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Hillphoenix 的数字化转型：与 Nintex 加强检验流程
Hillphoenix 是一家领先的商用冷藏展示柜和工业制冷系统制造商，其生产线检查流程一直在苦苦挣扎。该过程是手动、纸质的，并且很大程度上依赖于检查员的记忆和经验。这导致流程繁琐、难以跟踪、增加了错误风险、浪费了纸质表格的检查时间、有限的跟踪记录、需要大量的 Excel 文件以及延迟报告。由于缺乏标准化的缺陷术语以及对手写笔记的依赖，使得这一过程进一步复杂化。该公司的首次合格率 (FPY) 目标取决于尽快识别缺陷，但现有流程存在检测数据不准确和检测过程不一致的风险。
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使用 Nintex Promapp 简化基督城国际机场的运营
新西兰第二大机场基督城国际机场有限公司 (CIAL) 面临着在实施新 ERP 系统的同时维持日常运营的挑战。 ERP 实施通常会对业务造成干扰，并可能引发持续数月的变革管理之战。 CIAL 拥有房地产/零售、资产维护和金融三大主要系统，以及许多辅助的临时解决方案。整合不良导致整个企业运营效率低下。该项目设定了很高的期望，包括整个业务流程和信息的更紧密集成，提高业务活动和报告能力的可见性，以及简化业务管理和运营。
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优化产品生命周期管理：AsiaCell 和 Nintex 案例研究
AsiaCell Communications PJSC 是伊拉克最大的电信公司，在管理其复杂的产品生命周期方面遇到了困难。该流程通过 Excel 电子表格、Microsoft Project、电子邮件、电话和面对面讨论进行管理。这种方法导致工作重复和/或丢失，并且上市时间长达五个月。该流程被认为是十大最重要的电信流程之一，对于任何生产产品的公司都至关重要。产品生命周期管理 (PLM) 流程分为五个门控或分阶段的操作序列，每个操作都需要批准才能触发下一组开发操作。有些审批步骤少至 6 个，而另一些则多达 24 个。流程的复杂性和低效率导致了严重的延误和低效。
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简化医疗保健运营：Adventist Health System 借助 Nintex 平台取得成功
Adventist Health System 是一家医疗保健组织，在 10 个州的 44 个设施中拥有超过 78,000 名员工，在管理订购流程方面面临着重大挑战。该系统主要基于口头和电子邮件订单，事实证明效率低下且耗时。 IT 部门花费了大量时间来处理纸质表格请求、口头请求以及一系列有关新设备和名片请求的后续电子邮件。该过程不仅繁琐，而且容易出现错误和延误。系统中的不准确常常导致计算机设备延迟交付和名片不准确。我们面临的挑战是找到一种解决方案，能够自动执行此流程、减少错误并让 IT 员工能够专注于其他关键任务。
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Nintex 为霍克斯湾地区议会的水质测试进行数字化转型
新西兰霍克斯湾地区委员会 (HBRC) 在确保水道安全方面面临着重大挑战。该委员会需要高效、准确地收集水质检测结果以供决策之用。该过程涉及现场科学家在一天内从不同地点收集多达 50 个样本。除了样本之外，科学家还必须管理成堆的纸质表格，这些表格常常因环境条件而变得潮湿、泥泞或丢失。然后，必须将这些表格中的数据手动输入系统，这个过程很容易出错且效率低下。该委员会此前曾尝试使用各种数据收集和管理系统将表格数字化，但这些尝试均不成功，导致效率低下且不准确。
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保险欺诈局利用 Nintex 平台简化文件处理
马萨诸塞州保险欺诈局 (IFB) 正在努力解决处理保险欺诈案件的纸张密集型流程。该局每年调查大约 4,000 起潜在的欺诈案件，并管理与这些调查相关的大量文件。这些文档中 80% 是纸质文档，20% 是电子文档。该过程涉及将纸质文件捆绑并打印出与案件相关的电子文件，形成一箱箱的文件。直到有人访问调查员工作的地区办事处后，这些盒子才会到达指定的调查员手中，从而导致长达一周的延误。基于纸质的手动审核流程还存在丢失文档的风险以及浪费时间来追踪文档。调查小组其他人对相关文件的可见性有限也延迟了处理。此外，该局决定将文件保存三年而不是一年，这带来了额外的存储挑战。
