实例探究.
添加案例
我们的案例数据库覆盖了全球物联网生态系统中的 18,927 家解决方案供应商。
您可以通过筛选条件进行快速浏览。
Download Excel
筛选条件
-
(7)
- (7)
-
(4)
- (2)
- (1)
- (1)
-
(2)
- (1)
- (1)
-
(1)
- (1)
-
(1)
- (1)
- 查看全部 9 技术
- (4)
- (3)
- (2)
- (2)
- (2)
- 查看全部 12 行业
- (9)
- (5)
- (1)
- (14)
- (4)
- (2)
- (2)
- (1)
- 查看全部 14 用例
- (1)
- (1)
- (21)
Selected Filters
|
Eureka Forbes 通过 WhatsApp 聊天机器人彻底改变了客户体验
COVID-19 的爆发引发了客户对安全纯净水的兴趣，以及对净水器的兴趣。为了应对查询量的增加，Eureka Forbes 希望以更快、更有效的方式回答客户查询。 Eureka Forbes 希望利用 AI 和 ML 来增强查询分辨率并提高客户参与度。 Eureka Forbes 希望通过减少首次响应时间并提供定制且快速的查询解决方案来提高客户满意度。通过采用人工智能驱动的聊天机器人解决方案，Eureka Forbes 希望提供准确且精确的品牌赞助。
|
|
|
|
|
CARS24 如何利用聊天支持来推动销售并改善客户体验
在 COVID-19 大流行期间，CARS24 的服务需求激增，导致支持量增加，客户查询的等待时间更长。
|
|
|
|
|
Jio Health Hub 通过 WhatsApp 聊天机器人扩大用户群
Jio Health Hub 希望以用户喜欢的语言为其提供信息和支持。他们还希望通过 WhatsApp 获取用户并增加注册量，并增加 Jio Health 应用程序的流量。除了回应新客户的询问外，该团队还希望为客户提供一种简单的方式来预约咨询和访问报告。
|
|
|
|
|
利用人工智能驱动的聊天机器人提高客户满意度
客户期望不断提高，对呼叫中心的依赖增加
|
|
|
|
|
利用 Haptik 的人工智能聊天机器人增强客户参与度并简化销售
Tally Solutions 希望通过最大限度地减少重复查询来提高网站访问者的参与度并减轻现场客服人员的负担。
|
|
|
|
|
提高效率和客户体验：苏黎世保险凭借 Haptik 对话式解决方案取得成功
有效地满足客户的保险需求对于保险公司来说至关重要，因为人们经常在发生事故、疾病或自然灾害后联系保险提供商。除了解决其他几个关键业务挑战之外，苏黎世还寻求能够在客户有需要时为其提供服务。确保客户服务 24/7 全天候可用，以便在工作时间和非工作时间处理查询。立即解决客户的疑问，同时提供相关信息和指导。为客户提供无缝且轻松的支持，从而提高客户满意度。
|
|
|
|
|
彻底改变在线购物：JioMart 在 WhatsApp 上的端到端体验
JioMart是一个在线购物平台，旨在为数百万印度公民提供简单便捷的购物体验。他们希望在扩大客户群的同时优先考虑客户满意度和便利性。
|
|
|
|
|
利用 Haptik 的聊天机器人增强客户支持和客户体验：StarHub 案例研究
StarHub 的客户支持是手动且陈旧的，导致等待时间更长、客户不满意以及流失率较高。代理商必须在多个平台之间切换，并且无法与客户共享技术图表和照片。
|
|
|
|
|
革新保险服务：Kotak Life 的 WhatsApp 解决方案
Kotak Life Insurance Company 希望通过 WhatsApp 提供个性化保险服务，包括保单信息、报价和直接购买保单。
|
|
|
|
|
塔塔共同基金如何通过人工智能聊天机器人实现 58% 的参与度增长
