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DHL 供应链越来越多地使用 AR 眼镜
带有射频扫描仪的拣货员不断地查看枪以获取拣货命令,点击确认按钮并按顺序执行操作,这非常耗时。仓库运营成本占 DHL 总物流成本的 20%。
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爱科正在使用玻璃提高其制造计划的效率
对成品进行彻底检查是质量控制过程中必不可少的步骤。一开始,质量检查表是使用剪贴板上的纸张访问的。随着技术的进步,计算机被使用。但是计算机需要额外的时间才能访问,并且不能被带到被检查的设备上。平板电脑取代了电脑,但很容易损坏且更换成本很高。
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费尔蒙酒店利用 Google Analytics 的强大功能来优化社交媒体营销
费尔蒙酒店及度假村是一家豪华酒店公司,在全球拥有 60 多家特色酒店和度假村,该公司希望优化其社交媒体营销工作。该公司使用 Twitter 来提高优惠的知名度,并为其投资组合中的网站带来流量。然而,他们面临着准确识别和跟踪其推文产生的网站流量的挑战。这是因为 Twitter 流量的很大一部分并非源自 twitter.com;许多 Twitter 用户不使用 Web 界面,而是使用众多可用的桌面客户端或移动应用程序之一。此外,在 Twitter 上发布的链接可能会通过电子邮件或短信转发。在所有这些情况下,任何理论上应归因于 Twitter 活动的流量都将被报告为直接或其他引荐流量。
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Ariat 使用数据来改善客户体验并推动成果
Ariat 是美国领先的马术鞋类和服装品牌,该公司希望优化其数字营销渠道的绩效,提高其主页促销的有效性,衡量互动网站功能的影响,并了解除电子商务订单之外的所有转化的价值。2010 年,Ariat 投入巨资打造了一个功能强大的新网站,以加强数字化。为了证明成本合理并报告投资回报,新网站需要一个全面的网络分析和报告程序。除了评估电子商务的关键绩效指标 (KPI)(例如收入和转化率)之外,Ariat 还需要衡量其新商品和促销功能的有效性,以及各种数字营销渠道的有效性。
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奢侈品市场 1stdibs 借助 Google Analytics 360 达到新高度
1stdibs.com 是一家全球顶级家具、艺术品、复古时尚和珠宝交易平台,该公司希望通过在线将全球最优秀的经销商与眼光敏锐的买家联系起来,彻底改变一个传统的旧世界行业。随着业务的增长,1stdibs 意识到需要更广泛、更深入地了解电子商务客户和市场。该公司需要一个可扩展的基础设施来收集、处理、存储和可视化数据。它还需要招募分析人才,并建立一种以数据为业务核心的文化。该公司正在使用 Google Analytics 来收集和分析数据,但他们知道这只是触及皮毛。如果没有可靠的归因策略,营销团队就不知道获得一个客户的成本是多少。团队无法衡量跨渠道计划的有效性。
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Sephora 如何使用 Google Analytics 360 衡量其在新加坡的线上广告的线下影响
丝芙兰是一家美容巨头,在 30 多个国家/地区拥有 2,300 家门店,其中包括新加坡和大东南亚地区的 17 家门店。该公司在衡量其线上广告的线下影响方面面临挑战。该品牌的数字团队相信其努力确实推动了门店访问量,但却无法证明这一点。消费者在线上和线下渠道之间移动时所经历的复杂决策过程为该品牌带来了一系列独特的挑战和机遇。丝芙兰希望更好地了解其忠实客户的购买过程,并衡量其数字营销投资的全面影响。
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从 Coremetrics 切换到 Google Analytics 可以消除测量盲点,增加可操作的见解并增加收入
Air Show Buzz (ASB) 是一家致力于航空和航展行业“航空娱乐”或娱乐和新闻的媒体公司。他们需要测量视频观看次数、在线销售、下载应用程序的使用情况以及社交媒体的影响。他们还希望将线下活动与移动网站使用情况和品牌商品销售情况关联起来。但是,ASB 现有的 Coremetrics 实施无法满足他们的测量需求。这些都不包含在他们的 Coremetrics 数据中,而且成本是开发的一个限制因素,因为 Coremetrics 需要为使用该平台支付费用,并根据提供的页面浏览量收取增量费用。这笔费用限制了 ASB 对人才的投资,这些人才用于解释报告或实施捕获决策数据所需的定制。
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Watchfinder 利用 Google Analytics 精准再营销实现 1300% 的投资回报率
Watchfinder 是英国一家领先的高档二手手表零售商,它面临着一个挑战,那就是如何重新吸引对其产品感兴趣但尚未购买的网站访问者。该公司发现,购买决策通常需要数周或数月的时间,只有不到 1% 的访问者在首次访问网站时完成购买。除了吸引客户返回其网站外,Watchfinder 还希望鼓励客户访问其位于伦敦皇家交易所的新实体精品店。
