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BigBasket 如何利用 MoEngage 提高用户可达性和运营效率
任何电子商务品牌面临的主要挑战之一是提高对其服务和产品的认识。因此，关注用户可达性是主要目标之一。 Bigbasket 面临的另一个挑战是通过正确的渠道以及最相关的内容及时吸引客户的注意力。
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Furlenco 通过情境参与促进应用驱动的订阅
Furlenco 团队注意到客户旅程中的用户流失率以及移动应用程序的订阅率较低。
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GIVA 如何通过 MoEngage 将重复购买率提高 50%
GIVA 在吸引客户、将客户转化为客户以及实现重复购买方面面临着挑战。
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Fynd 如何使用预测细分将保留率提高 129%
Fynd 面临的挑战是，只有 2% 的客户在注册后 8 周内返回该应用。低保留率影响了他们的收入指标，并且存在客户流失的风险。
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S'More 如何通过个性化体验将入职完成率提高到 85%
S'More 希望创建一款专注于有意义的联系和个性化体验的约会应用程序。他们需要保持现有客户的参与度，并为新客户提供良好的入职体验。
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复活休眠的用户群：Wynk Music 如何利用洞察力主导的参与度
受新冠肺炎疫情影响，音乐行业新音乐发行停滞，整个行业面临供应问题。这导致温克观察到客户中有大量的休眠行为。
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OYO 通过 AI 优化将推送通知点击率提高 15%
OYO 希望最大限度地发挥客户互动的影响并提高营销活动中的点击率 (CTR)。
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推动更高的转化率和参与度：6thStreet.com 通过智能推荐和人工智能的成功故事
6thStreet.com 在推动客户参与度和提高电子商务平台转化率方面面临挑战。
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利用 MoEngage 优化客户互动：JULO Finance 案例研究
JULO Finance 需要在正确的时间通过正确的渠道发送正确的信息，以扩大现有的客户群。
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Airtel Wynk Music 如何利用以洞察为主导的参与来重新激活休眠客户
Airtel Wynk Music 面临的挑战是，很大一部分客户倾向于处于休眠状态，直到有新的音乐专辑或电影发行，而 Covid-19 导致新音乐发行量的减少进一步加剧了这种情况。
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通过 MoEngage at Rain 提高客户保留率和参与度
Rain 面临的挑战是跨不同渠道发送沟通的困难以及作为加密投资品牌需要进行额外的尽职调查。
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提高客户参与度和转化率：Freo 物联网实施案例研究
对于像 Freo 这样的金融科技应用程序来说，引导用户完成某些不可跳过的步骤（在 KYC 过程中）至关重要。 Freo 团队注意到消费者在完成 KYC 申请时放弃率很高。他们还面临着将客户分为不同群体并找出与他们沟通的最佳时间和最佳渠道的问题。
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自动化客户互动：SWVL 凭借 MoEngage 取得成功
SWVL 是一家技术支持的公共交通解决方案提供商，希望在正确的时间跨渠道与客户互动。
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XL Axiata 通过 MoEngage 克服细分和自动化挑战
XL Axiata 在细分和自动化客户参与方面面临挑战
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提高打开率：Freo 如何报告行业最佳转化率
客户旅程中的流失和客户保留是 Freo 面临的主要挑战。
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MoEngage 如何帮助 ClearGate 提供一流的客户服务
