足够了。该客户还拥有全球客户群，需要快速、高效且灵活的解决方案。

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挑战

该案例研究围绕 Epsilon 首席用户体验设计师 John Henry Krahenbuhl 领导的一个产品发布微型网站项目展开。该项目面临多项挑战。首先，它必须在一个页面上满足多个客户利益相关者的利益。其次，该机构跨职能团队的成员必须达成共识。最后，所有这一切都必须在分布式工作环境中快速实现。该团队由大约五名核心成员组成，还有几名根据需要流动的人。团队分布在全球，客户群也遍布全球。该项目需要快速、高效且灵活的解决方案。客户需要低到中保真度的资产以及文档。线框可以是灰度的，90% 的像素精度就足够了。

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解决方案

为了解决整合多个利益相关者利益的挑战，Krahenbuhl 提议使用图像轮播。尽管轮播在设计师中存在争议，但它被视为在可交付成果中很好地代表所有产品的实用解决方案。为了促进分布式工作环境中的协作，Krahenbuhl 使用了 Axure Share，该工具允许他共享可在任何浏览器上打开的原型的 HTML 链接。这使得对话期间能够进行实时更改，以便在迭代时调整交互。为了解决有关设计的各种问题，我们快速构建了一个原型来模拟体验，并在设计探索阶段与团队中的每个人分享。这有助于将对话集中在轮播交互以及它如何影响整体体验上。该设计是实时演变的，从左到右滑动图像的原始概念被淡入淡出效果所取代。该原型帮助团队思考所有视觉要求并制定内容指南。

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运营影响

The use of interactive prototypes and real-time collaboration tools like Axure Share helped the team quickly gather consensus around the design challenge. The prototype allowed the team to visualize the interaction and make necessary adjustments, providing additional insight into things they needed to avoid or change. This approach helped the team work through all the complexities of the interaction that couldn't have been addressed with just a wireframing tool. The team was able to get internal consensus by flushing out all the issues and incorporating everyone’s tweaks through changes made in the prototype. This internal alignment was key to getting external buy-in from the client. The prototyping exercise also helped the team get there faster, reducing the time required for client meetings.

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数量效益

The prototyping exercise reduced what would have taken at least two meetings with the client into one.
The entire project, from concept to launch, took a little more than four weeks.

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