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WBC 采用 Google Analytics 中的高级细分来提高其电子商务转化率
WBC 成立于 1989 年,是英国最大的独立零售商礼篮、戴尔和饮料包装供应商。该公司的网站是其主要的业务生成工具,用于推广其 850 种产品。WBC 渴望了解网络流量如何与网站互动,以及哪些地方可以进行潜在的改进。该公司希望重新设计其电子商务网站并增加其产生的销售量。然而,他们在了解访客与网站的互动以及确保准确实施 Google Analytics 以进行可靠的数据分析方面面临挑战。
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Airbnb 使用 Google Tag Manager 将供应商数据收集率提高到 90%,并缩短了标签部署时间
Airbnb 是一家全球住宿信息市场,它在管理其复杂的标记系统方面面临挑战。该公司使用大量网站标记,包括其多个 AdWords 帐户中每个帐户的唯一标记,以及用于衡量不同类型转化的一系列供应商的附加标记。为了满足不同供应商的需求,许多标记必须复制多次。Airbnb 一度运行着 88 个不同的受众列表和 100 个不同的标记。该公司需要一个标记管理系统来防止运营和营销团队之间出现瓶颈。该公司尝试的第一个解决方案并不成功 — 它需要大量技术知识来实施标记,需要用于 QA 和报告的附加工具,而且成本太高。
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Mumzworld 通过增强电子商务和从 Google Analytics 导入数据,实现 300% ROAS
Mumzworld 是中东地区最大的母婴儿童用品购物网站,目前正面临着如何明智地花费广告费的挑战。该公司拥有大量用户数据,但需要更好地利用这些数据。他们希望增加在线销售量和回头客数量,降低用户获取和转化成本,在渠道投资方面更加以数据为导向,并更好地管理现场库存以降低缺货产品浏览量。为了寻求帮助,Mumzworld 向 InfoTrust 求助,InfoTrust 是一家专门从事电子商务数据集成的 Google Analytics 认证合作伙伴。
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Mango 利用 Google Optimize 360 提升其移动搜索结果
全球时尚零售商 Mango 的移动平台面临挑战。尽管移动流量同比增长 50%,占所有网站流量的 62%,但移动交易数量仍然落后于桌面交易。该公司希望改善移动购物体验并增加移动设备上的交易数量。他们需要了解用户在购买过程中所处的位置,包括:打开菜单、搜索(并点击)特定产品以及选择送货方式。他们还希望准确跟踪有多少用户到达了每个步骤,并了解用户在何处退出购买流程。
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HelloFresh 借助 Google 归因将转化率提高了 10%,并降低了每次转化费用
HelloFresh 是一家餐食配送公司,该公司希望扩大其在美国和欧洲市场的客户群。为了实现这一目标,他们需要更好地了解整个客户旅程,并优化他们的出价、预算和关键词。他们希望根据数字营销互动对转化的实际影响来评估所有数字营销互动,并提高渠道的有效性和效率。挑战在于了解整个路径,而不仅仅是评估最终的点击。他们需要一种能够衡量跨设备和渠道的客户旅程的解决方案,从价格搜索引擎上的横幅广告到在线视频平台。
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Google Optimize 帮助 Milliyet Emlak 将点击通话率提高 32%,并将每次通话费用降低 56%
Milliyet Emlak 是一家位于土耳其伊斯坦布尔的房地产平台。该平台允许房地产经纪人和个人发布待售房产信息,并允许消费者寻找可租或可买的房产。网站上列出的每条广告都附有房主或房地产经纪人的电话号码。确保消费者找到并使用该电话号码拨打电话对于平台的成功至关重要。Milliyet Emlak 曾想在每个房产广告上都添加一个点击通话按钮,但认为仍有改进空间。团队想出了一个新按钮设计,并热衷于测试旧版本和新版本。
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Gerber Life 使用 DoubleClick Campaign Manager 优化其媒体组合
雀巢旗下的 Gerber Life Insurance 希望更好地了解不同营销渠道在整个客户旅程中的相对表现。他们了解展示广告在保单生成中的最后点击归因,但他们希望更好地了解展示广告在所有营销渠道的转化渠道中所起的整体作用。他们还知道,查看其广告的潜在客户很可能是通过直接、自然或付费搜索渠道访问网站的。但是,他们没有办法明确地查看和衡量此类用例。由于无法衡量展示广告对其他渠道的浏览后影响,他们无法以明智的方式衡量对该渠道的投资。
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Brian Gavin Diamonds 借助 Google 增强型电子商务将客户结账量提升了 60%
