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Sysco 客户故事
Sysco Corporation 是食品和相关产品的全球领导者,在管理其遍布美国、加拿大、欧洲、中国和南美等不同地区的 300 多个活跃实体和部门时面临重大挑战。该公司面临的最大风险是及时了解每个实体的业务运营情况并确保其信誉良好。Sysco 的运输车辆经常跨越州界,如果其运营的实体信誉不佳,他们可能会面临巨额罚款。该公司需要一个系统,使他们不仅可以跟踪美国和加拿大的公司,还可以跟踪欧洲、中国和南美的公司。他们之前使用的系统非常有限,缺乏灵活性。
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Kingfisher 使用门户实现全面统一
Kingfisher 是欧洲最大的家居装饰零售集团,在欧洲和亚洲的八个国家经营着 1,000 多家门店。该公司拥有多个董事会,他们推动战略决策的能力对于 Kingfisher 不断扩大的 DIY 零售商品牌组合的成功至关重要。该公司董事会成员通常担任多个委员会的职务,需要在短时间内为几次董事会会议提供材料。格式化董事会材料、打印纸质副本并在不可避免的最后一刻出现更改时添加新页面是 Kingfisher 公司秘书团队执行的一项耗时工作。会议频率和董事会成员遍布欧洲各地对及时、安全且经济高效地汇编和交付董事会材料提出了挑战。
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澳大利亚红十字会借助 Diligent Boards™ 来提高生产力
澳大利亚红十字会于 2008 年从纸质系统转移后,开始使用董事会门户解决方案 BoardLink 来管理其董事会文件。其之前的董事会文件包包含 500 多页纸,为 16 位董事会成员中的每个人整理和制作文件非常耗时。实施 BoardLink 的目标是将其董事会文件包转换为电子系统;然而,该非营利组织在用户接受度方面遇到了困难。BoardLink 解决方案使用起来很麻烦,而且董事会的许多长期成员都不愿意改变,导致他们继续依赖纸张。BoardLink 还提供离岸支持,因此很难及时响应系统问题。
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格威内特医疗中心:更健康的决策指导医院董事会
格威内特医疗中心 (GMC) 过去依靠纸质流程召开董事会会议,这既耗时又拖慢了决策速度。董事会材料的分发是通过快递服务进行的,快递服务会将大量纸质文件递送给董事会成员。这一流程不仅效率低下,而且使董事会成员难以及时消化新信息。董事会寻求一种解决方案,帮助他们在制定政策时变得更快、更高效、更可靠。
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CRICO 依靠勤勉的董事会为其董事和法律团队提供安全的数据和文档访问
CRICO 是哈佛大学所有医疗机构及其附属机构的保险提供商,该公司在编纂和分发董事会手册的传统流程方面面临挑战。该流程涉及物理副本、加密 PDF 和 FTP 共享的组合。这种方法不仅耗时,而且缺乏集中的信息存储库,无法满足不断扩展的安全性和合规性要求。该公司拥有大量敏感度不同的数据,需要在不同的机构、董事会和委员会之间传输。它需要一个能够适应这些合作关系并保持其数据协议所需的强大控制的解决方案。
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Intu Properties Plc:通过勤勉的董事会简化董事会治理
Intu Properties Plc 是一家领先的区域性购物中心所有者、管理者和开发商,在管理董事会方面面临重大挑战,董事会每年要召开 30 多次董事会和委员会会议。获取和整理董事会会议材料的过程既耗时又繁琐,通常需要将 600 页的材料打印在成堆的纸张上,然后需要整理并通过邮寄发送。该公司还面临着安全管理与上市公司要约相关的超敏感文件的挑战,确保只有授权人员才能访问这些文件。
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Diligent 如何在危机时期通过安全、集中的沟通为 General Mills 提供支持
通用磨坊董事会于 2011 年开始使用 Diligent Boards 作为董事会会议管理的安全解决方案。在使用 Diligent 之前,该组织使用的是纸质流程,无法提供公司秘书团队所需的效率或保护。2019 年,董事会增加了 Diligent Messenger,这是一款集成的消息应用程序,可集中管理董事会消息并确保与董事的所有通信都经过加密。当 COVID-19 危机来袭时,Diligent 解决方案使通用磨坊董事会能够迅速有效地响应在家办公的要求。公司秘书团队能够远程继续运营,包括安排董事会和委员会会议,并安全地向董事会定期提供 COVID-19 更新。
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EDENS 客户案例
EDENS 是一家私人房地产投资信托公司,拥有三家机构所有者:摩根大通资产管理公司、纽约州教师退休系统和黑石集团。因此,该公司对董事会会议和协作的需求与上市公司不同。这三家机构投资者不仅必须安全地访问董事会文件、同意书和其他信息,而且还需要与各自团队中的非董事会成员共享访问权限。在采用 Diligent 平台之前,EDENS 及其行政人员每次董事会会议都要创建和分发纸质董事会手册,并通过电子邮件分发同意书,这带来了后勤和生产问题。
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连接数据、实现流程自动化并推动 UnitingCare Queensland 获得更深入的洞察
UnitingCare 是澳大利亚最大的非营利性医疗、老年护理、残障和社区服务提供商之一,它面临着管理分布在各个系统中的大量组织数据的挑战。该组织拥有 460 多个分支机构,需要一个企业级软件系统来整合所有风险和保障相关数据,以便提高效率并利用内部审计的洞察力,同时支持管理层实时提供有针对性的风险和保障评估。他们需要连接企业内的所有主要操作系统(包括 SAP、AX9、AX12、D365、三个时间表系统和三个临床管理系统),以便将所有数据汇总到一个地方。UnitingCare 风险与保障总经理 Andrew Cooke 还希望找到一种方法来管理不同业务线的 400 多个复杂的儿童安全风险评估。他希望找到一种方法来跟踪状态、结果以及风险状况随时间的变化。
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国防承包商弥补 GRC 差距并获得高管对风险暴露的可见性
尽管一家领先的国防承包商在提供端到端解决方案以收集、处理和理解传感器数据方面取得了成功,但他们在与治理、风险和合规性 (GRC) 相关的几个关键领域仍存在重大差距。他们曾利用手动电子表格流程进行风险评估,这几乎不可能扩大覆盖范围并报告评估结果。缺乏自动报告功能使领导层难以真正了解所跟踪风险的状态,漏洞管理团队也没有机制来推动问责制和及时解决问题。他们还难以证明他们的 GRC 策略如何融入所需的政策、程序和控制。此外,作为政府承包商,他们必须满足许多联邦法规和标准,包括 NIST 800-171。
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利益冲突2.0
联合爱迪生公司 (Con Edison) 是一家始终坚持以道德的方式开展业务的公司,该公司正在使用内部软件解决方案来管理其 15,000 名员工的利益冲突 (COI) 报告、跟踪和缓解流程。然而,由于年度调查的受访者数量众多,并且需要简化流程并提高披露信息的可见性,因此该系统带来了一些挑战。工作流程要求员工浏览多个屏幕,并且不允许他们在完成新的披露时参考过去的回复。这些复杂情况促使人们需要更好的流程来跟踪报告的冲突和明确定义的工作流程。
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