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Electric Cooperative 通过流程自动化简化版本控制
亚利桑那电力合作社在管理支持其发电资产和西南输电合作社系统的工程图纸方面面临着重大挑战。对这些图纸进行更改的过程是广泛且手动的，通常需要数月才能将其合并到系统中。这种延迟导致了版本控制问题，因为工程师无法确定合作社 SharePoint 上的绘图是否是最新版本。该合作社维护着数以万计的图纸，对图纸的更改意味着缓慢的手动更改订单过程。该合作社的工程记录库包含约 50,000 条记录，包括版本化、最终确定的文档、参考材料和非合并文档。现有系统无法有效管理这些未合并文档的版本控制。
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Bender 集团通过 Nintex 的流程自动化提高效率
Bender Group 是电气安全监控系统领域的全球领导者，该集团一直在努力解决主要以纸张为基础的低效内部流程。这些流程不仅耗时，而且容易出现错误和延误，从而影响了公司的整体生产力。该公司负责维持本德尔产品高质量标准的质量管理团队尤其受到这些低效率的影响。提交故障的纸质流程很容易出错，通常需要三到四天的时间。此外，本德还面临着知识保留的挑战，许多长期服务的员工已接近退休。该公司希望获取并保留这些员工所拥有的对其系统和产品的宝贵知识和理解。
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BC Ferries 简化政策和程序更新，让航行更顺畅
BC Ferries 是加拿大一家大型运输公司，该公司一直在苦苦思索一种耗时且低效的方法，即手动修改纸质流程和程序信息并将其分发给其 35 艘船舶和 47 个码头。这带来了重大风险，因为员工可能无法及时收到重要的安全更新。该公司还面临着在其庞大的网络中维护最新印刷政策和程序的挑战。更新策略和程序的手动过程涉及物理签核，导致版本控制问题以及谁需要批准哪些更改的混乱。这个费力的过程非常耗时，以至于每年只提供一两次更新。
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Nintex 协助 Equilibrium 简化客户管理流程
Equilibrium Financial Planning 是一家总部位于英国的财富管理公司，由于其多名顾问使用的方法多种多样，因此在维持一致的客户服务方面面临着挑战。随着公司的客户群增长到超过 1,200 个管理帐户，对结构化流程的需求变得明显，以维持最高标准的客户服务。该公司拥有一支由 7 名顾问组成的团队和 90 名支持人员，每个人都有独特的工作方式，但缺乏确保一致的客户体验的记录流程方法。该公司面临着保持账户管理方法一致性的挑战，特别是在吸引新客户时。简单的错误可能会导致潜在客户流失，并对组织的声誉产生负面影响。在某些情况下，错误甚至可能导致违反监管规定和罚款。
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乳制品营养保健品：利用物联网简化合规性和培训
Dairy Nutraceuticals (DNL) 是一家总部位于新西兰的强化粉末制造商和分销商，面临着与食品安全相关的更高合规要求。这些要求集中于员工的入职、培训和再培训。食品制造业受到严格监管，定期进行严格审核，客户对质量和安全的期望不断提高。 DNL 需要有效管理所有合规文档。此外，该行业越来越注重培训和操作员能力，这意味着 DNL 必须提供证据证明其员工不仅接受过培训，而且有能力操作流程的关键部分。他们还必须管理健康和安全风险、财务风险和生产风险。由于需要以不同形式提供培训并获取培训或能力记录，这一挑战变得更加复杂。
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推动全球汽车制造商澳大利亚经销商的流程改进
一家全球汽车制造商的澳大利亚服务部门正在努力维持其经销商网络中一致的客户服务标准。将业务流程存储在冗长的手册中的传统方法被证明是无效的，因为这些手册很少被使用并且经常被遗忘。这导致经销商之间的客户服务程序有所不同。制造商也无法确保客户始终获得卓越的服务，经销商也发现很难获取或分享有关最佳实践的知识。缺乏强大的流程管理工具阻碍了制造商对质量和持续流程改进的承诺。
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弗吉尼亚中部和沿海地区的商誉通过 Nintex Automation 提高效率
