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ThreatAware 通过 API 与 Action1 集成增强端点管理产品
ThreatAware 是一个网络安全情报平台，在向客户提供全面的端点管理解决方案方面面临着挑战。该平台可帮助内部 IT 部门和托管服务提供商简化网络安全管理，连接到多个安全系统，从中提取有价值的数据，并在一个聚合视图中显示所有这些系统的关键警报。然而，将端点管理集成到这个单一管理平台中是一个缺失的部分。 ThreatAware 客户使用 Action1 管理其端点上的更新和软件并提供 IT 支持，要求 ThreatAware 将其平台与 Action1 集成，以提供更广泛的端点管理产品。
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基本技术支持通过 Action1 提高 IT 效率，每月节省 125 小时
Essential Tech Support 是一家位于马里兰州巴尔的摩的托管服务提供商 (MSP)，其现有的远程监控和管理 (RMM) 软件 Syncro 面临着重大挑战。该公司为学校、教堂和非营利组织提供技术支持，有五名技术人员管理 250 个 Windows 端点和数千个其他设备。事实证明，Syncro 软件过于麻烦，特别是因为它严重依赖脚本。这就需要聘请专门的脚本专家，这会给公司带来额外的成本。此外，补丁管理是一个复杂的过程，需要团队创建大量的解决方法，以确保所有必要的补丁都安装在设备上。首席执行官兼联合创始人 Ian Holub 开始寻找 Syncro 的更高效、更用户友好的替代方案，此前曾尝试过 Kaseya 和 Zoho，但均未成功。
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简化 IT 运营：The Pantry 餐饮和行动案例研究1
The Pantry Catering 是一家位于英国米德尔塞克斯的家族企业，随着业务的扩张，面临着巨大的挑战。 IT 经理 Peter Boden 领导的 IT 团队需要管理和保护的 PC 数量不断增加。这种增长使得团队越来越难以有效地将软件部署到机器上并对其进行适当的更新和修补。该团队需要一个可以简化其日常 IT 工作的综合平台。该解决方案必须易于使用且有效，因为团队规模较小，没有大量空闲时间来配置复杂的工具并学习如何使用它。
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全民健康访问通过 Action1 简化软件部署
洛杉矶社区健康中心 (ACHC) 是一家提供医疗、牙科和行为健康护理服务的非营利组织，在管理分布在四个地点的 150 名员工的软件部署方面面临着重大挑战。 IT 总监 Mike Straffin 负责管理组织的所有计算机并确保软件应用程序和更新的高效部署。现有的手动方法（例如组策略）被证明是无效的，因此迫切需要更有效的解决方案。当 Mike 收到要求在两天内将 WebEx 部署到所有计算机的请求时，解决方案的紧迫性进一步升级。
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Bearzi Salesian Institute 通过 Action1 简化端点管理
Bearzi Salesian Institute 是一家位于意大利乌迪内的教育组织，当 COVID-19 大流行迫使其转向远程学习时，它面临着重大挑战。该学院包括一所小学、中学、技术学院和培训中心，依靠大约 160 台笔记本电脑和其他机器进行教学。随着远程学习的开始，这些设备被老师带回家，给 IT 团队带来了复杂的情况。该团队发现有效管理这些设备并向用户提供远程协助变得越来越困难。设备的地理分布以及远程故障排除和维护的需求给 IT 团队带来了巨大的挑战。
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CARR Auto Group 通过行动增强安全合规性并节省时间1
2021 年 10 月，联邦贸易委员会根据《格拉姆-里奇-比利雷法案》(GLBA) 发布了《保护客户信息标准》（保护规则）修正案，要求汽车经销商增强信息安全，包括自动补丁管理。 CARR Auto Group 是一家销售雪佛兰、斯巴鲁、别克和 GMC 车辆并提供服务的家族企业，面临着在 2023 年 6 月 9 日之前遵守这些更新法规的挑战。CARR Auto Group 的系统管理员 Matt Lutjen ，正在努力让所有端点更新最新的安全补丁，事实证明这项任务既困难又耗时。作为负责从基本桌面支持到服务器和网络安全的所有事务的唯一人员，他使用 WSUS 进行修补，这并没有为他提供确保成功部署更新或获取端点可见性的方法。这导致他每周在工作之外花费 15 个小时来更新所有 PC，这一过程效率低下，并且使公司容易出现安全漏洞。
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carwow 通过 Action1 增强远程端点的 IT 安全性