ClearGate 一直在寻找一个能够提供一流客户服务、无缝集成和执行的平台。
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Tokopedia 通过 MoEngage Onboarding Automation 将用户保留率提高了 60%
Tokopedia 是印度尼西亚最大的在线市场，它面临着移动应用行业常见的重大挑战——用户流失率高。近 60% 的用户在使用的第一个月内就卸载了该应用程序。该公司的目标是通过实施集成的客户引导策略来激活和吸引新获得的应用程序用户，从而提高第一个月的用户保留率。面临的挑战是在用户生命周期的每个阶段在正确的时间传递正确的消息，以消除可能的阻塞点或减少用户的歧义。
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OYO 通过 MoEngage 将推送通知交付率提高了 44%
OYO 是一家技术驱动型酒店公司，致力于通过各种渠道（包括推送通知）发送个性化酒店推荐和价格优惠，为用户提供无缝体验。然而，他们在小米设备等中国 OEM 设备上的推送通知发送率方面面临重大挑战，OYO 用户使用这些设备的比例为 17-20%。活跃用户的交付率低于 30%，随着小米设备的采用不断增长，这是一个重大问题。 OYO 需要找到一种解决方案来提高这些设备的交付率并增强其市场可扩展性。他们还旨在个性化酒店推荐，以增加用户与相关沟通的互动。
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PetFlow 通过网络推送通知提高参与度并增加店内流量
PetFlow 是一家领先的特种宠物食品和用品零售品牌，在 2016 年底面临着重大挑战。尽管他们的数据驱动文化和个性化建议吸引了宠物爱好者，但他们注意到客户和潜在客户对电子邮件的参与度持续下降，他们最强大的渠道。这是一个主要问题，特别是当获取新客户的成本不断增加并且保留现有客户已成为一项必要的活动时。营销总监 Andrea Barsk 认识到，仅仅依靠电子邮件作为参与渠道是不可持续的。简单地发送更多促销电子邮件来获得更多销量并不是一个可行的长期策略，因为它可能会对交付率和利润产生负面影响。
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提高参与度和流量：SportsCafe 通过 MoEngage 网络推送取得成功
SportsCafe 是印度体育迷的数字平台，在增加网站流量和参与度方面面临着挑战。他们的大部分收入来自数字广告，随着该行业同比增长 20%，他们热衷于利用这一趋势。然而，他们严重依赖传统的流量驱动方式，例如社交媒体和 Google AdWords。尽管做出了这些努力，但他们 90% 的流量来自匿名访问者，而且他们正在努力创建一个定期返回网站的活跃访问者池。这对于移动用户来说尤其重要，他们是 SportsCafe 的关键人群。
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Tiket.com 通过自动化流程和触发电子邮件提高客户参与度并将客户流失率降低 30%
Tiket.com 是印度尼西亚领先的在线旅行社，该公司正在努力应对减少用户流失并重新吸引不活跃或休眠用户的挑战。该公司还热衷于提高客户的生命周期价值 (LTV)。主要目标是通过提高首次购买率和重复购买率以及重新吸引不活跃或休眠用户来减少整体用户流失。我们面临的挑战是制定一种策略，不仅能留住现有客户，还能通过多种渠道吸引新客户。该公司需要一种解决方案，使他们能够提供个性化的用户体验并改善购买、重复购买并减少用户流失。
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提升客户终身价值：Fave 使用 MoEngage 流的案例研究
Fave Group 是东南亚发展最快的初创公司之一，在推动用户参与度和提高客户终身价值 (LTV) 方面面临着重大挑战。该公司最初是一个健身共享平台，后来扩展到多品类 O2O 平台，需要一个解决方案来吸引新用户并鼓励他们在 Fave 应用程序上进行首次购买。此外，Fave 希望刺激应用程序的重复购买，以提高用户生命周期价值。挑战不仅在于吸引新用户，还在于留住现有用户并引导他们在客户生命周期旅程中迈出正确的一步。
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RentoMojo 通过动态产品消息传递将购买率提高 20%
RentoMojo 是印度领先的家居租赁服务公司，其现有的营销自动化平台面临着挑战。该平台无法满足他们对个性化用户体验和动态用户参与的需求。该品牌希望根据用户购买历史和周期提供更直观和相关的产品信息，并根据用户操作创建自定义旅程和沟通。然而，他们现有的平台无法满足这些要求。此外，他们的大量参与电子邮件都进入了垃圾邮件文件夹，这是他们当前的工具无法解决的问题。这对他们的整体用户参与策略产生了负面影响，并导致转化率下降。
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GoMechanic 通过基于操作的推送通知将订单量增加了 138%