Goodwill of Central and Coastal Virginia (GCCVA) 是一家提供职业培训、就业安置服务和其他社区计划的非营利组织，其 IT 基础设施面临着挑战。该组织严重依赖 SharePoint 2010，使用许多 InfoPath 表单和 SharePoint Designer 工作流。然而，这些工具存在很大的局限性，特别是在与其他业务线系统交互时。 GCCVA 使用本机 SharePoint 规则、控件和 Web 部件在 SharePoint 之上构建了自定义应用程序。这些应用程序需要使用 CodePlex 列表适配器将数据从 SharePoint 提取到自定义 SQL 数据库中。这个过程很复杂，并且经常引起很多问题。此外，InfoPath 速度慢且难以使用，尤其是对于非开发人员而言。该组织正计划从 SharePoint 2010 迁移到 SharePoint 2019，这提供了改进其 IT 基础设施的机会。
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Greenline 的物联网三重 ISO 认证之旅
Greenline 是一家商业遮阳帆制造商和安装商，其目标是实现三重 ISO 认证的黄金标准。这对于这家澳大利亚公司至关重要，因为他们的大部分工作来自政府合同，包括学校和医院。三重 ISO 认证（环境、质量保证以及职业健康和安全）将成为信任的象征，展示他们对风险的认真态度。然而，为了获得认证，Greenline 需要证明其制造和安全流程符合标准。虽然他们的流程符合标准，但他们现有的流程管理体系不够完善，无法通过严格的外部审核。
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凯马市议会通过物联网实现效率转型
凯马市议会位于澳大利亚南海岸，提供广泛的服务，从传统的政府服务到假日公园和老年护理设施。然而，该委员会面临着重大挑战，因为很少有与服务相关的流程得到规划，导致效率低下。该委员会需要明确其运营情况并确定需要改进的领域。主要任务是了解他们做什么、如何做，然后应用精益方法来识别改进机会。我们面临的挑战是找到一种可供组织各个级别使用和理解的业务流程管理 (BPM) 工具。
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iNova Pharmaceuticals 利用 Nintex 进行业务扩张
iNova Pharmaceuticals 是一家活跃于亚洲、澳大利亚、新西兰和非洲的大型制药公司，正在寻求扩大其品牌和地理覆盖范围。然而，该公司在处理需要跨多个部门和国家/地区的工作流程的业务流程方面面临挑战。现有流程是分散的、临时的，基于电子邮件线程和各种 SharePoint 文件夹。这导致在手动密集型流程上浪费大量时间，例如追查人员以获得批准和文件记录。技术团队的任务是用相同的资源支持不断增长的业务，事实证明这是一项艰巨的任务。该公司需要一种更有效、更高效的方式来管理这些流程，以支持其增长战略。
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Lands' End：利用物联网简化定制订单
Lands' End 是一家著名的国际零售商，在管理带有徽标的服装定制订单方面面临着重大挑战。该过程是手动的，耗时且容易出错，导致向客户交付订单的延迟和成本的增加。该公司必须像处理标准订单一样快速、可靠地处理单独的定制订单，以保持企业客户的满意度。定制订单流程涉及通过电子邮件和电话向公司内部以及国际供应商和客户传达特殊订单的说明。这导致交付客户订单的过程需要六到八周的时间。如果订单不正确，流程就必须重新开始，从而导致 100% 返工、100% 成本增加和 100% 延迟。
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利物浦市议会利用 Nintex Promapp 简化流程
利物浦市议会是澳大利亚发展最快的地区之一，正在为与新西悉尼国际机场相关的重大新开发项目做准备。该委员会需要改进其内部流程，以更好地支持这种增长。该委员会为该地区的居民和企业提供一系列服务，拥有 800 多名员工，负责管理从废物和回收设施到公园、图书馆和儿童保育中心的一切事务。随着该地区的发展，理事会提供的支持也在不断增加，导致所有部门和地点的工作人员遵循的内部流程数量增加。其中许多流程没有得到完整记录，重要的细节只存在于员工的头脑中，如果某些人离开，就会导致知识丢失的风险。
