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通过实时短信通知提高玩家参与度
Gamigo 的许多全球用户选择接收有关游戏更新和状态更改的通知，这样他们就不会错过任何事情 - 即使他们处于离线状态。 Gamigo 过去常常发送电子邮件通知来与他们分享这些信息，但是，由于玩家不经常检查收件箱，这些消息经常被错过。通过他们很少使用的渠道接收通知会影响玩家对游戏中发生的更改和更新的反应时间，从而导致向 Gamigo 的支持团队投诉。 Gamigo 希望引入一种沟通渠道，让玩家始终了解情况并参与其中。
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GTBank：通过电子邮件和分析实现超过 200% 的投资回报率
GTBank 希望鼓励在大多数日常账户活动中使用数字银行渠道，但客户习惯于前往分行解决所有疑问和需求。
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HFC 银行：利用 WhatsApp 业务平台增强客户参与度
增加每个客户的交易数量
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HF Group：数字化银行体验并扩大客户群
鼓励客户采用数字和移动银行渠道，避免因缺乏智能手机访问和数据连接而失去商机，并提高移动应用程序用户的安全性
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热门移动：利用 Infobip Anam Protect SMS 防火墙实现 A2P SMS 货币化
以色列短信市场A2P短信价格较低，且缺乏监管框架，导致灰色路由广泛使用。 Hot Mobile 希望通过 A2P SMS 货币化，但没有部署 SMS 防火墙。
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Anghami：利用 WhatsApp Business API 彻底改变艺术家的参与度
像 Anghami 这样的音乐流媒体服务需要一种可靠且高效的通信方法来衡量和跟踪与音乐艺术家的互动。
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Würth：利用物联网简化销售和沟通
改善销售周期、客户满意度和收款流程
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LINE TAXI：通过智能安全解决方案增强用户隐私和信任
低数据保护会对用户信任产生负面影响
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Mediclinic：使用 WhatsApp 和 Microsoft Bot Framework 自动进行 COVID-19 筛查
由于 COVID-19 大流行期间的监管要求，Mediclinic 在筛查访客方面面临挑战。手动纸质表格导致了瓶颈和额外的人员监控。
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Muthoot FinCorp：通过全渠道客户参与加速数字化转型
Muthoot FinCorp 需要提高数字化采用率并吸引年轻受众。他们还必须处理多语言沟通以及从传统接触点到数字接触点的转变。
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Mutua Madrileña：通过 WhatsApp 虚拟助手增强客户体验
Mutua Madrileña 在全国拥有数十万客户，由于用户群不断增长，并且需要让客服人员腾出时间来处理更复杂的查询，因此希望通过数字渠道（尤其是 WhatsApp）接触并支持客户。
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Petpetgo：利用全渠道参与提高购买频率并减少广告支出
Petpetgo 是台湾领先的宠物用品电子商务公司，面临着广告支出回报率 (ROAS) 较低且缺乏实时洞察的问题。 Facebook 上的动态广告带来的曝光有限并提高了购买价格，对 ROAS 产生了负面影响。没有内容策略的群发电子邮件导致打开率很低。
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利用 Viber Business Messaging 将销售额提高 225%
Primer Group 需要将线下购物者吸引到线上商店，并在上线后与客户互动。他们还缺乏分析工具来最大化其庞大数据库的价值。
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通过直观的客户服务解决方案将 CSAT 分数提高到 100%
Salmoiraghi & Viganò 在封锁期间提供客户服务面临挑战，包括电子邮件查询响应速度慢、无法满足高客户支持需求、数据分散以及缺乏衡量代理绩效和客户支持的指标。
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Wefarm：通过双向短信为小农户赋能
Wefarm 需要一个可靠的全球消息传递提供商来大规模支持和教育农民。
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Bolt：优化驾驶员注册流程，转化率提升 40%
乘车公司 Bolt 旨在通过司机注册旅程提高转化率
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提高账户安全性和交付率：Bukalapak 案例研究
安全漏洞和低转化率
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通过对话增强客户体验和支持效率
用户安全问题、复杂的注册流程以及超负荷的客户支持
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Carsome：通过全渠道策略优化客户服务和潜在客户开发
Carsome Group 希望优化其客户服务和潜在客户开发流程，但面临着未优化的客户体验、代理效率低下和未经验证的客户等挑战。
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Club Comex 借助 RCS Business Messaging 实现 115% 的收入增长
由于短信活动的能力有限，Club Comex 现有客户的参与度和销售额较低。
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使用聊天应用程序改善客户服务：克罗地亚 Osiguranje 案例研究
为了应对新的消费者行为和趋势，克罗地亚 Osiguranje 决定推出 100% 数字车辆保险选项。然而，保险公司知道，由于保险业是基于个人代理与客户关系的，因此进行数字化转型将是一个挑战。
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通过短信提高投资回报率和客户参与度：Eat'N'Go 案例研究
Eat'N'Go Limited 是尼日利亚的一家餐饮集团，由于缺乏消息传递性能洞察，投资回报率较低。他们对个人客户的信息知之甚少，也无法深入了解短信发送率，导致转化率低、成本高。
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通过 Infobip SMS 增强非洲博彩市场的客户参与度
GOAT Interactive 面临的挑战是缺乏有效的客户参与解决方案以及非洲博彩市场的不成熟。他们需要与客户有效沟通即将举行的体育赛事和投注机会，但由于通信基础设施、市场不成熟、网络延迟以及丢失消息或传输/接收问题的风险而面临限制。
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利用 WhatsApp Business Platform 增强志愿者参与度和影响力
Goodera 是一个企业社会责任和志愿服务平台，希望提高员工参与度并招募具有社会影响力的新志愿者。他们需要一个比电子邮件通知更受欢迎的沟通渠道，以让志愿者了解最新情况并参与其中。
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Hrvatski Telekom：通过 CPaaS 合作伙伴关系推动收入增长和客户互动
Hrvatski Telekom 希望升级其为主要银行客户提供的服务，并推出新服务以增加大型企业客户的价值。他们希望避免大量资本支出并快速实施可行的解决方案。
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Jazz 通过 WhatsApp Business 平台改善客户服务并降低成本
Jazz 是巴基斯坦最大的移动网络运营商，希望为其 5900 万用户提供自助服务选项，以增强整体客户体验。
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提高交货率并降低成本：Jiji Africa 的成功故事
Jiji Africa 是泛非国家的一个在线市场，其平台上的买家和卖家的交易消息传递率较低。
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使用 WhatsApp 实现股票经纪数字化转型：天使经纪案例研究
Angel Broking 希望将其产品数字化，并吸引刚接触股票交易并希望开始交易之旅的精通技术的人们。他们需要一种双向实时数字消息传递解决方案，使客户能够方便地加入、轻松交易并快速解决他们的疑问。
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Asia Insurance 1950：通过自动化简化保单更新流程
保单更新过程依赖于人工沟通和纸质文件，效率低下且成本高昂。客户、总部和测量师之间的沟通很复杂。
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使用短信教育津巴布韦农民：Weltungerhilfe 的案例研究
在津巴布韦，只有 55% 的人口可以上网，只有 50% 的人拥有智能手机，这使得 Weltungerhilfe 的教育举措很难惠及所有农民。
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