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UJET 借助 6sense 将年度管道数量提高了 60%，超越了管道目标

技术

应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

设备与机械
石油和天然气

适用功能

销售与市场营销

用例

时间敏感网络

服务

系统集成

关于客户

UJET是世界领先的联络中心平台，弥合了过时的客户服务平台与现代消费者和品牌之间的技术差距。他们直观设计的语音和数字互动套件，加上强大的人工智能和先进的分析功能，可以为每个企业提供卓越的无缝客户体验。 UJET 连续 11 个季度在 G2 用户的联络中心运营排名第一，并荣获 2022 年最佳企业连接整体奖。 UJET 还与 Google 合作开发其联络中心人工智能平台。

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挑战

UJET 是一家领先的联络中心平台，由于其作为一家快速发展的初创公司，拥有多个理想的客户档案，因此在确定其大量客户的优先级时面临着挑战。由于缺乏对买家旅程的账户级洞察，该公司的销售开发代表 (SDR) 一直在努力解决打开率、回复率和外发渠道不一致的问题。他们的外展时机往往不对，而且缺乏必要的工具来跟踪意图、提高意识并在正确的时间向正确的受众传递信息。正如 UJET 的 SDR 总监 Bob Wassell 所说，他们试图“在没有地图的情况下寻找宝藏”。

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解决方案

UJET 向 6sense 寻求解决方案来应对他们的挑战。 6sense 的意图数据为 UJET 的 SDR 提供了方向和重点，使他们能够优先处理对像他们这样的解决方案感兴趣的正确客户。 SDR 能够发现哪些帐户正在访问其网站以及它们所在的位置，了解这些帐户正在搜索的关键字，为达到 6QA（6sense 合格帐户）状态的帐户设置每日警报，并构建仪表板以查看帐户每个阶段。他们将这些搜索关键字直接纳入他们的消息传递中，并优化了他们的外展响应。 6sense 迅速成为入站和出站动作的重要指导和消息传递工具，并且还通过将数据引入主观对话来帮助加强营销和销售协调。

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运营影响

The integration of 6sense into UJET's operations has had a transformative impact on the company's ability to meet and exceed its pipeline goals. The powerful tech stack integration enables UJET to use 6sense more efficiently to drive outbound efforts and create a more robust inbound engine. The tool has become an integral part of UJET's day-to-day operations, with the company ensuring there's an integration with 6sense when they evaluate new technologies. The tool has not only been a game changer for the team, but it has also become so embedded in their operations that they see their 6sense customer success manager as an extension of their team.

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数量效益

Tracked an initial media impression for an account with little activity that turned into a $1.3 million opportunity
20% of all marketing pipeline dollars came wholly from 6sense in 2022, which is 24% of all volume
22% of all MQLs in 2022 came from 6sense in the ABM play

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