Brian Gavin Diamonds 是一家总部位于德克萨斯州的珠宝商,专门定制订婚戒指,以其标志性的“心箭”钻石系列而闻名,该公司希望全面了解客户在整个购买过程中的行为。该公司的主要客户是年龄在 18 至 45 岁之间购买订婚戒指的情侣。其电子商务网站占其销售额的 95%,国际客户占公司业务的 20%。在规划重新设计时,Brian Gavin Diamonds 希望更好地了解其通过电话提供的客户服务如何影响客户的购买决策,目的是推动更多在线转化。与此同时,该公司还想知道客户如何浏览其电子商务网站,最重要的是,他们是否决定购买。
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诺华在全球范围内实施 Google Analytics Premium 以改善客户体验
诺华是医疗保健领域的全球领导者,在全球运营着数千个网站,其中约 130 个专注于企业通讯。管理如此多的网站需要确保每个网站的数据都能发送给正确的人员,并且团队可以自信地比较相同的指标,以不断为客户改进公司的网站。诺华希望在其主要通讯网站上一致高效地实施 Google Analytics Premium,确保在每个页面上正确实施。这种规模的项目需要许多 Google Tag Manager 容器和 Google Analytics Premium 媒体资源,因此诺华知道它需要能够快速将一个网站中的任何更改和更新复制到其他网站。这包括复制 Tag Manager 标签、宏和规则,以及在多个 Google Analytics Premium 媒体资源和视图中复制设置和配置。
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TopTarif 借助 Google Analytics 和再营销将转化率提高了 130%
TopTarif.de 是一家领先的德国价格比较门户网站,它面临的挑战是识别那些极有可能转化并通过广告吸引他们的用户。该公司多年来一直使用 Google AdWords 投放广告,使用文字广告、横幅广告和 YouTube 视频。然而,他们希望提高转化概率并更有效地吸引感兴趣的用户。他们的目标是区分再营销列表并根据各种因素调整出价,例如上次网站访问的日期、流量来源、销售渠道的深度以及关键字的转化概率。
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ELTSOFT 利用 ADMOB 插页广告收入增加高达 20 倍
Eltsoft LLC 是一家为 iOS 和 Android 开发移动语言学习应用的公司,该公司正在寻找一种方法来通过其应用的免费版本赚取更多收入。他们最受欢迎的应用“英语语法”已被近 120 个国家/地区的 100 多万人下载。然而,该公司希望在全球范围内提供高质量、与语言相关的广告——这是一项重要的功能,因为 Eltsoft 的用户遍布世界各地,从美国和欧洲到亚洲和南美洲。他们需要一个简单的平台,既可以帮助他们通过应用获利,又能确保良好的用户体验。
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Google Analytics 360 Suite 为 AIDA Cruises 提供大规模洞察和效率
AIDA Cruises 是邮轮行业的市场领导者,该公司希望了解其客户的在线旅程:如何获得客户、客户的行为方式以及客户何时转化。该公司旨在为客人提供无与伦比的度假体验、改善环境并为所有员工创造一个安全、以成功为导向的未来。AIDA 需要重新推出数千个页面,包括完整的在线预订系统,并跟踪结果。该公司希望创建一个敏捷且可扩展的报告和分析环境,以帮助所有团队访问数据以做出更好的决策。
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大奖:APMEX 借助 Google Optimize 360 将新用户收入翻倍
APMEX 是美国最大的贵金属零售商之一,它面临着挑战。尽管公司规模庞大,但营销资源却十分有限。然而,该公司致力于为在线客户提供礼宾级客户体验,类似于客户通过电话获得的个性化体验。为了随时了解客户需求和电子商务的新兴趋势,APMEX 团队已经使用 Google Analytics 360 五年多了。他们正在寻找一种能够帮助他们提供更加个性化的客户体验的解决方案。
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Google Analytics 360 帮助 Avvo 做出更好的产品决策
Avvo 是一家在线法律市场,为消费者提供律师和法律咨询,但该公司面临着赞助广告定价与其提供的客户价值之间的脱节问题。定价是基于感觉而不是事实,这使得销售团队很难向新客户证明其价值,也很难对现有客户实施基于需求的价格调整。该团队需要了解按地区和法律专业划分的赞助广告位置的展示次数和点击次数。如果特定地区的消费者花费更多时间探索内容或点击特定专业的广告,那么该地区该服务的广告价值应该更高,价格也应该相应提高。
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借助 Google Analytics 的洞察,BuildDirect 的销售额提高了 50%
