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Headsets.com 使用 Vonage 构建了联系中心的联系中心
Headsets.com 是北美领先的耳机供应商,该公司正在使用一种过时的传统本地解决方案,这种解决方案无法提供灵活、可靠的连接来支持未来的混合和远程工作。该公司需要一种解决方案,使其代理能够在整个组织内进行协作,以最有效地服务客户、解决他们的问题并创造出色的客户体验。挑战在于找到一种解决方案,可以从同一平台提供无缝集成,使代理能够选择何时、何地以及如何“在办公室”。
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Interstate Batters 利用 Vonage 增强内部和外部通信
Interstate Batteries 是一家私营电池营销和分销公司,该公司正在利用传统的本地解决方案进行统一通信。该解决方案无法提供公司现在和将来支持员工所需的创新和敏捷性。该公司需要为员工提供灵活、统一的通信体验,以及能够提高工作效率和个性化、智能客户连接的解决方案。挑战在于找到一种可以与现有应用程序集成的解决方案,将所有相关的客户历史记录和信息收集到一个视图中。
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Como 利用 Vonage API 增强客户参与度
在食品和饮料行业,由于竞争激烈,赢得客户忠诚度可能具有挑战性。COVID-19 疫情的爆发使问题进一步复杂化,迫使实体企业进行数字化转型,并学习如何通过新渠道以不同的方式与客户沟通。随着客户体验从简单的联系转变为智能对话和更具沉浸感的互动,企业面临着适应以赢得客户忠诚度的挑战。此外,由于 Como 为 30 多个国家的企业提供服务,因此它需要遵守当地法规,特别是在客户沟通方面。
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StoryCorps:疫情期间通过数字化方式记录个人故事
StoryCorps 是一家美国非营利组织,致力于记录、保存和分享各种背景和信仰的人的故事。由于新冠疫情导致现场录音空间关闭,该组织面临着重大挑战。该组织需要一种数字解决方案来继续工作并捕捉历史时刻的口头时间胶囊。开发用于在 StoryCorps 实体录音棚外记录故事的自助工具变得至关重要。StoryCorps 认识到,数字录音平台是记录需要分开的人之间对话的解决方案。
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转变呼叫中心运营:与 Vonage 进行联合调度检修
Allied Dispatch 需要对其呼叫中心进行彻底改革,并尽可能提供最准确的实时分析。
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使用 Vonage 联络中心工具包增强客户体验
寻找经济实惠的全面解决方案来帮助提供丰富的客户联络中心体验,无论公司规模如何。连接 IP 和 PSTN 进行语音通信的解决方案。
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利用 Vonage 扩展金融科技领域的客户沟通
在竞争激烈的金融科技领域保持颠覆性技术领先地位,同时提供金融机构值得信赖的银行级系统和服务
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Axio Financial 利用 Vonage 解决方案提高销售团队效率
Axio Financial 需要构建下一代平台来集成关键的战略、应用程序和通信解决方案,以增强用户功能并支持其扩展的业务需求。
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彻底改变英国的医疗保健:Babylon 的视频 API 解决方案
Babylon 希望将视频添加到他们的移动应用程序中,以便患者能够实时与医生交谈。
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Vonage Video API 和 Web RTC 支持 Be My Eyes 应用程序为视障人士提供帮助
创建一个易于使用的应用程序,帮助视障人士完成家中的简单任务。
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BitQuick 通过 Vonage 验证 API 增强交易安全性和交易量
BitQuick 面临着欺诈和非法比特币订单的挑战,这些订单将比特币锁定在托管中,并禁止其他买家购买。
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MD 决议中利用 Vonage API 加强医疗协作
卡尔加里科学公司希望创建一项服务,允许医疗专业人员共享数据和图像,并执行有效的远程医疗诊断,使医疗专业人员能够高效、有效地协作。
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Carts Guru 使用 Vonage SMS 功能将废弃的在线购物车转化为销售
电子商务客户在购买前放弃在线购物车后如何重新吸引他们
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奇美医院利用 Vonage API 提高效率和患者护理
如何针对需要专门护理且治疗时间窗口较短的急性健康问题提高效率并缩短响应时间。
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CommonTime:利用 Vonage Video API 为艺术教育工作者提供支持
建立一个平台,使世界各地的艺术教育工作者能够与学习者进行有意义的联系和互动
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使用 Vonage Video API 增强远程团队协作
面临的挑战是为灵活的、远程分布的、全球性的团队提供清晰的沟通工具。
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彻底改变网络研讨会:Crowdcast 的无缝互动视频平台
主持人和观众的网络研讨会体验常常充满挫败感和技术问题,参与者之间没有真正的互动。 Crowdcast 需要一个视频平台来帮助解决这些问题。
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Ebury 通过 Vonage 解决方案加速销售增长
Ebury 缺乏跨辖区销售流程的可见性,从而减缓了业务发展。需要基于云的销售流程来进一步加速 Ebury 的增长。
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ExamRoom.AI:利用 Vonage 通信平台彻底改变远程测试和监考
保持考试的完整性实际上一直很复杂,但随着大流行所需的远程教育和考试的急剧增加,对安全、可靠、基于人工智能的监考平台的需求变得至关重要。
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使用 Vonage SMS API 改善沙龙通信
SalonIQ 希望获得其通信系统提供商的卓越技术和始终如一的高水平支持。
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西门子通过 Vonage 联络中心增强客户服务并实现增长
西门子是风力涡轮机制造和服务领域的全球领导者,其业务增长了 30%,需要新的呼叫中心解决方案来支持业务增长。
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通过 Vonage 联络中心改善宠物主人的客户服务
Sure Petcare 希望将客户服务引入内部,以改善宠物主人的客户服务。
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使用 Vonage SMS API 改进办公室管理
SwipedOn 无法通知员工访客已到达或确认员工的进入权限。电子邮件通知无效且未实时发送。
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TextMagic 借助 Vonage 的 SMS API 实现显着增长
随着移动消息传递的日益普及,TextMagic 希望通过更复杂、更强大的功能来增强其平台,以支持全球云通信功能,包括发送 SMS 通知、警报等的功能。
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Vonage 的联络中心解决方案帮助 Trevor 项目拯救生命
Trevor 项目需要一个能够与其新部署的 Salesforce 实施无缝集成的联络中心平台。 2020 年 3 月,由于 COVID-19,TrevorLifeline 首次需要为其危机顾问启用远程功能。
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Unblu 通过实时视频实现个性化网上银行
Unblu 希望嵌入实时视频功能,以实现更有意义的在线互动。
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Vax 通过 Vonage 联络中心改善客户体验
Vax 是英国第一大地板护理品牌,需要改善其糟糕的客户体验,并让其团队能够更好地为客户提供帮助。
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Yogaia:通过 Vonage 视频让瑜伽随时随地可用
Yogaia 希望让瑜伽教学可以随时随地进行。
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Zenly 使用 Vonage 验证 API 促进用户验证和应用程序安装
Zenly 在用户验证和应用程序安装过程中面临挑战,包括消息传递不佳、转化率低和缺乏分析。
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Exponential-e Sales Academy 凭借 Vonage Contact Center for Salesforce 取得成功
Exponential-e 需要一种方法来扩展其联络中心,以满足越来越多潜在客户的需求。
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