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利用物联网加速定制报价：欧洲物料搬运制造商的案例研究
这家欧洲物料搬运制造商在为其客户生成定制报价方面面临着重大挑战。该过程非常复杂，涉及数千种可能的配置，并且非常耗时，长达 10 天或更长时间。制造商每年都会收到大约 10,000 个来自客户的此类请求，这些客户希望为至少七种卡车类型指定 140 多个变量，从而产生数千种可能的定制组合。该过程还需要工程师参与计算和审核，往往需要澄清和确认需求，这进一步拖延了过程。此外，从已撰写的报价中找到正确的报价是另一个挑战，因为提案文件可能位于各种服务器和电子邮件系统中的任何一个中。
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Microsoft 通过 K2 软件提高运营效率
Microsoft 的电子商务团队在有效管理公司网站和数字商店的内容和促销方面面临着重大挑战。内容发布过程非常复杂，涉及多个级别的审批以及各个团队之间的协作，以保持 240 多个地区的数百个页面的更新。该流程通过 Excel 电子表格进行管理，内容、图像和其他发布信息在不同的电子表格中进行跟踪。在某些情况下，有超过 200 个电子表格来跟踪网站上单个页面的更新。内容审批是手动处理的，通常会导致发布时间表出现瓶颈和延迟。此外，Microsoft 的旧解决方案使得轻松跟踪发布任务和提供发布状态的可见性变得困难。该公司在管理商品促销方面还面临挑战，这是一个手动且耗时的过程。
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红河银行为 COVID-19 救济基金快速部署 Nintex 流程平台
红河银行是路易斯安那州第六大社区银行，在 COVID-19 大流行期间面临着快速处理和分配薪资保护计划 (PPP) 贷款以支持企业的挑战。美国财政部实施了PPP并利用银行来处理和分配资金。红河银行需要一个解决方案来启动、处理和提交小企业管理局 (SBA) 批准的申请。由于PPP资金有限，还没开始就已经用完，银行承受着巨大的压力。他们咨询的商业银行软件提供商表示，他们的解决方案将在政府最终确定 PPP 要求后至少一周准备就绪，这对红河银行来说太长了。
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简化数字化工作流程：新南威尔士州立图书馆案例研究
澳大利亚最大的图书馆新南威尔士州立图书馆启动了一项长期项目，将其超过 500 万件文物的庞大馆藏数字化。目标是保护这些历史物品，同时向公众开放。然而，图书馆在管理数字化流程方面面临着重大挑战。最初，他们使用名为 TeamTrack 的工作流程解决方案来记录和跟踪整个流程中的项目。然而，该解决方案已于 2017 年达到使用寿命，需要快速更换。该图书馆需要一个独立于位置和设备的综合工作流程平台，该平台可以集成整个数字化流程、满足每个团队的功能需求、与图书馆的 IT 安全策略保持一致，并包括审计和报告功能。
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Trinity Grammar School 利用 Nintex Workflow Cloud 简化远程出勤
Trinity Grammar School 是澳大利亚悉尼的一所独立男校，在 COVID-19 大流行期间面临着重大挑战。随着现场课堂教学的暂停，学校不得不迅速转向远程学习计划。这一转变需要一种高效且有效的方法来在每个上课日开始时检查 2000 多名学生的出勤情况。学校对现有用于标记课堂出勤的数字工具进行了评估，但将其配置为在线使用并不实用。学校需要一种可以快速准确实施的解决方案，以确保学生每天参与在线活动。
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简化非营利部门的沟通和服务提供：儿童 TLC 案例研究
澳大利亚领先的慈善机构 TLC for Kids 正在努力应对简化与其服务相关的患者信件和服务确认的创建和管理的挑战。该组织在澳大利亚 405 家医院和新西兰 5 家医院开展业务，为患病儿童及其家人提供一系列服务。这些服务包括向医院提供创新的“分心盒”、运营快速 TLC 服务（为住院儿童及其家人提供及时支持）以及为接受姑息治疗的儿童提供 TLC 救护车服务。该组织的支持人员一直依赖一系列 Google 文档模板，根据需要将收到的请求表单中的信息剪切并粘贴到这些模板中。这种手动流程既耗时又低效，分散了员工对其他关键活动的注意力。