carwow 是一个买卖汽车的在线市场，采用混合工作模式，在全球拥有 400 多名员工。这种模型意味着它的许多端点在大多数或所有时间都是远程的。该公司的 IT 团队面临着确保所有设备符合 Microsoft 安全基线并及时修复任何偏离建议配置的设置的挑战。一个关键问题是阻止用户在其设备上拥有本地管理员权限，这是攻击者用来控制计算机和部署恶意软件的常用方法。他们现有的移动设备管理 (MDM) 系统 Intune 无法自动为远程设备强制实施这些关键的安全策略设置。相反，IT 团队必须手动执行所有必要的修复，这个过程既耗时又费力。为了寻找一种经济高效的工具，可以提供端点配置的可见性并简化策略偏差修复，他们采取了行动 1。
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市政府通过 Action1 增强安全性并简化 IT 支持
圣盖博市拥有约 300 名员工，在 IT 支持和安全管理方面遇到了困难。 IT 部门仅由三人组成，负责从基本桌面支持到服务器和网络安全的广泛任务。然而，他们在让所有端点更新最新的安全补丁方面面临着重大挑战，这是网络安全的一项关键任务。他们使用的工具 WSUS 无法为他们提供控制补丁或获取端点可见性的能力，从而增加了危险漏洞被忽视的风险。作为政府机构，联邦法律授权他们确保安全，包括警察和消防部门的安全。向远程工作模式的转变使事情变得更加复杂，需要一种无论设备位置如何都能有效运行的工具。此外，IT 团队正在考虑使用远程支持工具，因为开车前往各个地点解决问题非常耗时。
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美国十字路口委员会通过 Action1 简化 IT 运营
Crossroads of America Council 是一个非营利组织，为印第安纳州中部 26 个县的 35,000 名青年和成人志愿者提供服务，当 COVID-19 大流行迫使他们寻找削减成本的方法时，他们面临着重大挑战。 Nat Baker 是该委员会的业务数据分析师，除了其主要工作外，还必须承担 IT 职责。管理组织的技术本身就是一项全职工作，并且需要管理 50 多个端点，Nat 需要一种更智能、更高效的方式来处理 IT 运营。我们面临的挑战是找到一种经济高效的解决方案，能够自动化并简化组织 IT 基础设施的管理。
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全球酒店业公司通过 Action1 增强安全性并简化补丁管理
一家在全球拥有数千家酒店的跨国酒店公司正在努力维护其所有公司计算机上的最新软件。该公司的 IT 安全政策要求所有软件（包括操作系统和 Adobe Reader、Chrome 和 Java 等第三方应用程序）更新到最新版本。中央 IT 办公室使用漏洞评估技术来监控每家酒店对该安全策略的遵守情况。然而，当地 IT 团队发现仅使用 WSUS 快速修补检测到的缺陷具有挑战性。这个过程非常耗时，增加了人为错误的风险，对于员工带回家的设备来说尤其具有挑战性。为了克服这些问题，该公司开始寻找基于云的补丁管理解决方案。
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Razzoo 的 Cajun Cafe 增强远程 IT 运营以实现业务成功
Razzoo 的 Cajun Cafe 是一家连锁餐厅，在德克萨斯州、俄克拉何马州和北卡罗来纳州设有 22 家分店，在管理 IT 运营方面面临着重大挑战。该餐厅的 IT 基础设施包括一个数据中心和分布在中央办公室和远程位置的 200 个端点。该公司需要更好地了解和控制其企业端点，以确保其餐厅的成功。现有系统涉及多个应用程序和实用程序，这使得管理变得困难。该公司需要一种安全、可靠的工具，可以提供对远程位置的访问、为餐厅提供支持并满足合规标准。
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Agronomy 公司通过 Action1 增强安全性并降低勒索软件风险
Arthur Companies 是一家在北达科他州和爱达荷州运营的多元化农业企业，由于其分布在 20 个地点的设备补丁管理不力，面临着重大的安全挑战。该公司的三人 IT 团队努力使用 ManageEngine Patch Manager Plus 使所有设备保持最新的安全补丁更新，事实证明，这对于离网设备和未加入公司域的设备无效。因此，该公司 20% 的设备没有得到适当的补丁，大大增加了安全风险。当联邦调查局发布安全警报，警告农业部门勒索软件攻击可能会增加，而未修补的漏洞是主要攻击媒介时，寻找解决方案的紧迫性进一步升级。安全事件可能会给公司造成数十万美元的损失，并扰乱全球供应链，从而影响全世界的食品生产商。
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Yonder 通过 Action1 增强安全性和合规性
Yonder 是一家帮助组织创建现代数字业务的技术合作伙伴，在管理其端点方面面临着重大挑战。该公司有 300 多名员工在家或在三个欧洲办事处之一工作，其端点分布不均匀且动态。这使得 IT 团队很难及时更新最新的安全补丁并对其进行有效管理。他们之前的修补系统 WSUS 要求端点位于同一网络中才能部署更新，这对于远程工作人员来说是不可行的。这导致修复关键漏洞的延迟，并使组织面临合规风险，因为 Yonder 必须遵守的法规要求及时更新软件。 IT 团队需要一种新的补丁管理解决方案，无论其设备位于何处，该解决方案都可以正常工作，并提供对所有工作站的可见性。
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