塔塔共同基金面临的挑战是通过提供更快的查询解决方案并最大限度地减少人为干预来改善客户体验。他们希望每月的客户呼叫量减少 70%，并且需要一个可以与现有客户支持基础设施集成的人工智能驱动的解决方案。
|
|
|
|
|
通过人工智能驱动的聊天机器人提高客户保留率：Hathway 和 Haptik 的案例研究
分析和回答客户查询的漫长过程导致响应时间变慢、解决方案延迟和成本上升。 Hathway 希望改进票务系统并减少顾客在此过程中的等待时间。目的是减少首次响应时间并提供即时查询解决方案。 Hathway 希望提供全天候的常见问题解答，以提高客户满意度。我们的期望是看到铅的增加并建立销售渠道。
|
|
|
|
|
利用 Haptik 的聊天机器人彻底改变健身和健康
处理 covid-19 大流行最严重时期激增的用户查询，并提供高价值用例来推动参与度和健康的生活方式。
|
|
|
|
|
Haptik 如何构建 WhatsApp 聊天机器人来对抗印度的 COVID-19
当前的挑战是确保人们不会对 COVID-19 的症状、预防措施和补救措施产生误解。印度政府 (GOI) 希望通过向公众提供准确的信息来消除恐慌和错误信息。
|
|
|
|
|
Haptik 的聊天机器人解决方案如何帮助 Netmeds 将 FRT 提高 99% 并节省 2600 多个代理时间
在 COVID-19 大流行最严重的时期，Netmeds 经历了指数级增长，其客户群增长了 10 倍。其主要挑战是传入流量激增导致座席负载增加、自动化简单查询以减少座席负载、提供 24/7 客户支持以及提高解决率和首次响应时间 (FRT)。
|
|
|
|
|
使用人工智能购物助手增加添加到购物车的数量
Tata CliQ 每天吸引成千上万的访问者访问其网站和移动应用程序。然而，访客会话转化为交易的比率低于预期。
|
|
|
|
|
使用 WhatsApp 聊天机器人让在线投资变得更轻松
Upstox 是亚洲最大的投资平台，希望与不断增长的不活跃客户群进行互动，并改善现有客户的交易体验。他们还希望探索新的营销渠道，例如 WhatsApp，以吸引和吸引新用户。
|
|
|
|
|
CEAT 的成功：利用 WhatsApp 聊天机器人产生优质潜在客户
CEAT 是一家领先的轮胎制造商，希望与客户进行有效且引人入胜的对话，以收集高质量的潜在客户、提高转化率并扩大品牌在消息传递平台上的影响力。
|
|
|
|
|
利用 Haptik 的聊天机器人解决方案增强客户体验和效率
对于 IIFL 来说，提供即时查询解决方案和提高客户支持效率至关重要。不断增长的客户查询也给呼叫中心运营带来了压力，导致运营成本更高。为了应对这些挑战，IIFL 寻求通过实施更有效的解决方案来增强客户支持。即使是低接触的基本查询也可能会延迟获得支持。目的是将人工代理从处理低接触查询中解放出来，从而使他们能够专注于解决更复杂的查询。目标是最大限度地减少人为干预的必要性并减少出错的可能性。
|
|
|
|
|
改变电信行业的客户体验：Jio Digital 凭借 Haptik 的 WhatsApp 聊天机器人取得成功
对于希望保持市场份额的电信提供商而言，提供卓越的客户体验至关重要。由于客户群多样化，这构成了挑战。此外，快速准确地解决查询比以往任何时候都更加重要。 Jio Digital 认识到了这一点，并将个性化作为首要任务，从而在竞争中脱颖而出。
|
|
|
|
|
Jio Fiber 的 WhatsApp 聊天机器人：彻底改变电信行业的客户支持
Jio Fiber 希望为其客户提供无缝支持并缩短解决时间
|
|
|
|
|
革新金融科技：Ring 如何利用对话平台增强客户体验
Ring 面临的挑战是为其多元化的客户群提供及时的查询解决和满意的客户体验。他们希望提高首次响应时间并确保 24/7 品牌可用性。
|
|