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Thrifty 的数字化转型：利用物联网简化汽车租赁运营
Thrifty New Zealand 是国家道路和汽车协会 (NRMA) 旗下的一家汽车租赁公司，由于过时的纸质流程而面临运营挑战。该公司在 30 个地点拥有约 150 名员工，认识到需要升级其汽车租赁管理系统。现有系统不仅耗时，而且员工无法轻松访问流程。管理团队了解需要一位流程冠军来推动流程改进工作，并任命 Jackie Reid 担任该职位。面临的挑战是确保本已忙碌的团队以最小的努力顺利过渡到新的汽车租赁系统。团队需要了解正在发生的变化以及这将如何影响他们。
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WISE Employment 通过 Nintex Promapp® 增强流程管理
WISE Employment 是澳大利亚一家非营利性就业服务提供商，该公司一直在努力解决过时的、非标准化的流程管理和最低程度的持续改进问题。由于政府有关残疾人就业服务 (DES) 的规则发生变化，允许求职者选择他们的提供者，该组织经历了显着的增长。然而，这种增长凸显了对更高效、更一致的流程管理方法的需求。 WISE 的流程混合使用 Microsoft Word、Excel 和 Visio 进行记录，从而导致不一致、错误、效率低下和重复工作。其中许多流程已经过时，以非标准格式映射，并存储在不同位置，没有特定的个人负责。缺乏集中的流程管理导致客户体验不一致，并阻碍了持续改进。
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数字解决方案增强了匹兹堡大学医学院的教学、临床护理和研究
匹兹堡大学医学院正在努力解决过时的、手动的、纸质的教师评估系统。该系统不仅繁琐，而且缺乏有效的方法来跟踪表单、进行审计或从评估中提取数据见解。该流程需要一名全职员工来管理 10 页纸质表格上的 2,000 项年度评估。该系统没有跟踪不完整和缺失表格的机制，没有整体审计流程，也没有对评估趋势的数据洞察。这种低效的系统每年花费教职员工数十万个小时，而这些时间本来可以更好地用于教学、临床护理和研究。
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KBR 通过 Nintex 差旅管理解决方案增强员工安全
KBR 是一家技术和政府行业参与者，正在努力应对在风险日益增加的全球环境中管理员工旅行安全的挑战。该公司现有的纸质系统不足以记录和批准差旅请求，因此无法优化安全性并提供有关员工差旅的见解。该系统在管理前往高风险国家的旅行方面尤其存在缺陷，这些国家的员工可能面临绑架、内乱、天气灾害和个人医疗紧急情况等威胁。记录员工行程的纸质表格仅由大约 70% 的旅行者填写。这些表格随后被归档且很少使用，这使得 KBR 难以向员工提供定制指导或分析全球旅行的汇总数据。随着全球风险升级，KBR 需要更有效的解决方案。
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Busy Bees Asia 利用 Nintex 实现早期教育流程自动化
Busy Bees Asia 是一家快速发展的早期教育提供商，一直在努力解决低效的手动 IT 配置流程。该组织自 2014 年成立以来已扩展到 80 多个地点，一直在努力标准化和改进各个地点的流程。 IT 团队由 IT 总监 Jordan Yap 领导，负责管理公司 2,000 多名员工的 IT 需求，包括基础设施、企业应用程序、电子学习、安全等。最关键的流程之一是公司的 IT 配置需求，这确保员工能够获得完成工作所需的技术。随着组织的不断发展，对技术工具的需求也在不断增长。该组织需要更强大、更全面的解决方案来帮助其扩展其数字工作场所解决方案。
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区域银行利用 Nintex RPA 实现增长和效率
金融服务行业的一家美国地区银行面临着支持其激进增长目标的挑战。该银行的目标是在五年内将其资产翻一番，达到 100 亿美元，并寻求使用流程自动化技术来提高生产力和客户满意度。然而，该银行现有的工作流程工具缺乏自动化功能，本质上只是作为清单发挥作用。该银行需要一个更全面的解决方案，能够实现电汇和薪资保护计划 (PPP) 贷款等关键流程的自动化。该银行的企业自动化团队开始研究推动和支持银行成功发展的方案。
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