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通过物联网集成提高仓库效率：InterChange Group 案例研究
InterChange Group 需要将其新的半自动叉车车队与 Camelot Excalibur 仓库管理系统集成，并提高仓库的效率。
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医疗保健软件产品现代化：案例研究
客户需要对其软件产品的技术堆栈进行现代化改造，并开发新的解决方案来解决医疗保健领域最复杂的挑战。
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通过大数据分析和预测性维护改善机上互联网
Gogo 需要确保机上互联网的高速运行，并预测导致停机和成本浪费的设备故障。
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基于工业云支持现代物流业务发展
OpenStack与庞大复杂的原始系统对接OpenStack 模块的松散耦合和不稳定性大规模集群部署中的瓶颈传统运营方式面临的挑战他们的IT基础设施以其更高效、更灵活、更易于部署、更安全、更可控的架构，为客户提供更便捷的信息查询、在线购票、电子支付等网络服务。基于铁路运维的特点和需求，需要进一步开发基于OpenStack的中铁云，满足稳定性、可靠性、可用性和安全性的标准，解决OpenStack模块和组件的不足，支持铁路行业超大规模私有云的部署和实施。
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为伦敦慈善咨询公司开发虚拟现实解决方案
总部位于伦敦的慈善咨询公司 Drummer Agency 需要创造一种虚拟现实体验，将潜在捐助者带到非洲，让他们体验当地社区的生活。
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提高可见性并增加吞吐量
处理基于纸张的流程和缺乏可见性虽然冷冻食品供应商的设施是一个高度自动化的设施，但它在很大程度上依赖其运营团队来确保设备在整个生产过程中高效运行。每当一台机器出现故障时，团队都会优先考虑让该机器恢复运行状态，以避免设施内出现额外的瓶颈。冷冻食品供应商面临的第二个问题是他们需要执行繁琐且耗时的审核，以符合食品和饮料行业的严格要求。这些问题加在一起导致无法了解工厂的运行情况以及需要缓解的问题。
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通过基于网络的应用程序和增强的用户体验设计扩大市场范围并改善客户体验
smartbridge 需要重新设计他们的解决方案，以扩大客户覆盖范围并改善客户体验。现有的桌面应用程序仅限于 Windows 用户，无法在其他操作系统或移动设备上使用。分析报告缺乏直观的信息数据。
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在降低运营成本的同时集中可见性
传统 WAF 提供了高昂的运营成本和响应时间，尤其是在关键流量高峰期间。随着公司继续扩展其产品并为其客户提供出色的数字体验，DeNA 知道它需要扩展其网络安全状况以与之匹配。但是他们的旧硬件 WAF 给团队带来了多个问题，并使其难以高效运营。如果他们的 WAF 没有正确执行，DeNA 团队就不可能重新路由客户页面请求。传统的 WAF 性能，加上扩展硬件投资的高昂价格，让 DeNA 清楚地知道他们需要一个能够在压力下执行的新解决方案。
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更新电源以满足国际标准：Egston 案例研究
客户 Egston 需要更新其电源系列，以符合电磁辐射和效率的新规范。他们需要外部资源来满足紧迫的期限。
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胜任的软件消除了复杂性
该公司相信以效率提供质量，他们不断地重新定义他们的流程以保持竞争力。为了保持如此高的效率标准并消除不一致，他们需要：为其核心 HR 应用程序增加业务价值解决缺勤管理中的复杂性通过必要的审批工作流程为员工提供员工自助服务访问权限系统化生产劳动力计划和调度通过事件跟踪维护 360 度绩效管理系统在线创建和维护小组/委员会找到一个足够灵活的系统来解决现有系统
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弥合差距：Altium Designer 实现合成器设计协作
Teenage Engineering 专注于轻量、紧凑且功能强大的合成器。他们想要创造一种小型、电池供电、可以制作和录制音乐的袖珍操作器。他们需要一款能够处理复杂机电要求并促进 ECAD 和 MCAD 工具之间协作的设计软件。
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制造公司的产品文档品牌和管理解决方案
客户需要自动化产品文档的创建和管理过程，减少资产搜索时间，并实现与现有生态系统（SAP ERP 和 SAP Hybris Commerce）的无缝集成。
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通过内容服务器的交互式通信创建灵活且受控的模板文档
我们的客户需要一个更灵活的系统来在 Content Server 环境中创建和管理模板文档。他们还需要确保典型文档始终具有相同的结构和一些基本元素，并且只有文档的指定部分可由工作人员编辑。
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简化英国领先汽车经销商的业务管理