GoMechanic 是一家汽车服务解决方案提供商，在印度 29 多个城市拥有强大的业务，面临着客户保留和转化的挑战。该公司观察到，客户通常在预订汽车服务之前进行广泛的研究，导致在线业务的转换窗口比平常更长。这导致用户流失的可能性更高，用户将服务添加到购物车然后就忘记了。 GoMechanic 需要一种巧妙而引人注目的方式将用户带回他们的应用程序并激励他们完成购买。
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Cocomelody：通过物联网促进销售和客户参与
Cocomelody 是一个受欢迎的婚纱品牌，在维持客户参与度和提高转化率方面面临着挑战。尽管使用多种工具进行跨渠道客户互动以及 Google 和 Facebook 的在线广告，但该品牌在购买过程的各个阶段的用户数量均大幅下降。他们的广告转化率没有增长，对在线广告支出的整体回报率 (ROAS) 产生了负面影响。该品牌还发现其网站和应用程序缺乏动态消息传递和直观性，并且无法确定确切的下车点。总体而言，他们缺乏关键的数据分析和个性化参与活动的能力。该品牌团队决定选择一种更加动态和集中的参与工具，以增强客户互动。
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提高用户参与度和引导效率：CoinDCX 案例研究
印度最大的加密货币交易所 CoinDCX 在通过不断吸引用户来建立稳固的加密社区方面面临着重大挑战。该公司最初的参与方法缺乏用户层面的个性化和相关性，导致用户在入职和重新激活期间流失。营销团队意识到需要更强大的参与策略和高效的执行平台。他们最初选择了自动化平台，但它缺乏基本功能，例如品牌和平台功能之间的协同、全渠道营销的多个渠道、包括第三方工具集成在内的未来产品路线图以及高级用户级分析。这些缺点促使 CoinDCX 寻求一个可以提供这些功能的新平台。
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Landmark Group 成功的白色星期三促销：物联网案例研究
Landmark Group 是中东、非洲和印度最大的零售和酒店品牌之一，在 2019 年白色星期三促销期间面临挑战。此次促销是一年中最大的在线促销期，对于集团旨在增加新订阅者、客户、购买量和收入。白色星期三活动的核心目的是确保应用程序用户利用最大的优惠和折扣。该集团希望鼓励应用购买并提高应用转化。目标是通过使用客户参与工具来提高早期回头客、提高客户生命周期价值和购物篮规模以及提高应用程序转化率。然而，由于与网站和应用程序互动的活动和客户数量巨大，优化应用程序转化是一项重大挑战。
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Lifestyle 通过动态参与策略将客户保留率提高 30%
Lifestyle 是印度领先的时尚目的地，其移动应用程序面临着重大挑战。尽管应用程序安装量超过 100 万次，但活跃用户群仅为 15,000 人。该公司发现了两个主要问题：大量用户在首次打开应用程序后处于不活跃状态，并且大量用户在搜索或将产品添加到购物车后放弃了该应用程序。这种不活跃的用户行为对整体转化产生了负面影响，并影响了投资回报。该公司的目标是提高每月活跃用户群、通过提高转化率减少用户流失、提高应用内购买率并提高用户参与度。
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1Weather：通过个性化通知扩大移动用户参与度
1Weather 是一款评分最高的天气应用程序，在维持用户参与度和重新参与度方面面临着挑战。尽管提供定期天气更新和预测，该应用程序的页面会话量仍然较低。该公司希望确保用户能够持续受益于其准确的天气信息和预报。主要目标是提高应用程序打开率和参与度，使用相关推送通知提高点击率 (CTR)，并使用内容参与度得分 (CES) 提高每次会话的深度。然而，由于其大部分用户群位于美国，该公司面临着限制，美国严格的数据和用户隐私法要求所有参与通信仅与天气条件相关。
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Jeeny 通过 MoEngage 的个性化跨渠道营销活动将转化率提高了 25%
Jeeny 是中东地区颇受欢迎的网约车服务公司，它面临着重大挑战。尽管拥有 300 万注册用户的强大用户群，但该公司注意到乘车频率和数量迅速下降。这种下降的主要原因是该品牌的营销策略，该策略依靠简单、基本的推送通知来吸引用户。这种方法在 Jeeny 与其用户之间造成了差距，因为它缺乏基于用户的应用程序旅程和交互的个性化交互。 Jeeny 的营销团队希望向客户提供有关新优惠和折扣的相关实时沟通，以及向忠实用户提供特定优惠代码。然而，由于缺乏强大的营销自动化平台，该品牌无法弥合客户与其应用程序之间的差距，因为缺乏相关性。
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