BuildDirect 是一家在 100 多个国家/地区运营的虚拟组织,该公司正在经历快速增长,并渴望提高其在线支出的效率。该公司拥有良好的营销组合,包括搜索广告、电子邮件简报和在线客户注册。然而,挑战在于通过发现哪些策略有效,哪些策略无效来提高绩效。在运营的头几年,BuildDirect 的营销预算接近每季度 100 万美元,因此优化其支出至关重要。该公司转向使用 Google Analytics (GA) 来替换现有的分析软件包,希望立即看到效益。
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谷歌移动应用分析在游戏设计和优化中的应用
Certain Affinity 是一家位于德克萨斯州奥斯汀的游戏开发商,他们正在开发他们的第一款移动游戏《战利品时代:战术》。他们希望利用分析来指导游戏设计并优化盈利能力。他们的目标是量化和提高游戏的整体留存率、盈利能力和病毒式传播能力。他们还希望及时提供由分析驱动的反馈,以影响开发和现场团队。然而,他们经常因许多分析解决方案的成本、规模和有限的灵活性而感到沮丧。
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Global Tech LED 利用 Google Analytics 再营销重新赢得优质客户
Global Tech LED 是一家 LED 照明设计和制造公司,该公司希望提高其 Solstice® LED 模块的采用率。这些模块与 HID 灯具普遍兼容,是改造的理想选择。该公司已成功利用 Google AdWords 增加了电话客户数量。然而,它面临着保持访客参与度、将他们带回网站并让他们进入购买渠道的挑战。该公司希望专注于最有可能参与并进行购买的高潜力客户。
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新不伦瑞克省通过将观众与活动相匹配来增加旅游业
新不伦瑞克省文化、旅游和健康生活部 (CTHL) 及其代理机构 T4G 一直致力于提升该省的旅游业。他们推出了一个网站,其中包含大量新不伦瑞克省的旅行创意,以支持 CTHL 的夏季活动——“我的新不伦瑞克发现”。主要目标是通过适合他们兴趣的活动和体验来增加两类目标受众的参与度:“轻松旅行者”和“文化探索者/真实体验者”。CTHL 需要季节性营销活动的支持。他们希望使用分析来评估其效果,并影响未来活动的决策。由于吸引游客的时间既短暂又竞争激烈,他们需要一个足够灵活的平台来评估哪些方法有效,哪些方法无效,以及一个可以随时更改战略和战术的合作伙伴。
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奥巴马为美国使用 Google Analytics 实现快速、数据驱动的决策民主化
奥巴马为美国 (OFA) 是 2012 年总统巴拉克·奥巴马的官方竞选连任活动,需要吸引支持者、接触和影响可说服的选民并激励支持者投票。该活动对时间敏感,需要快速轻松地访问可操作数据。在总统和副总统辩论期间,快速实时优化的能力尤为重要。该竞选活动需要与在辩论期间在线搜索的支持者和可说服的选民进行交流。他们需要预测需要定位的与问题相关的搜索词,但他们无法为每种可能性做好准备。
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Google Analytics 帮助 TV App Agency 高效地为其联网电视客户生成高质量数据
TV App Agency 是联网电视应用开发的先驱,它面临着一个迫切的需求:记录联网电视应用的点击和下载数据。这个新兴平台面临着盈利问题,该机构需要了解消费者对应用的需求。他们希望获得数据驱动的未来发展洞察。然而,目前还没有关于客户下载这些应用后会发生什么情况的统计数据。该机构与许多提供基于众多 API 的分析功能的供应商进行了交谈,但发现许多功能都很复杂,难以实施。
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时尚零售商 Dafiti 的运营效率得到提升,网站速度也提升了 25%
Dafiti 是一家在巴西、阿根廷、智利、哥伦比亚和墨西哥开展业务的时尚零售商,在管理多个站点的标签方面面临挑战。该公司必须通过各种工具维护来自媒体合作伙伴的 100 多个标签。这导致了两个主要问题:页面加载时间增加,并且严重依赖 IT 人员来满足标记需求。一些标签部署在 Dafiti 的 CMS 平台中,但许多标签需要不同的规则才能“触发”,因此需要 IT 部门的实施支持。该公司正在寻找一种解决方案来高效管理标签、减少对 IT 的依赖并减少页面加载时间。
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Magazine Luiza 使用 Google Tag Manager 将 AdWords 速度提高了 8%,投资回报率提高了 30%
Magazine Luiza 是巴西最大的零售连锁店之一,在管理其 Google AdWords 广告系列时面临挑战。该公司的网站上有大量标签,这使得其广告系列的跟踪和管理变得复杂且低效。该公司希望将标签数量减少到最低限度,并简化其广告系列的衡量和管理。该公司的 IT 团队正在处理所有标签实施、更改和请求,这既耗时又低效。
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