客户需要简化业务经理的工作，为他们提供一个统一的系统，让他们可以在一个地方访问所有重要信息，而无需在多个解决方案之间切换。
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m3connect 的可扩展性和上市时间转型
客户需要改造现有的解决方案以提高可扩展性并使其适合新的业务案例。
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为领先的能源供应商简化内部营销并增强用户体验
我们的客户是一家领先的能源供应商，需要简化内部数字营销流程并改善用户体验和产品的可扩展性，以应对不断增长的客户群。
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简化能源运营和优化成本：案例研究
客户希望通过开发可用于管理锅炉保险业务的单一平台来提高业务效率并简化与其关联公司的合作。
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将技术转化为商业成功：MPR Logistics 借助 Logiwa WMS 和 Locus Robotics 的旅程
MPR Logistics 开设了一个新仓库，旨在提供大批量 DTC 履行，但需要保持较高的运输成功率并扩大运营规模。
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简化价格管理以取得零售成功
随着客户业务的增长以及市场覆盖范围扩展到新的国家，该公司需要保持高效管理不同的产品价格。
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增强车辆停车和安全存储的嵌入式解决方案
客户需要通过对现有安全存储产品进行现代化改造并开发新版本的停车计时器来提高其嵌入式解决方案的效率和用户体验。
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通过 RPA 和自动化简化招聘流程
该客户拥有 400 多个活跃职位空缺，因此需要改进和自动化其招聘流程，而在沟通、监控、分析和确定职位发布的优先级方面，该流程需要大量的手动工作。
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通过统一的电信数字体验平台提高员工生产力和客户体验
我们的客户需要提高员工生产力和客户体验，而这些生产力和客户体验受到从母公司继承的低效遗留系统的阻碍。
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提升客户体验
Ikon Science 希望通过提供更广泛的许可模型（例如使用或按使用付费、基于令牌的模型以及使用基于云的许可服务器的选项），让客户更轻松地利用其解决方案。它还需要改进许可证配置，因为较旧的本土流程无法提供 Ikon 为其客户设想的体验。图标科学挑战：国产许可证生成器的局限性需要更灵活的盈利模式提供使用基于云的许可证服务器的选项改进许可证配置流程
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通过定制物联网解决方案改善铁路控制和通信
我们的客户希望提高为铁路通信和控制提供定制解决方案的速度和效率。这将使他们能够提高服务质量并更好地满足每个客户的特定需求。
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Freshdesk 如何帮助 City Property 将 NPS 提高 45%
City Property 面临着广泛的投资组合和客户群、缺乏自动化、较长的解决时间以及较差的 NPS 等挑战。
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Freshworks 为 Collinson 提供全渠道互动解决方案，以改善客户服务
数字时代的客户服务围绕多种沟通渠道，也称为全渠道客户服务。无论是通过电子邮件、电话还是社交媒体，86% 的消费者希望品牌通过他们喜欢的渠道与他们沟通。全渠道客户服务可帮助企业获得 360 度客户视角，主动了解他们的需求并提供更有意义的体验。
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脱颖而出：Cutter Group 如何利用 Freshdesk 彻底改变客户服务
Cutter Group 希望通过在一个以糟糕的客户体验而闻名的行业中提供卓越的客户服务，从而在市场中脱颖而出。他们需要一个系统来管理不断增长的票数并生成有关支持指标的全面报告。
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简化招聘操作并缩短招聘时间：Datahut 与 Freshteam 的成功故事
Datahut 在筛选候选人、在电子表格上管理招聘流程以及在不同平台上手动发布职位等方面面临着挑战。
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Dineout 通过 Freshworks 客户服务为 4000 万食客带来欢乐
Dineout 是一家餐厅技术平台，最初是在共享收件箱上进行手动客户服务操作。随着组织的发展，他们需要更系统的解决方案来与客户有效互动。
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使用 Freshdesk 提高客户支持和效率：ESS 案例研究
ESS 面临着共享收件箱系统、缺乏分配系统、客户支持不一致以及没有对座席绩效的报告或洞察等挑战。
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